Можно ли снимать в магазинах на камеру в 2026 году: права покупателей и действия при запрете

В 2026 году вопрос о правомерности фото- и видеосъемки в магазинах остается актуальным. Многие торговые точки вывешивают таблички с запретом на съемку, однако российское законодательство защищает права потребителей на получение информации о товарах любым способом. Разберемся, когда можно фотографировать в магазине, какие действия персонала являются незаконными и как защитить свои права.

Правовые основы съемки в общественных местах

Право на фото- и видеосъемку в магазинах регулируется несколькими нормативно-правовыми актами:

• Статья 151, 152 и 1252 ГК РФ защищают честь, достоинство и нематериальные блага граждан, запрещают распространение порочащих сведений без согласия.
• Статья 14.8 КоАП РФ устанавливает ответственность за нарушение прав потребителей, включая запрет на получение информации о товарах.
• Статья 29 Конституции РФ гарантирует право свободно искать, получать, передавать и распространять информацию любым законным способом.
• Статья 7 Федерального закона №149-ФЗ "Об информации" определяет, что информация, размещенная на всеобщее обозрение, является общедоступной.
• Статья 1276 ГК РФ разрешает свободное использование произведений, постоянно находящихся в общественных местах, за исключением коммерческого использования.

Где разрешена и запрещена съемка

Общественные места с ограничениями

В большинстве общественных мест съемка разрешена без дополнительных согласований. Однако существуют помещения, где требуется получение разрешения:

• больничные палаты и медицинские учреждения;
• здания судов (кроме публичных заседаний с разрешения суда);
• исправительные учреждения и следственные изоляторы;
• режимные объекты и военные части.

Несанкционированная съемка в этих местах может повлечь ответственность по статье 137 УК РФ за нарушение неприкосновенности частной жизни.

Съемка в торговых точках

Магазины, супермаркеты и торговые центры являются общественными местами, доступными для неограниченного круга лиц. Внутренние правила торговой точки, запрещающие съемку, не распространяются на посетителей и не имеют юридической силы.

Согласно статье 437 ГК РФ, размещенный на витрине товар с указанной ценой является публичной офертой — предложением заключить договор купли-продажи. Покупатель вправе знакомиться с этой информацией любым удобным способом, включая фотографирование.

Подробнее о праве на съемку читайте в нашей статье: Право на фото- и видеосъемку в общественных местах.

Что можно фотографировать в магазине

Объект съемки	Разрешена ли съемка	Правовое обоснование
Товары и ценники	Да, без ограничений	Публичная оферта (ст. 437 ГК РФ), право на информацию (ст. 29 Конституции РФ)
Логотипы и товарные знаки	Да, для личного использования	Ст. 1276 ГК РФ (запрещено только коммерческое использование)
Интерьер магазина	Да, без ограничений	Общественное место, свободный доступ
Случайные прохожие	Да, но публикация требует согласия	Ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения гражданина)
Сотрудники магазина при исполнении	Да, при фиксации нарушений	Защита прав потребителей (Закон №2300-1)

Товары и ценники

Фотографирование товаров и ценников — наиболее распространенная причина съемки в магазинах. Покупатели сравнивают цены в разных торговых точках, уточняют характеристики продукции, консультируются с близкими перед покупкой.

Вся информация, размещенная на витринах и полках магазина, является общедоступной. Потребитель имеет право получать ее любым способом: записывать в блокнот, фотографировать на телефон, снимать на видео.

Логотипы и товарные знаки

Съемка логотипов, эмблем и товарных знаков для личного использования не нарушает авторские права. Запрет установлен только на коммерческое использование таких изображений.

Например, если вы сфотографировали логотип бренда на витрине для памяти или чтобы найти информацию о компании в интернете — это законно. Но если вы используете это фото для печати на футболках с целью продажи — это нарушение закона об авторских правах.

Люди в кадре

Съемка случайных покупателей в общественном месте разрешена законом. Однако публикация таких фотографий в интернете, СМИ или печатных изданиях без согласия изображенных лиц запрещена статьей 152.1 ГК РФ.

Исключение составляют случаи, когда:

• съемка проводилась в публичных интересах (например, фиксация правонарушения);
• человек позировал за плату;
• изображение получено на публичном мероприятии (концерт, митинг);
• лицо является лишь деталью общего плана (городской пейзаж, толпа).

Незаконные аргументы владельцев магазинов

Администрация торговых точек часто приводит следующие доводы в пользу запрета съемки:

1. Магазин — частная собственность

Владелец ссылается на статью 209 ГК РФ о праве собственности. Однако фотографирование не является использованием или распоряжением чужим имуществом. Магазин открыт для посещения неограниченным кругом лиц, следовательно, является общественным местом.

2. Ценники — коммерческая тайна

Согласно Федеральному закону №98-ФЗ "О коммерческой тайне", к такой информации относятся сведения, доступные ограниченному кругу лиц. Ценники, выставленные на всеобщее обозрение, не могут считаться коммерческой тайной.

