Бонусная программа «Эльдорадости» в 2026 году: как проверить и использовать баллы

В 2026 году магазин электроники «Эльдорадо» продолжает развивать программу лояльности «Эльдорадости», которая позволяет клиентам получать кэшбэк от покупок в виде бонусных баллов. Участники программы могут использовать накопленные баллы для оплаты до 50% стоимости следующих покупок. Рассмотрим подробно условия программы, способы проверки баланса и правила использования бонусов.

Условия бонусной программы «Эльдорадости»

Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличаются.

Статусы участников программы

• «Эльдорадости» — стандартный статус, который автоматически получает покупатель в момент регистрации карты.
• «Эльдорадости+» — улучшенный статус, который приобретается покупателем, если в течение 365 дней с начала действия программы он совершил покупки на общую сумму от 25 000 рублей (чтобы не потерять статус, нужно совершать покупки на сумму от 25 000 рублей ежегодно).

Бонусные баллы не обмениваются на наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.

Размер начисляемых бонусов

Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону.

Статус участника	Начисление в обычные дни	Начисление в день рождения и 5 дней после	Минимальная оплата деньгами	Срок действия бонусов
«Эльдорадости»	3% от стоимости покупки	6% от стоимости покупки	70% от суммы заказа	90 дней
«Эльдорадости+»	5% от стоимости покупки	10% от стоимости покупки	50% от суммы заказа	180 дней

Срок действия бонусов

Бонусы действуют в течение 90 дней (для статуса «Эльдорадости») или 180 дней (для статуса «Эльдорадости+») с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлевать срок действия: если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 или 180 дней с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).

Способы проверки баланса бонусной карты

Существует несколько удобных способов для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.

Проверка через личный кабинет на сайте

Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал карту, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.

1. Выполните вход в свой личный кабинет на сайте интернет-магазина www.eldorado.ru по логину и паролю.
2. Наведите курсор мыши на выпадающее меню раздела «Кабинет» в правом верхнем углу.
3. В первой строке будет указано, сколько баллов доступно для использования.

Проверка баланса в приложении «Кошелек»

Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту, необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».

Проверка на кассе в магазине

Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина «Эльдорадо» у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.

Как использовать бонусные баллы при оплате

При покупке в физической точке предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана. Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:

• предъявить карту кассиру при самовывозе из магазина;
• использовать бонусы при оформлении заказа на сайте.

Количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображается в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину», на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений. Чтобы при оплате баллы списались, обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать бонусы сразу после их начисления?

Нет, использовать баллы можно только по истечении 14 календарных дней с момента их зачисления на карту. Это правило установлено для предотвращения злоупотреблений и возвратов товаров.

Что делать, если бонусы не начислились после покупки?

Обратитесь в службу поддержки «Эльдорадо» с чеком и номером бонусной карты. Согласно правилам программы, бонусы начисляются в течение 1-3 рабочих дней после покупки. Если срок прошел, а баллы не поступили, магазин обязан разобраться в ситуации и начислить их вручную.

Можно ли передать бонусную карту другому человеку?

Нет, бонусная карта является персональной и не подлежит передаче третьим лицам. Использовать баллы может только владелец карты, указанный при регистрации.

Сгорают ли бонусы, если не совершать покупки?

Да, бонусы сгорают через 90 дней (для статуса «Эльдорадости») или 180 дней (для статуса «Эльдорадости+») с момента последней покупки. Чтобы продлить срок действия баллов, необходимо совершить покупку на сумму от 50 рублей.

Можно ли оплатить бонусами всю стоимость товара?

Нет, в 2026 году действует ограничение: участник со статусом «Эльдорадости» может оплатить бонусами до 30% стоимости товара, а участник «Эльдорадости+» — до 50%. Остальную сумму необходимо оплатить деньгами.

Начисляются ли бонусы при покупке в кредит или рассрочку?

Да, бонусы начисляются при любом способе оплаты, включая кредит и рассрочку. Процент начисления зависит от вашего статуса в программе лояльности.

Как узнать дату истечения срока действия бонусов?

Информация о сроке действия бонусов отображается в личном кабинете на сайте «Эльдорадо» или в приложении «Кошелек». Также вы можете уточнить эту информацию у продавца-консультанта в магазине.