Что такое сроки службы, эксплуатации и годности продукции, чем они отличаются и кем устанавливаются?

В соответствии с законом “О защите прав потребителей” в определенных случаях изготовитель обязан указывать срок службы товара. Это необходимо для безопасной и эффективной эксплуатации, а также установления ответственности производителя и потребителя в правовом поле. Что такое срок службы, и чем он отличается от срока годности и эксплуатации.

Скрыть содержание

• Что такое продолжительность службы товара: понятие термина
• Кто его устанавливает?
• Продукция с установленными периодами
• Что значит время эксплуатации изделия: определение
• Виды
• Как продлить?
• Что происходит, когда время эксплуатации вышло?
• Чем отличаются периоды годности и службы?
• Как определить, сколько составляет: расчет
• Условия хранения оборудования

Что такое продолжительность службы товара: понятие термина

В соответствии с терминологией ГОСТ 27.002-2015, срок службы — календарная продолжительность эксплуатации продукции, начиная с первого дня использования до перехода в предельное состояние.

Согласно гл. VI Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160, его установление обязательно в отношении товаров длительного пользования, содержащихся в перечне постановления Правительства №720, а также других товаров и комплектующих, которые по прошествии определенного срока службы могут представлять угрозу для жизни и безопасности.

В остальных случаях срок службы может быть установлен по желанию изготовителя. Закон подчеркивает, что производитель в этом заинтересован, так как в противном случае, он несет ответственность за причинение вреда вследствие недостатков товара в течение 10 лет.

Сроку службы присваивают единицы измерения времени (годы, месяцы, часы и т.д.). Для отдельной продукции может измеряться другими единицами исхода (километрами, метрами и т.д.).

Кто его устанавливает?

Согласно Приказу МАП, а также ст. 5 закона ГК РФ “О защите прав потребителей” срок службы обязан устанавливать изготовитель или исполнитель, если речь идет об услуге. При этом необходимо руководствоваться техническими рекомендациями и ГОСТ, который регламентирует порядок установления соответствующего показателя. Продавец, если он не является производителем, этого делать не вправе.

Продукция с установленными периодами

Полный перечень товаров, которые должны соответствовать этому требованию, приведен в постановлении Правительства №720 от 16.06.1997 г. Среди них:

• детские товары, включая видеоигры, велосипеды, детские компьютеры;
• медицинские приборы и препараты, предназначение для использования в домашних условиях;
• сантехника, водоснабжающие и отопительные приборы (оборудова
  ние, установки);
• предметы интерьера, мебельные гарнитуры, кровати, диваны;
• электробытовые, хозяйственные товары, бытовое оборудование;
• вычислительная и множительная техника, музыкальные инструменты, радиоаппаратура;
• спортивные товары, прогулочные суда и плавучие средства;
• средства для ухода за животными и растениями.

Что значит время эксплуатации изделия: определение

Срок эксплуатации — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить бесперебойную работу или пользование изделием при условии соблюдения правил его эксплуатации. Иными словами, это время, в течение которого изделие не теряет эксплуатационных характеристик и соответствует заявленным требованиям. По сути, является синонимом срока службы.

Виды

Существует несколько видов, которые устанавливаются технической и иной сопроводительной документацией, прилагаемой к товару:

• нормативный — срок эксплуатации, в котором оборудование сохраняет работоспособность, но возмещает стоимость за счет амортизации (устанавливается в нормативных документах на здания, сооружения или оборудование);
• назначенный — календарная дата, по истечении которой эксплуатация должна быть прекращена независимо от работоспособности изделия;
• минимальный — минимально допустимый период службы, при котором изделие может эксплуатироваться без потери качества и характеристик;
• максимальный — полный срок службы, в течение которого изделие эксплуатируется без снижения характеристик при условии строго соблюдения инструкции;
• средний — математическое ожидание срока службы, основанное на статистических показателях и расчетах;
• предельный — предельное состояние, после которого дальнейшая служба изделия невыгодна или небезопасна;
• остаточный — предположительная продолжительность службы до ремонта или замены на основе оценки состояния изделия или прогноза;
• неограниченный — отсутствие определенного срока службы, предполагающая возможность эксплуатации неограниченное количество времени;
• фактический — реальный срок службы, который рассчитывается с учетом фактических факторов воздействия или эксплуатации;
• полезный — период службы, в течение которого изделие способно приносить доход или иные выгоды от использования;
• длительный — срок службы товаров длительного пользования;
• гарантированный — период эксплуатации, в течение которого изготовитель или продавец выполняет свои гарантийные обязательства;
• рекомендуемый — срок, установленный технической документацией, по прошествии которого принимают решение о дальнейшей эксплуатации изделия с учетом его состояния и иных факторов.

Каждый из этих видов может использоваться в технической документации в зависимости от типа объекта, прибора или товара.