3. Нарушение авторских прав

Как уже отмечалось, статья 1276 ГК РФ разрешает свободное использование произведений, постоянно находящихся в местах, открытых для свободного посещения. Запрет касается только коммерческого использования.

4. Неприкосновенность частной жизни

Этот аргумент основан на статье 152.2 ГК РФ. Однако магазин не является местом, где протекает частная жизнь собственника. Это коммерческое помещение, открытое для публичного доступа.

Ответственность за препятствование съемке

Если сотрудники магазина активно препятствуют съемке, применяют угрозы или физическую силу, их действия могут квалифицироваться по следующим статьям:

• Статья 19.1 КоАП РФ — самоуправство (штраф от 100 до 300 рублей для граждан).
• Статья 203 УК РФ — превышение полномочий частным охранником (до 5 лет лишения свободы при применении насилия).
• Статья 330 УК РФ — самоуправство с применением насилия (до 5 лет лишения свободы).

Как действовать при запрете съемки

Если претензии выдвигает охранник

1. Попросите предъявить удостоверение частного охранника и назвать основание для запрета съемки.
2. Спокойно объясните, что съемка товаров и ценников — ваше законное право как потребителя.
3. Сошлитесь на статью 29 Конституции РФ и статью 14.8 КоАП РФ.
4. Если охранник продолжает настаивать, попросите пригласить администратора или управляющего.
5. При угрозах или применении силы — немедленно вызывайте полицию по номеру 102 или 112.
6. Зафиксируйте инцидент на видео (о праве снимать действия сотрудников полиции читайте здесь).

Если съемку запрещают продавец, кассир или администратор

1. Вежливо объясните свои права, сославшись на законодательство.
2. Если сотрудник повышает голос или хамит, попросите жалобную книгу.
3. Сфотографируйте бейдж сотрудника (имя, должность).
4. При попытке отобрать телефон или камеру — вызывайте полицию.
5. Напишите жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт rospotrebnadzor.ru.
6. При причинении материального или морального вреда — обратитесь в суд с иском о компенсации.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

В жалобе укажите:

• наименование и адрес магазина;
• дату и время инцидента;
• должность и ФИО сотрудника (если известны);
• описание ситуации: что вы фотографировали, какие претензии были выдвинуты;
• ссылки на нарушенные нормы законодательства (ст. 14.8 КоАП РФ);
• ваши требования: провести проверку, привлечь к ответственности.

Приложите фото- или видеодоказательства, если они есть.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли снимать на видео в магазине в 2026 году?

Да, видеосъемка в магазине разрешена на тех же основаниях, что и фотосъемка. Вы имеете право фиксировать товары, ценники, интерьер и действия сотрудников. Запрет на видеосъемку со стороны администрации является нарушением прав потребителей.

Имеет ли право охранник требовать удалить фотографии?

Нет, охранник не имеет права требовать удаления фотографий или изъятия телефона. Такие действия являются самоуправством и могут повлечь административную или уголовную ответственность. Вы можете отказать и вызвать полицию.

Что делать, если охранник пытается отобрать телефон?

Немедленно вызывайте полицию по номеру 102. Попытка изъятия телефона является противоправным действием. Не вступайте в физическое противостояние, громко заявите, что вызываете полицию. После прибытия сотрудников напишите заявление о привлечении охранника к ответственности.

Можно ли публиковать фото из магазина в социальных сетях?

Да, если на фото изображены только товары, ценники и интерьер. Если в кадр попали другие покупатели, чьи лица четко видны, для публикации требуется их согласие. Исключение — случаи, когда люди являются лишь частью общего плана и не узнаваемы.

Нужно ли спрашивать разрешение у администрации перед съемкой?

Нет, спрашивать разрешение не требуется. Магазин — общественное место, и вы имеете право фиксировать информацию о товарах без чьего-либо согласия. Внутренние правила торговой точки не имеют юридической силы для посетителей.

Что делать, если на входе висит табличка "Фото- и видеосъемка запрещена"?

Такая табличка не имеет юридической силы и противоречит законодательству о защите прав потребителей. Вы можете игнорировать этот запрет и производить съемку. Если возникнет конфликт, сошлитесь на статью 14.8 КоАП РФ и статью 29 Конституции РФ.

Можно ли снимать кассовую зону и чеки?

Да, съемка кассовой зоны, чеков и процесса оплаты разрешена. Это особенно важно при возникновении споров о стоимости товара, сдаче или качестве обслуживания. Фото- и видеофиксация помогут защитить ваши права в случае конфликта.

Какой штраф грозит магазину за запрет съемки?

За нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ предусмотрены следующие штрафы: для должностных лиц — от 10 000 до 20 000 рублей, для индивидуальных предпринимателей — от 10 000 до 20 000 рублей, для юридических лиц — от 20 000 до 40 000 рублей.