Должностная инструкция продавца-кассира: обязанности, права. Разработка и оформление документа

Кассир – специалист по финансовым операциям, заведующий кассовым аппаратом. Именно данный работник, вне зависимости от сферы деятельности предприятия, отвечает за прием и выдачу денежных средств, работу с пластиковыми картами. Круг обязанностей продавца-кассира очень широк, хотя на первый взгляд может показаться иначе.

Профстандарт

Для продавца-кассира нет законом утвержденного профессионального стандарта. Поэтому работодатели должны разработать ДИ самостоятельно, опираясь на законодательную основу. На практике к продавца-кассирам устанавливают следующие требования:

• владеть компьютером и профильными программами (к примеру, офисными приложениями и 1С);
• знать правила выполнения кассовых операций;
• уметь работать с документацией и отчетностью при строгом соблюдении норм законодательства.

Также среди дополнительных критериев отбора могут числиться:

• гражданство;
• владение иностранным языком;
• наличие специализированного образования.

Кто должен разрабатывать ДИ?

Должностная инструкция – важнейший документ, составление которого обязательно в отношении каждого работника предприятия. Разработка данного документа требует учета характера деятельности самого предприятия и круга обязанностей соискателя.

Кадровый документ содержит в себе перечень требований, предъявляемых к квалификации соискателя. Разработкой инструкции продавца-кассира должны заниматься кадровые работники магазина, а также специалисты кадровой службы.

Правила оформления

Подписание должностной инструкции предшествует подписанию трудового договора между соискателем и работодателем. Соискатель знакомится с содержанием инструкции и, в случае согласия с ее положениями, подписывает ее. Только при наличии подписи работника работодатель вправе прибегать к мерам дисциплинарной ответственности в его отношении.

Общие положения

1. Инструкция определяет функциональные обязанности, разъясняет правовые аспекты и определяет зону ответственности продавца-кассира.
2. Процедура оформления на должность и освобождение с должности проходит по приказу директора.
3. Продавец-кассир подчиняется непосредственному руководству в лице директора торговой точки.
4. Назначается на должность продавца-кассира лицо, имеющее среднеспециальное или высшее образование без стажа работы и лица с начальным профессиональным образованием со стажем работы от одного года.
5. Продавец-кассир должен владеть работой на всех видах контрольно-кассовых машин, используемых в данной торговой точке.
6. Должен иметь позитивный настрой по отношению к клиентам.

Обязанности

Перечислим основные функции продавца-кассира:

• доведение до покупателя актуальной информации о товаре, услугах и проводимых акциях с целью склонить его к покупке;
• выполнение всех предусмотренных кассовых операций;
• прием и выдача наличных средств, их учет;
• обслуживание сделок купли-продажи с помощью банковских терминалов и карточек;
• обеспечение стабильной работы кассового аппарата;
• контроль за номенклатурой;
• подведение итогов дня после смены, сверка выручки;
• подготовка вырученных средств к инкассации;
• ведение кассовой книги;
• работа с ценниками;
• соблюдение культуры обслуживания.

Права

Продавец-кассир имеет право на:

• уведомление администрации предприятия о потенциальных проблемах и спорных ситуациях;
• предоставление ему комфортных условий труда;
• запрос документации, требуемой для работы;
• предложение идей, способных улучшить трудовой процесс и обстановку в торговом зале.

Ответственность

Исходя из круга обязанностей, продавец-кассир отвечает за:

• невыполнение или некачественное выполнение возложенной на него работы;
• разглашение сведений, отнесенных к коммерческой тайне;
• нарушение правил корпоративной этики;
• неспособность поддерживать в должном состоянии торговый зал и отдельные секции магазина;
• систематические нарушения дисциплины и норм, содержащихся в должностной инструкции;
• несоблюдение правил безопасности и охраны труда;
• халатность, воровство и непрофессиональное поведение на рабочем месте.

Особенности ДИ для кассира в магазине продовольственных и непродовольственных товаров

При изучении должностных инструкций к кассирам продовольственных и непродовольственных магазинов можно заметить, что они практически полностью повторяют друг друга. Работодатель вправе вести дополнительные предложения касательно контроля за сроком годности товаров и правилам личной гигиены, что в большей степени актуально для продовольственных магазинов.

Работа продавца-кассира требует тщательной подготовки, желания учиться новому. Операции, связанные с финансами, предполагают большую ответственность. Среди приоритетных качеств кассира – внимательность, умение концентрироваться на работе и быстро ориентироваться в спорных ситуациях. Кроме того, претенденту следует запастись терпения в общении с покупателями.