Оказание услуг – одна из самых обширных сфер предпринимательской деятельности. Возникают различные ситуации, когда исполнитель оказывает некачественные услуги, а заказчик несвоевременно их оплачивает, либо обе стороны нарушают договор. Рассмотрим варианты, когда договор оказания услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке.
- Законодательное регулирование: статья ГК РФ и закон “О защите прав потребителей”
- На каком основании можно отказаться от исполнения обязательств?
- Исполнитель
- Заказчик
- Штраф и возможная ответственность за досрочный отказ
- Для исполняющей стороны
- Для заказчика
- Как по своей инициативе расторгнуть возмездное соглашение?
Законодательное регулирование: статья ГК РФ и закон “О защите прав потребителей”
По данному виду договора исполнитель по поручению заказчика совершает определенные действия или осуществляет предусмотренную соглашением деятельность, а последний оплачивает полученный результат.
Законодательные нормы заложены в главе 39 Гражданского кодекса. Статья 782 ГК РФ устанавливает и закрепляет возможность отказа от договора и исполнения обязательств в одностороннем порядке по инициативе заказчика или исполнителя, то есть любой из его сторон.
Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет потребителям право на отказ от соглашения об оказании услуг в одностороннем порядке. Указанная возможность прописывается в статье 32 Закона.
На каком основании можно отказаться от исполнения обязательств?
Законом предусмотрено право как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от обязательств по названному договору. Для обеих сторон установлены последствия, которые представляют собой финансовое покрытие затрат. Причины необязательно связаны с его нарушением и могут носить немотивированный характер.
Исполнитель
Исполнитель вправе отказаться от исполнения принятых обязательств и договора возмездного оказания услуг как при нарушении со стороны заказчика, так и в отсутствие таковых. Одно из важнейших условий – обязанность возместить заказчику все понесенные убытки.
Неисполнением со стороны заказчика могут быть:
- просрочка оплаты предоставленных услуг;
- несоблюдение сроков их приемки, подписания акта.
Заказчик
По закону “О защите прав потребителей” потребителю предоставляется возможность в любое время заявить о том, что он отказывается от исполнения договора и не принимает результат. Но существует обязательное условие, которое необходимо выполнить – возместить исполнителю все фактически произведенные расходы.
Данные нормы содержатся и в Гражданском кодексе. Он регламентирует возможность для заказчика в определенный период отказаться от договора, но при обязательном возмещении исполнителю затрат.
Он не обязан мотивировать обстоятельства такого отказа, достаточно четко выраженного волеизъявления.
Помимо данного правила возможными обстоятельствами для расторжения могут являться нарушения со стороны исполнителя, такие как:
- несоблюдение сроков оказания услуг;
- некачественное их выполнение;
- несоответствие пожеланиям, установленным требованиям.
Штраф и возможная ответственность за досрочный отказ
В соглашении о возмездном оказании услуг не могут устанавливаться ограничения на возможность отказа от исполнения договора в одностороннем порядке. В том числе штрафные санкции за такой отказ. Однако бывают ситуации, когда лица, его заключившие, указывают различные штрафные санкции.
Для исполняющей стороны
В соглашение могут быть включены как неустойка, так и штрафы за отказ от договора, выраженные в твердой сумме или в процентном соотношении к стоимости предоставляемых услуг. Но судебные решения показывают, что суды не соглашаются с такими ограничениями и не всегда взыскивают подобные суммы.
Для заказчика
Довольно часто в договорах на обучение, оказании косметологической и стоматологической помощи, юридическом или бухгалтерском сопровождении указываются штрафы за досрочный отказ от договора. Например, гражданин записался на курсы английского языка, проучился два месяца вместо трех, а потом передумал. Исполнитель прописал штрафные санкции в договоре в твердой денежной сумме при наступлении таких обстоятельств.
В указанном случае закон “О защите прав потребителей” выступает на стороне граждан. Он не допускает включение в договор пунктов, нарушающих права потребителей. А именно, включение условия о штрафе за возможность отказаться от его исполнения.
Законодатель предусмотрел ответственность за подобные нарушения.
Административная ответственность закреплена в ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях и составляет:
- для должностных лиц – от 1 до 2 тысяч рублей;
- для организаций – от 5 до 10 тысяч рублей.
Как по своей инициативе расторгнуть возмездное соглашение?
Если заказчик пожелает отказаться от него, необходимо придерживаться следующей процедуры:
- Направить в адрес противоположной стороны письменное уведомление и удостовериться, что оно получено. Уведомление может быть передано лично, направлено почтой заказным письмом или другим возможным способом. При этом нет необходимости обозначать причину отказа от договора.
- Произвести исполнителю оплату фактически понесенных расходов. Это можно сделать как до направления уведомления, так и после этого. В законе конкретные сроки для оплаты расходов не указаны. Они могут быть прописаны в договоре, либо возмещаться в разумный срок.
- Заключение письменного соглашения необязательно, но возможно. Зависит от его содержания и необходимости составления.
Для того чтобы посчитать размер фактически понесенных расходов, надо учитывать следующие затраты:
- непосредственные расходы исполнителя, связанные с исполнением конкретного соглашения, включая штрафы, если они были оплачены;
- предстоящие расходы, которые возникли до отказа от исполнения договора, включая обязательства перед третьими лицами;
- все понесенные затраты исполнителем, возникшие до отказа от соглашения, даже если они не были фактически оказаны.
При расторжении договора по желанию исполнителя, он обязан:
- уведомить другую сторону способом, указанным выше;
- возместить заказчику понесенные убытки.
Исполнитель освобождается от возмещения убытков в следующих ситуациях:
- Когда он не может оказать услугу по вине заказчика. Тогда последний обязан оплатит все, что предусмотрено соглашением.
- Если он не смог исполнить обязательства, за которые не отвечает ни одна из сторон – он имеет право на возмещение фактически понесенных расходов.
И в том, и в другом случае договор подлежит расторжению с момента получения уведомления об отказе другой стороной.
Расторжение договора в одностороннем порядке возможно любой из сторон договора как до начала оказания услуг, так и в последующий период. Инициатором может выступить любая сторона. Указывать причину такого отказа необязательно.
