Иногда, попадая в спорные и конфликтные ситуации, мы несём материальные убытки, теряем время, не осознавая того, что имеем вполне законное право не только отказаться от совершения подобных действий, а и наоборот – самому запросить компенсацию ущерба. По статистике, половина аварий и ДТП, решаемые водителями «на месте», имеют вполне законные основания, избавляющие их от штрафов и ответственности. Такие моменты именуются страховыми случаями.
Что делать, если попал в аварию? Какие ситуации подразумевают выплату компенсаций, а какие – нет? Как правильно составить акт и что в нём указывать? На эти и другие вопросы ответим далее.
- Что им является?
- В каких случаях выплачивается страховка?
- Когда это не сработает?
- Что делать потерпевшему при наступлении?
- Оформлении документов по факту ДТП
- Как составить акт?
- Можно ли обойтись без справок ГИБДД?
- Правила обращения в страховую компанию
- Порядок проведения экспертизы
- Сроки рассмотрения по автогражданке
- Заключение
Что им является?
Страховой случай – это типовая ситуация, предусмотренная договором страхования по ОСАГО. Она подразумевает регулирование конфликта при помощи страховой компании. Перечень таких случаев, нюансов и условий подробно указан в тексте договора.
Некоторые частные страховые компании предлагают расширенный список страховых случаев, но, как правило, цена выше. Нужно внимательно изучить документ, чтобы знать на что рассчитывать в случае аварии.
Теперь вы знаете, что входит в понятие страхового случая.
В каких случаях выплачивается страховка?
Страховка выплачивается, если водитель соблюдал все необходимые условия, не нарушал правил и не был замечен в умышленном создании аварийной ситуации с целью получения материальной выгоды. Перечень ситуаций, имеющих высокий шанс на выплату компенсации:
- Водитель сбил пешехода, нанёс урон его здоровью или травмы, несовместимые с жизнью.
- Нанесён урон пассажирам автомобиля, попавшим в аварию.
- В ходе аварии повреждено транспортное средство.
- ДТП понесло убытки государственному или частному имуществу (сбит столб, сломана урна).
Теперь вы знаете, в каком случае выплаты ущерба при ДТП точно будут.
Когда это не сработает?
- Когда ущерб здоровью или имуществу сторонних лиц был нанесен незастрахованным транспортным средством.
- Третьему лицу был нанесен только моральный ущерб или когда требуют возмещения потенциально-упущенной выгоды.
- Урон здоровью или имуществу сторонних лиц был нанесен в случае, когда застрахованный автотранспорт использовался в процессе обучения вождению, участия в автогонках, разного рода испытаний.
- Вред имуществу или здоровью третьего лица был нанесен грузом, который перевозил автомобиль.
- Вред был нанесен сотрудником при выполнении своих рабочих обязанностей, если этот тип вреда не должен быть возмещен в согласии с законом.
- Когда необходимо возместить убытки руководителю предприятия по поводу причинения вреда здоровья его работнику.
- Вред был нанесён прицепом, перевозимым грузом.
- Порча имущества была произведена при погрузочно-разгрузочных работах.
- Нанесение урона антиквариату, культурно-историческим строениям, дорогостоящим изделиям, наличным средствам и ценным бумагам, ценным религиозным реликвиям, произведениям искусства и прочим объектам интеллектуальной собственности.
- В случае, когда размер нанесенного урона превышает сумму, которая страховая корпорация способна возместить в соответствии с договором ОСАГО, то вторую часть должен компенсировать виновник ДТП, за счет собственных средств (подробнее о том, каков размер максимальной выплаты по ОСАГО, можно узнать тут).
- Если водитель находился в алкогольном или наркотическом состоянии, а так же принимал препараты, снижающие скорость реакции.
- В некоторых частных случаях, когда источник порчи выяснить невозможно.
Теперь вы знаете, в каких случаях выплачивается страховка.
Что делать потерпевшему при наступлении?
Нужно следовать общему алгоритму действий при ДТП, а уже после – инструкции, предоставленной страховой компанией. Порядок действий при наступлении дорожной аварии:
- Включить аварийные сигналы и остановить движение.
- Установить сигнальный аварийный знак в 15 метрах от места аварии.
- Вызвать сотрудников ГИБДД, сохранив место аварии в первоначальном виде, показать им:
- права на управления транспортным средством;
- страховой полис;
- свидетельство о регистрации автомобиля или договор купли-продажи;
- талон на прохождение технического осмотра.
- Найти свидетелей и запись видеокамер с места происшествия.
- Получить бланк №748, который заверили печатью.
- Получить протокол о факте нарушения административного характера.
- Связаться со страховым агентом, сообщив ему о ДТП.
- В течении 15 суток подать заявление с просьбой возмещения урона, указав реквизиты для перечисления средств (более детально о том, как составить заявление в СК о возмещении по ОСАГО, можно узнать тут).
- Предоставить автомобиль в неизменном после аварии состоянии для прохождения технической экспертизы.
- На основании предоставленных сведений компания примет решение о выплате.
Теперь вы знаете, что делать потерпевшему.
Оформлении документов по факту ДТП
- Справка о ДТП. Составляется сотрудником (как правило, инспектором) ГИБДД, осмотревшим место происшествия, на основе данных, полученных в процессе опроса свидетелей, участников ДТП и потерпевших.
- Протокол осмотра и диагностики технического состояния автотранспортного средства, в котором фиксируются технические неисправности и поломки. Подробный протокол содержит степень деформации автомобиля и т.д.