Как продлить?

Продление назначенных показателей времени службы производят по определенным типам или группе объектов, учитывая их физическое состояние, сохранение требований безопасности, охраны окружающей среды. Увеличение времени службы производится с целью экономии материальных ресурсов.

Порядок продления времени эксплуатации для машин и оборудования регламентирован ГОСТ 33272-2015 и предполагает:

• установление необходимости работ по продлению, подача и рассмотрение соответствующей заявки;
• разработка, согласование и утверждение соответствующих работ;
• проведение работ по разработанной программе, оценка результатов, выработка технических решений;
• составление и оформление решения о возможности продления, корректировка программы;
• производственный контроль за исполнением корректировки.

Работы производятся с учетом состояния объектов, комплектующих, составных частей, материалов и веществ. При этом принимаются во внимание:

1. тяжесть последствий в случае ошибки;
2. фактическое техническое состояние;
3. остаточные значения эксплуатации;
4. возможные технические или экономические ограничения.

Что происходит, когда время эксплуатации вышло?

После окончания периода эксплуатации оборудование (иное изделие) переходит в стадию естественного износа. В результате снижаются показатели надежности, вероятность безотказной работы, увеличивается частота и интенсивность отказов.

Использование объектов по прошествии установленного срока может приводить к административной и уголовной ответственности. В некоторых случаях это приводит к снижению безопасности и провоцирует риск техногенный аварий и чрезвычайных происшествий.

Чем отличаются периоды годности и службы?

Срок годности — период, по истечении которого товар или объект считается непригодным для дальнейшего использования по назначению. Перечень изделий, на которых обязательно устанавливается срок годности приведен в постановлении Правительства №720.

Основные отличия времени годности от периода службы:

• устанавливается не только на товары длительного пользования (продукты питания, парфюмерия, косметика, медикаменты);
• не может быть продлен и предполагает период, по истечении которого товар не допускается к использованию;
• предполагает период, по истечении которого товар может значительно изменить свои свойства и стать небезопасным.

Оба показателя обязательны к установлению для отдельных групп товаров, но в остальных случаях определяются по желанию изготовителя или исполнителя услуг. Не могут устанавливаться продавцом. Реализация продукции, которая в соответствии с законом должна ограничиваться сроком службы и годности, но неограничена, запрещена.

Как определить, сколько составляет: расчет

При расчете оптимального срока службы прибора по моральному и физическому износу учитывается стоимость ремонта и воспроизводства с учетом обесценивания под действием технических процессов.

При этом учитывается соотношение стоимости ремонта (Ср) к стоимости воспроизводства (Св). Оптимальная долговечность находится в точке пересечения кривых Ср = f1 (T) и Cв = f2 (T).

Для получения исходных данных рассчитывают годовой фонд времени работы прибора, учитывая количество дней в году, часы в смене, количество смен и потерю времени на ремонт. В результате составляют сравнительную таблицу, где в каждом году эксплуатации будут заменены элементы с меньшими или большими техническими ресурсами.

Затем определяют стоимость ремонта приборов за каждый год работы. По результатам расчета строят графики кривых Ср = f1 (T) и Cв = f2 (T). Точка пересечения этих графиков является оптимальным периодом эксплуатации оборудования. По прошествии этого срока, содержание становится экономически невыгодным и нецелесообразным.

Условия хранения оборудования

Условия содержания оборудования отражаются в техническом паспорте, который, в свою очередь, приводится в соответствии с ГОСТ 15150-69. При этом учитываются типы климата и микроклимата, атмосферы и назначенные условия эксплуатации. Для примера, условия хранения оборудования, предназначенного для эксплуатации в помещениях с кондиционированным воздухом:

• возможно хранение под навесом в районах с умеренным или холодным климатом в условно-чистой атмосфере;
• возможно хранение в закрытых помещениях, где колебания температуры и влажности воздуха незначительно отличаются от колебаний на открытом воздухе;
• температурный диапазон — от +50 до -50 градусов;
• относительная влажность воздуха — У2 по ГОСТ (таблица 6);
• не допускается воздействие солнечного излучения;
• необходимо принимать меры по предотвращению пыли и грязи.

Хранение необходимо осуществлять таким образом, чтобы к нему был свободный доступ для осмотра. Требуется снятия элементов и комплектующих, которые должны храниться в специально оборудованных помещениях. Необходима регулярная очистка, смена масел, технический уход за оборудованием. Упаковочные материалы должны быть сухими.

Таким образом, период эксплуатации устанавливается изготовителем в случаях, когда этого требует законодательство, либо по собственному желанию. Делать это рекомендуется, чтобы снизить допустимый период обращения потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Чтобы рассчитать срок, необходимо опираться на ГОСТ, а также учитывать множество экономических и физических факторов.