СК «РОСНО» (ныне «Альянс») ранее была активнейшим игроком на рынке ОСАГО. Но в 2014 году действие лицензии на этот вид страхования было приостановлено, поскольку далеко не во всех регионах действовали представители компании.
Но «Альянс» продолжает урегулирование убытков по старым договорам ОСАГО, выдачу дубликатов, досрочное расторжение ранее выданных полисов. Ограничена только продажа новых страховок ОСАГО и пролонгация старых договоров.
Рейтинг надежности СК
СК «РОСНО» («Альянс») – компания хорошо известная в сфере автострахования, ДМС и других страховых продуктов, ориентированных на физических и юридических лиц.
С 2011 года после смены акционеров «РОСНО» сменила название на «Альянс». Сейчас под этим брендом выступает сразу три компании. У страховщика очень высокий уровень надежности: A++ (с позитивным прогнозом развития). Больше информации о самых надежных страховщиках, а также об экспертном и народном рейтингах вы найдете здесь.
ОСАГО в портфеле компании ранее занимал более 10%.
Правила и условия автострахования в компании
Условия ОСАГО можно назвать унифицированными для всех автостраховщиков и их клиентов. Правила страхования утверждаются Банком России и представляют собой более подробную версию условий, изложенных в законе «Об ОСАГО».
Основные условия страхования:
- полис защищает от риска причинения ущерба другим лицам (их имуществу, здоровью, жизни);
- страховка приобретается в основном на год;
- базовый тариф и коэффициенты являются одинаковыми и пересматриваются по мере необходимости;
- существует порядок прямого возмещения убытков и традиционной страховой выплаты в случае ДТП.
Но «РОСНО» для своих старых клиентов предусматривал и некоторые особенности в условиях ОСАГО. Например, возможность вызвать через страховщика экстренную службу на место ДТП и компенсировать расходы в рамках программы «Помощь на дрогах».
Позвонив после аварии оператору компании, можно получить консультацию о том, что делать, и как заполнять документы (например, Извещение о ДТП). В СК «Медэкспресс» (правопреемник «РОСНО») также работает служба «Авто-ассистанс», которая сотрудничает с целым рядом сопроводительных служб от эвакуаторов до срочной технической помощи.
Как рассчитать стоимость полиса, от чего зависит?
Поскольку продажи новых полисов уже не ведутся, подсчитать их стоимость на сайте страховщика не удастся. Нельзя будет также приобрести полис в Интернете (электронную версию) или продлить старый договор страхования онлайн.
Все это можно сделать на сайте входящей в ту же финансовую группу компании «Медэкспресс», если вы согласны с ней сотрудничать. А также сделать расчет поможет онлайн-калькулятор ОСАГО.
За выдачей дубликата взамен утраченной страховки нужно будет подъехать в офис СК «Альянс» с паспортом и правоустанавливающими документами на автомобиль (свидетельством о госрегистрации, водительскими правами, доверенностью, если оформлялась).
Досрочное расторжение договора
Для этого нужно приехать в офис компании и написать заявление на расторжение договора (указывается номер, дата выдачи, срок страхования и пр.). В заявлении обязательно указывается причина расторжения и ваша просьба сделать перерасчет и вернуть часть оплаченной вами страховой премии.
Вместе с заявлением подается:
- копия паспорта;
- документов на автомобиль;
- самого полиса;
- свидетельства о смерти;
- акта утилизации машины или копии ПТС с отметкой о новом собственнике, в зависимости от того по какой причине расторгается договор.
Дело в том, что по закону страховщик вправе расторгнуть соглашение о страховании только в строго определенных случаях: при наступлении смерти водителя, полной гибели автомобиля, банкротства компании. Такая строгость связана с тем, что это обязательный вид страхования (за отсутствие полиса водителя могут оштрафовать на 500 рублей).
При досрочном расторжении уже уплаченные страховые взносы можно получить обратно, но за минусом расходов на ведение дела компанией (23%) и отчислений в РСА (3%).
После того как вы расторгните договор, вы всегда можете перейти в другую страховую компанию с действующей лицензией на ОСАГО. Остаток страховой премии перечисляется в течение двух недель на счет страхователя. Если этого не произойдет, то действия страховщика можно оспорить в суде.
Выплаты
Если вы уже являетесь обладателем полиса “РОСНО” («Альянс»), то страховщик обязан предоставить вам возмещение в случае страхового события. Это значит, что если произошло ДТП и другие водители, их пассажиры или случайные пешеходы пострадали по вине владельца страховки, то они вправе обратиться в «Альянс» с заявлением с просьбой компенсировать ущерб.
Выплаты возможны по трем схемам:
- прямое урегулирование убытков, т.е. обращение в свою СК согласно ст. 14.1 ФЗ-40 (допускается только при аварии без причинения вреда жизни и здоровью и с участием двух машин);
- европротокол, т.е. упрощенная схема оформления путем заполнения листа извещения о ДТП (допускается только при ущербе не более 100 тыс. рублей и также без жертв);
- страховая выплата, т.е. обращение потерпевшего в страховую компанию виновника аварии.
