Как бороться с шумными соседями и что делать, если переговоры не помогают?

Действующее законодательство установило ряд норм, касающихся проживания граждан. Это касается и поведения в быту. В определенное время суток каждый проживающий должен соблюдать тишину, чтобы дать возможность соседям отдохнуть и полноценно восстановиться. Нарушение таких правил дает право каждому обращать с жалобой в уполномоченные официальные инстанции.

Как бороться с шумными жильцами законно?

Косвенно необходимость соблюдения тишины определяется нормами Жилищного кодекса и Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно требований, указанных НПА необходимо соблюдать правила проживания и не нарушать права и законные интересы соседей.

Он устанавливает допустимый уровень шума в различное время суток:

• С 7-00 и до 23-00 верхний уровень предела любых шумов, разрешенных законом, составляет 40 дБ.
• В ночные часы, принятые с 23-00 до 7-00, максимально допустимый уровень шума допустим до 30 дБ.

В отдельной статье узнайте подробнее о том, в какое время можно шуметь в квартирах и частных домах, а когда лучше соблюдать тишину.

К источникам шумов отнесены:

• звук работающего магнитофона, музыкального проигрывателя, телевизора, компьютера;
• свист и пение;
• ремонтные работы;
• игра на музыкальных инструментах;
• фейерверк и взрыв пиротехники.

Исключением являются:

• детский плач;
• аварийные работы;
• звуки, издаваемые домашними животными;
• детский топот и смех;
• чрезвычайные ситуации;
• следственные действия;
• мероприятия по предупреждению правонарушений;
• религиозные обряды, в частности звон колокола;
• культурно-массовые мероприятия при согласовании с местными властями.

Учитывая указанные обстоятельства и исключения, можно обращаться с жалобой в уполномоченные официальные инстанции. Законодательством не определена доказательная база, которую заинтересованное лицо должно подготовить. На практике проверка проводится на основании поданного заявления.

Разбирательство с шумными соседями – процедура поэтапная. Далее о том, как надо поступить, если жильцы квартиры сверху, сбоку или снизу постоянно шумят.

Для того, чтобы бороться с беспокойными соседями законно, необходимо внимательно изучить сам закон о шуме и узнать о том, какие действия, сопровождающиеся шумом, являются правонарушениями. Об этом мы писали здесь.

Переговоры

Первое, что нужно делать для решения проблем с шумными соседями, – проведение переговоров. Законодательством такой порядок не утвержден. На практике переговоры проходят в форме устной беседы. Можно использовать видеозапись или пригласить свидетелей. Такой подход в будущем позволит доказать, что переговоры состоялись в принципе.

Правильным будет пригласить специалистов из Жилищной инспекции или ЖЭУ. Они могут использовать специальные приборы для измерения уровня шума.

В процессе переговоров необходимо установить источник и причины шума. Это позволит правильно квалифицировать действия шумных соседей в последующем. Не лишним будет передать соседям письменные требования о необходимости соблюдения тишины. Такое практикуется редко.

Если такая процедура не дала положительных результатов, следует решать проблему официальным путем, то есть обращаться в уполномоченные официальные инстанции:

• прокуратур;
• полицию;
• жилищную инспекцию;
• или суд.

Вызов участкового

На практике переговоры не всегда позволяют решить проблему. Если беседа с соседями не дала желаемого результата необходимо вызвать участкового инспектора полиции. Он соберет необходимый материал для привлечения виновных к ответственности.

Законодательством предусмотрена административная и уголовная ответственность за нарушение тишины. Санкции отражены в статьях 6.3 и 6.4 КоАП РФ. Меры ответственности могут устанавливаться региональными нормативными актами. Например, санкции за нарушение тишины и покоя граждан установлены статьей 3.13 КоАП города Москвы.

Участковый инспектор полиции только собирает материал. Решения в рамках административной ответственности принимают местные органы власти или суд.