- Схема ДТП. Составляется инспектором ГИБДД на основании данных осмотра места происшествия, показаний его очевидцев и участников. На схеме наносится положение автомобилей, объектов соударения, окружающей обстановки, протяженности и направления тормозного пути.
- Акт наркотического или алкогольного опьянения. Освидетельствование водителя может проводиться при помощи «алкогольных трубок» или в медицинском учреждении, обязательно при двух свидетелях и оформляется на бланках строгой отчетности.
- Показания свидетелей и других участников движения, заставших ДТП.
Как составить акт?
После аварии нужно обратиться к поставщику услуг страхования с просьбой выдать акт о страховом случае. Как же акт может помочь возместить ущерб? Очень просто! Если после выплаты компенсации, Вы обнаружили, что на ремонт и возмещение последствий ушло намного больше средств, а страховщик отказывается доплачивать недостающую сумму, нужно обращаться в суд, где доказательством и послужит акт о случае страхования. В акте указанны подробности о расходах и выплатах ущерба при ДТП.
В просьбе на получение акта содержится:
- Имя и паспортная информация водителя.
- Дата, время, место происшествия.
- Краткое описание последствий.
- Просьба направить акт по адресу.
- Дата и подпись.
- Скачать бланк заявления на получение страхового акта
- Скачать образец заявления на получение страхового акта
Можно ли обойтись без справок ГИБДД?
Для оформления особых случаев используют Европротокол на основании ст. 11.1 ФЗ-40. Его можно составить при условии, что оба участника не находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на момент аварии, а пострадавших нет.
Условия оформления Европротокола:
- В аварии не более двух участников.
- Оба имеют полисы автогражданского страхования.
- Урон нанесён только автомобилям, а сумма ущерба не превышает 100 тысяч рублей.
- Обстоятельства, сумма выплаты, и прочие причины не вызывают разногласий у обоих сторон.
Правила обращения в страховую компанию
- В течении 3х рабочих дней нужно уведомить страховщика об аварии в письменной либо устной форме. Направить все нужные документы по адресу компании.
- С момента обращения в течении трёх суток эксперт проведёт осмотр ТС для оценки ущерба.
- Можно самому обратиться в цент технологического осмотра для проведения экспертизы, в таком случае страховая компания оплачивает диагностику.
- Подать заявку на возмещение ущерба в течении 30 рабочих суток.
- Получить от страховщика заключение с указанной суммой выплаты и сроках.
Порядок проведения экспертизы
Ремонтировать, заменять детали, вносить какие-либо модификации и изменения до экспертизы не рекомендуется. Это потому что вы не сможете доказать, что повреждения были получены в ДТП. Единственное, что можно и нужно сделать – помыть машину, очистить от загрязнений, препятствующих осмотру и процессу проведения диагностики.
- Если страховая компания не назначила осмотр сама, обратитесь к ней с такой просьбой.
- Сначала проводят первичную экспертизу, где осматриваются повреждения, неисправности, поломки, а также причину их появления. На основании этого создаётся протокол, в котором указанна сумма возможной компенсации.
- Если в протокол внесены не все повреждения либо некоторые из них, согласно заключению экспертизы, произошли по вине водителя, можно оспорить результат. В таком случае назначаю вторичную независимую экспертизу.
- В случае согласия водителя и страхового агента с заключением эксперта-технолога, оформляют страховой акт.
Сроки рассмотрения по автогражданке
На рассмотрение обращения клиента страховщику предоставляется срок в 20 календарных суток на основании п. 11 ст. 12 ФЗ-40, в случае, если не был вынесен отказ в возмещении ущерба. В случае задержки выплаты компания облагается ежедневным штрафом в размере 1% от общей суммы компенсации.
Подробнее о том, каковы сроки выплаты по ОСАГО согласно закону, можно узнать тут.
Водитель имеет право на досудебное урегулирование спора, подав письменную претензию в СК. Только имея жалобу и ответ на неё от корпорации, гражданин имеет право подавать иск в суд (подробнее про алгоритм подачи искового заявления о возмещении ущерба в суд, можно узнать в этом материале). На практике, до суда доходит лишь 5% исков, которые всегда разрешаются в пользу истца. Исключение составляют случаи, когда водитель не соблюдал условия страховки, нарушал правила ПДД.
Заключение
В условиях современного мегаполиса, обязательно нужно оформлять страховой полис. Количество владельцев автомобилей растёт с каждым днём, а их «качество», увы – нет. Таким образом, даже при соблюдении всех правил и добросовестном поведении на дороге, никто не избегает случая попасть в аварию. Более того, страхование ОСАГО является обязательным и вождение без такого документа может повлечь штрафы и даже лишение водительских прав.
Буквально на днях с попали ДТП: в нас, стоящих в кармане, въехал автомобиль. У нас это было в первый раз, поэтому все было в новинку. Тк ГИБДД вызывать долго, то мы воспользовались услугами дорожных комиссаров. Обошлось в 2000 рублей. Далее обменявшись телефонами и получив документы от комиссара на руки, мы попрощались и уже встретились в ГИБДД. В отделении мы получили Протокол для страховой компании. В страховой компании тоже все было очень быстро: заполнили 2 бумаги, осмотрели авто. Уже на следующий день дали направление на СТО. Наличкой деньги никто не дает уже с 2017 года.
Все прошло быстро: за 1,5 дня мы все сделали. Единственный минус: на СТО нет деталей, они их будут заказывать. Мы договорились, что автомобиль оставим, когда придут запчасти. Если сравнивать, то удобнее, когда авто ремонтируют полностью на СТО и ты уже забираешь исправный, чем получить деньги наличкой и думать хватит или нет.