Как положено по закону (ст. 7 ФЗ-40), все пострадавшие имеют право на компенсацию:
- до 100 тыс. рублей при упрощенном оформлении без привлечения сотрудников ГИБДД;
- до 400-500 тыс. рублей при причинении ущерба имуществу, здоровью, жизни.
Чем серьезней ущерб, тем больше будет выплата. К примеру, в случае смерти или серьезной группы инвалидности есть возможность получения максимальной суммы лимита.
Ущерб оценивается исходя из справки или извещения о ДТП и результатов экспертизы, осмотра машины страховым менеджером. После того как сумма компенсации будет согласована, потерпевший получит направление на ремонт в дружественное компании СТО.
Сроки восстановительных работ обычно не превышают одного месяца. Если клиент не согласен с тем, во сколько оценен ущерб он вправе пригласить независимого эксперта и обжаловать выплату.
Как составить заявление?
Заявление на выплату подается спустя 5 дней после аварии. Обычно оно пишется от руки либо заполняется на компьютере, но с личной подписью потерпевшего или его выгодоприобретателя (например, наследника).
Обязательно указываются:
- контакты все сторон;
- номер полиса ОСАГО;
- период страхования;
- место, дата и основные обстоятельства ДТП;
- полученный ущерб (имуществу, жизни или здоровью);
- сумма, которую вы просите компенсировать;
- дополнительные расходы (если были);
- банковские реквизиты для перечисления денег;
- предпочтительный способ для получения компенсации (на счет СТО или на руки).
К заявлению прилагается и пакет документов:
- копия паспорта;
- ОСАГО;
- справка о ДТП или заполненное извещение;
- протокол об административном правонарушении;
- документы на автомобиль (копии);
- схема ДТП;
- составленная инспектором ГИБДД и другие подтверждающие факт наступления аварии документы.
Дополнением может стать, например, акт освидетельствования на предмет опьянения, квитанции об оплате эвакуатора. При наличии ущерба здоровью понадобятся счета из клиник с указанием стоимости лечения, медикаментов, лечебного питания.
Ремонт после ДТП
Возмещение по ОСАГО всегда осуществляется за минусом износа (но не более 50%). Выплата, как правило, перечисляется прямо на счет СТО, так что потерпевший ее даже не видит. Только если автомобиль уже не подлежит восстановлению, есть шанс получить выплату в виде денежного возмещения на счет.
Саму станцию можно выбрать самостоятельно, но только из списка партнеров страховщика. Чем крупнее компания, тем больше у нее хороших СТО в разных районах города. Если вы решили отремонтировать машину на станции знакомых, то для этого придется заручиться письменным согласием компании.
Запчасти во время ремонта всегда меняются на новые, т.е. без учета износа, поэтому во многих ситуациях безналичная оплата услуг СТО выгодней, чем получение денежной выплаты на свой счет. На все работы выдается гарантия минимум на 6-12 месяцев.
Не компенсирует компания ущерб, полученный до принятия машины на страхование (для этого обычно и проверяется диагностическая карта). А также любой не подтвержденный ущерб (если не предоставлены все нужные документы).
Отзыв лицензии у компании не может служить основанием для отказа в выплате. Но если возмещения не происходит, то потерпевшие вправе рассчитывать на компенсационные выплаты из резерва Российского союза автостраховщиков (согласно ст. 19 закона «Об ОСАГО»). В этом случае возмещается утраченный потерпевшим заработок и дополнительно понесенные расходы на лечение, в том числе восстановительный отдых в санатории. Суммы компенсационных выплат ограничены.
Для получения денег нужно обратиться с заявлением и подтверждающими документами в РСА, и дождаться ответа. Если заявление будет одобрено, то ущерб будет компенсирован в соответствии с требованиями законодательства.
В какие сроки можно получить возмещение?
Не стоит пропускать срок, который отводится для подачи заявления о выплате, так как это может привести не только к увеличению срока решения компании, но и стать формальной причиной отказа в возмещении.
Необходимо также соблюсти другие условия договора, а именно в течение суток сообщить о случившемся в экстренные службы (если речь не идет о процедуре Европротокола).
Заключение
СК «РОСНО» («Альянс») прекратила продажу полисов ОСАГО, но продолжает обслуживать старые договора. Если произошло ДТП с участием владельца полиса, вы всегда можете обратиться в компанию за получением возмещения. Также страховщик готов расторгнуть действие полисов в строго определенных законом случаях. Для этого нужно просто подъехать в офис компании с документами.
Весь портфель ОСАГО на сегодняшний день передан СК «Медэкспресс», которая входит в ту же финансовую группу «Альянс». Базовый тариф по ОСАГО в этой компании для легковых автомобилей стартует от 4,1 тыс. рублей.