Подача жалобы в прокуратуру

За защитой свои прав можно обратиться в надзорные инстанции. Прокуратура не наделена правом составить административный протокол. Но надзорный орган может дать правовую оценку и передать материалы в суд.

В ней указывается следующее:

1. Наименование и адрес надзорной инстанции.
2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место проживания и контактный телефон.
3. Информация о соседях, которые шумят. Если гражданин не знает данных нарушителей, можно указать номер квартиры или дома.
4. В чем выразилось нарушение. В данном случае это будет превышение допустимой нормы шума.
5. Требования обратившегося о привлечении нарушителей к ответственности.
6. Дата и подпись заявителя.

При наличии можно приложить к жалобе имеющиеся документы, например, акт, составленный специалистами ЖЭУ. Жалоба направляет по почте или передается лично. Обратиться можно и удаленно через сайт прокуратуры.

Жалоба рассматривается в течение тридцати дней. О принятом решении заявитель уведомляется письменно. В результате жалоба может быть оставлена без удовлетворения, направлена для составления протокола в уполномоченную инстанцию. Заявителю также разъясняется право решить проблему в судебном порядке.

Подача иска в суд

Если обращение в полицию или прокуратуру не дало желаемого результата, можно переходить к следующему методу борьбы с шумными жильцами сверху, снизу или сбоку и решать вопрос в судебном порядке. Для этого оформляется исковое заявление.

В нем указывается следующее:

1. Название и адрес суда.
2. Сведения об истце – фамилия, имя, отчество, место проживания, данные паспорта, номер контактного телефона.
3. Информация об ответчике. В случае с иском данные должны быть точными, поскольку требования предъявляются к конкретным лицам. Информацию можно получить в ЖЭУ или обратиться за содействием к участковому инспектору, который вправе узнать личные данные любого жильца.
4. В чем выразилось нарушение. Какой ущерб был причинен.
5. Меры, которые принимались для мирного урегулирования проблемы и полученный результат.
6. В какие инстанции обращался истец и какой ответ он получил.
7. Требования заявителя. В рамках спора такого характера можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.
8. Перечень прилагаемых документов. Это может быть справка от участкового о том, что инцидент имел место или копия составленного протокола, а также акт ЖЭУ.
9. Дата и подпись истца.

Заявление передается лично, через законного представителя или направляется по почте.

Сумма пошлины для физического лица составит 300 рублей (пп., п.1, ст.333.19 НК РФ). Расходы на обеспечение иска можно взыскать с ответчика. По результатам рассмотрения суд может принять решение об отказе, частичном или полном удовлетворении требований.

Когда можно обратиться в ЖЭС?

Законом не утвержден перечень причин и обстоятельств, в силу которых можно обращаться в ЖЭС. Это решает сам заявитель, если считает, что его права нарушаются. Обращение в ЖЭС происходит в случаях, если шум соседей носит регулярный характер. То есть это происходит не только в ночное, но и дневное время, продолжительное время. В таких случаях жилищный орган направит свою комиссию, которая измерит уровень шума и зафиксирует результаты актом.

Жалоба такого характера может быть не только индивидуальной, но и коллективной, когда шумные соседи мешают не только одному человеку, но и другим жильцам.

Куда звонить, если шум стоит ночью после 23 часов?

Если соседи беспокоят жильцов в ночное время, то есть после 23.00, необходимо обращаться в полиции по номеру 102 или 112. ОВД функционирует круглосуточно. Достаточно будет устного сообщения для направления наряда. После этого опрашиваются заявители и нарушители, составляется протокол и принимается решение.

Решить проблему с шумными соседями можно. Для этого законодательством определены различные варианты. В любом случае потребуется пригласить представителей уполномоченных официальных органов – ЖЭС или полиции, чтобы зафиксировать факт нарушения документально. Чтобы взыскать в свою пользу компенсацию за причиненный вред, необходимо обращаться с иском в суд.