Должностная инструкция призвана упорядочить трудовые отношения между работодателем и наемным сотрудником. В данной статье рассмотрим порядок составления и основные положения должностной инструкции системного администратора. Системным администратором обычно называют сисадмина, IT-администратора или web-администратора.
Для нового сотрудника ДИ способствует пониманию его основных обязанностей и прав на рабочем месте, а работодателю помогает эффективно организовать рабочий процесс и контроль деятельности сотрудника. Должностная инструкция может быть написана в свободной форме и разработана на основе локальных нормативных актов работодателя. Инструкция может быть разработана как для конкретного человека, так и в целом, для должности.
Профстандарт
Профессиональный стандарт 06.0026 основной целью работы системного администратора определяет «обеспечение требуемого качественного бесперебойного режима работы инфокоммуникационной систем». Также он определяет требования:
- к образованию и обучению;
- к опыту работы;
- особые условия допуска к работе;
- другие характеристики.
В Профстандарте прописаны условия для получения уровней квалификации, например, главного, ведущего или младшего системного администратора.
Кто должен разрабатывать?
На практике подготовка данного документа происходит не единолично, а контроль за ее составление обычно возлагается на непосредственного руководителя сотрудника или начальника отдела кадров. Отдельные нормы права в нее может вписать юрист организации.
Вне зависимости от того, кто будет составителем, инструкция обязательно утверждается генеральным директором.
Необходимо, чтобы сотрудник понимал свои права и обязанности. Поэтому после ознакомления специалист должен подписать ДИ и тем самым подтвердить свое согласие с основными положениями.
Правила оформления ДИ, актуальные на 2019 год
Должностная инструкция состоит обычно из разделов:
- Общие положения.
- Обязанности.
- Права.
- Ответственность.
Общие положения
В этом разделе закрепляется:
- к какой группе работников относится сисадмин;
- кому непосредственно подчиняется;
- порядок принятия на работу и увольнения;
- кто замещает его на время отпуска.
Далее прописываются требования к образованию и опыту работы. Например, в соответствии с вышеупомянутым Профстандартом, у системного администратора должно быть высшее — бакалавриат или среднее профессиональное образование. Принимается также ДПО в области компьютерных и телекоммуникационных технологий.
По опыту работы требование не менее одного года работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании.
Краткий перечень того, с чем должен быть ознакомлен сисадмин, вступая в должность:
- законодательством гражданского и трудового права;
- с правилами охраны труда;
- с правилами пожарной безопасности;
- с основными приказами руководства.
И какими навыками должен владеть:
- знаниями об устройстве компьютерных коммуникаций;
- создания и обслуживания компьютерных сетей;
- защиты цифровой информации и способами их практического внедрения;
- методами диагностики, обслуживания и ремонта техники;
- языками программирования и т.д.
Обязанности
Должностные обязанности определяются Профстандартом в главе 2 «Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)». В этом разделе должны быть перечислены основные функции сотрудника на предприятии. Это могут быть:
- регистрация и распределение паролей для рабочих учетных записей сотрудников;
- копирование резервных данных;
- установка, настройка и обновление рабочего ПО;
- конфигурация и оптимизация сетей и серверов;
- своевременный ремонт компьютерной техники;
- обеспечение бесперебойной работы сети, серверов и компьютеров;
- своевременное внесение задач в CRM;
- заполнение журналов учета, регистрации и статистики.
Права
В обязательном порядке необходимо указать права работника, закрепленные трудовым законодательством РФ, а также коллективным договором организации. В данном разделе в той или иной формулировке могут быть записаны следующие права сисадмина:
- иметь доступ ко всем документам, принятых в организации, содержащих его права, обязанности и KPI;
- требовать от руководства выполнения всех условий для работы;
- вносить предложения по улучшению своей работы и работы организации в целом;
- отправлять запросы к руководителям и специалистам отделов о предоставлении необходимых документов для работы;
- требовать замены морально устаревшего оборудования или ПО на новое;
- вносить изменения в правила пользования сетью, телефонией и прочим оборудованием;
- проходить курсы повышения квалификации;
- иметь социальные гарантии, предусмотренные законами РФ.
Ответственность
Необходимо указать зоны ответственности сотрудника:
- нарушение работы сети из-за неправильного администрирования;
- отказ от технической помощи отделам организации;
- превышение своих полномочий;
- сокрытие существенной информации от руководства;
- разглашение конфиденциальной информации компании и т.д.
ДИ системного администратора в идеале должна способствовать совершенствованию организационной структуры, поэтому к ее составлению необходимо привлечь несколько отделов: юридический, отдел кадров и непосредственно начальника отдела ИТ.