Три группы потребительских продуктов
Потребительские объекты подразделяются на 3 класса.Что такое непродовольственные?
Непродовольственная продукция предназначена для удовлетворения биологических и социальных потребностей человека. Разнообразные отрасли промышленности занимаются производством таких товаров. Увеличение ассортимента привело к тому, что их начали подразделять на несколько категорий. Основные отличительные особенности предметов непродовольственного типа:- Нет необходимости в особых условиях хранения и содержания, а также транспортировки.
- Высокая сложность объекта продовольствия.
- Требования в подготовке или даже в соответствующем обучении для правильного либо безопасного применения определенного продукта.
Обратите внимание! Все непродовольственные продукты обязательно проходят проверку на соответствие ГОСТов.
Объекты непродовольственного типа должны соответствовать таким критериям:
- безопасность - не должны содержать в своем составе токсических веществ;
- долговременность - предназначены обычно для продолжительного использования;
- эстетически привлекательный внешний вид;
- исправность - товар не должен иметь дефектов, поломок;
- эргономичность - обеспечивает комфорт и уют;
- ремонтопригодность - в случае поломки покупатель рассчитывает на то, что товар получится починить.
Продовольственные - это какие?
К ним относятся пищевые продукты, которые предназначены для удовлетворения физиологических потребностей человека. То есть, это готовая продукция, которая прошла процедуру очистки на предприятиях, а также не измененные сельскохозяйственные пищевые продукты. В целом, продовольственный тип - то, что человек может употреблять в пищу или пить .Медицинские
Медицинская продукция обеспечивает удовлетворение социальных потребностей, здоровье потребителя. Это материалы, которые используются с диагностической, лечебной либо профилактической целью. Они улучшают жизнь человека, а также могут облегчать труд медработников.Классификация видов непродовольственной продукции
Поскольку продукции непродовольственного типа неисчисляемое множество, их классифицируют таким образом:- Хозяйственные товары. В эту группу входит продукция, которая предназначена для ведения хозяйственной деятельности. В зависимости от того, из чего они изготовлены, идет классификация на подклассы: металлические, стеклянные, пластмассовые, деревянные. Также сюда входят и строительные материалы, ремонтные, средства бытовой химии.
- Продукция из нефти. К нефтяным непродовольственным товарам относятся бензин, керосин, дизельное топливо, мазут и т. п. Они необходимы для обеспечения комфортного передвижения граждан.
- Одежда, обувь. Каждому человеку без исключения требуется одежда и обувь. Также к этой категории относятся и разнообразные аксессуары. Причем непродовольственными объектами этой группы являются вещи не только из трикотажа, но и кожи, меха, пуха.
-
Косметические средства. Это неотъемлемая часть продукции для человека. Сюда входят как декоративная косметика, так и предметы гигиены.
- К первому виду относятся: тушь, помада, тональный крем и т. д.
- Второй тип предусматривает такие товары: зубная паста, мыло, шампунь и прочее.
- Предметы быта и техника. В данную группу входит крупная и мелкая бытовая техника, книги, различные тренажеры, игрушки, телефоны, планшеты.
Способы проверки качества
Существуют следующие критерии оценки:- Регистрация, расчет или инструментальный способ. Используются для исчисления физико-химических стандартов непродовольственного товара. Предмет проходит несколько испытательных этапов, которые зачастую проводятся в лабораторных условиях. Делается экспертиза для определения гигиенических, санитарных, токсикологических, микробиологических показателей. Чаще всего это продукция, которая напрямую контактирует с телом человека (косметические, гигиенические средства).
- Органолептические методы. Продукция проверяется на отсутствие неприятного запаха и внешнего вида.
- Эвристические способы. Оценивается общее качество произведенного товара. Такая проверка обычно проводится квалифицированным специалистом в испытуемой области.
Алгоритм действий при обмене или возврате
Согласно Закону «О защите прав потребителей», каждый покупатель может обменять или вернуть товар, если он не подходит по:- расцветке;
- форме;
- размерам;
- комплектации.
Важно знать! Вернуть или обменять товар можно только в течение 14 дней после совершения покупки в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
При возврате к покупке предъявляется ряд требований:
- Продукция должна иметь товарный вид, сохранены все ярлыки и пломбы.
- Покупатель обязан иметь товарный чек. При его отсутствии есть возможность ссылаться на свидетельские показания.
- Предмет покупки не включен в список непродовольственной продукции, которая не подлежит обмену или возврату.
Какие не подлежат обмену и возврату?
Перечень продукции, которая не подлежит обмену или возврату не очень большой, включает в себя предметы личного пользования:- любые косметические средства;
- парфюмерная продукция;
- предметы личной гигиены;
- ювелирные изделия;
- нижнее белье;
- бытовая химия;
- строительные материалы, продающиеся литрами/метрами;
- мебель, выполненная на заказ;
- оружие.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым, кто оставит комментарий!