Обращение граждан Российской Федерации с жалобами в систему правоохранительных органов – ситуация довольно частая для повседневной общественно-гражданской жизни. Каждый член социума хочет, чтобы его гаранты конституционных прав соблюдались, сохранялись и охранялись в рамках законов. А в случае неисполнения или посягательства на права и законы Российской Федерации, чтобы ответственные лица отвечали по всей строгости установленного законодательства.
В отличие от других органов контроля исполнения и соблюдения Конституции, прокуратура допускает к рассмотрению случаи с серьезными законодательными нарушениями. Всегда можно подать заявление в органы прокуратуры в случае, если вы стали жертвой или свидетелем нарушения, или неисполнения законов.
Горячая линия для подачи заявления
Заявления подаются в разных вариациях: в виде звонка на горячую линию или на номер телефона городской прокуратуры, письма на фактический адрес расположения отделения прокуратуры, или в самом современном и удобном виде – электронного письма-заявления оформленного на официальном сайте городской прокуратуры города Москвы. Обращаться с жалобами в прокуратуру Российской Федерации можно официально и анонимно.
Анонимно, не называя своих персональных данных, можно сообщить о нарушении Конституции по горячей линии телефона доверия: +7 (495) 633-63-47. Он работает круглосуточно для всех регионов Российской Федерации. Вас попросят описать ситуацию, но личных данных не будут требовать.
Время работы горячей линии:
- понедельник-четверг с 9:00 до 18:00;
- пятница с 9:00 до 16:45;
- суббота и воскресенье, официальные праздники – выходные дни.
Существует и второй номер для публичного обращения в органы прокураторы города Москвы :+7 (495) 683-68-74. Время работы – аналогично, прошлому номеру, за исключением пятницы – выходной день.
Если есть нужда официального обращения вне рабочего графика – следует обратиться по телефону доверия: +7 (495) 633-63-47, там вам оформят публичное заявление. Надо будет назвать ФИО и фактический адрес проживания.
Подача жалобы в электронном виде через интернет
Если по какой-либо причине вы не можете осуществить вызов по телефону или написать письмо, то существует иной способ обращения в органы прокуратуры. Это подача жалобы в прокуратуру города Москва через интернет-приемную.
Подача заявления в органы прокуратуры через интернет – это возможность избежать очередей, сэкономить время а, иногда, и способ получить ответ быстрее, чем если бы заявление было подано лично по факту присутствия в отделениях органов прокуратуры либо жалобой в виде бумажного письма.
Инструкция подачи жалобы на сайт городской прокуратуры города Москвы:
- Открыть официальный сайт прокуратуры города Москвы.
- Внимательно ознакомиться с предоставленной на странице сайта информацией и убедиться в корректности данной вами ситуации.
- Спуститься до маленького квадратного окошка с надписью: «На обработку моих персональных данных согласен(а)» и нажать на данное окошко – появится галочка внутри него.
- Нажать на нижнее окошко «Отправить письмо и получить ответ в электронной форме». Страница обновится и перейдёт на форму отправления (раздел – «Обращение»).
- Нажать на окошко «Адресат» – «Выбрать получателя» и выбрать из списка адресатов нужный отдел органа прокуратуры города Москвы. От правильности выбора зависит скорость рассмотрения вашего обращения.
- Спуститься до окна «Тема». Выбрать из списка нужную тематику обращения и нажать на кружочек рядом с ней.
- Спуститься до окна «Юридический статус». Выбрать ваш действительный юридический статус и нажать мышкой на кружочек рядом с ним.
- Спуститься до раздела «Контактные данные» и ввести Ф.И.О. согласно паспортным данным.
- В поле «Адрес электронной почты» ввести адрес действительной электронной почты.
- Заполнить поле «Телефон», ввести действительный номер телефона.
- Спустившись до графы «Данные организации», заполнить их только если вы являетесь юридическим лицом. Нажав на поля «Наименование организации» и «ИНН» оформить их по действующим документам, подтвержающие наличие Идентификационного номера налогоплательщика и название организации.
- Заполнить поле «Почтовый адрес».
- В поле «Страна» указать страну фактического проживания.
- Спуститься до поля «Область» и заполнить его. Важно корректно внести данные, соблюдая орфографические и грамматические правила.
- Спуститься на поле «Город» и нажать на него, затем ввести нужную информацию. Указать город фактического проживания.
- В полях «Улица», «Дом», «Корпус», «Квартира» указать адрес фактического проживания, не прописки. Именно на этот адрес будет зарегистрировано и оформлено заявление и на него будут приходить документы.
- Спустившись до графы «Сообщение», нажать на поле ввода информации и написать само сообщение в виде жалобы. Важно максимально корректно, информативно и ясно истолковать суть заявления, в противном случае ваша жалоба будет отвергнута.
- Вы можете приложить дополнительно документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие, дополняющие или подтверждающие суть и факты вашего обращения. Для этого нажмите на ячейку «Выберите файл» и прикрепите нужный. Для вложений допустимы следующие форматы: txt, doc,docx, rtf, xls,xlsx, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, pcx, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Суммарный объем прикрепленных файлов не более 5 МБ. Если формат или размер не будут соблюдены, файл не будет рассмотрен органами прокуратуры.
- Спуститесь до графы «Контрольный код». И в соответствии с данными на картинке кодом, нажав на поле ввода, введите этот код. Если будет введён неправильный, страница перезагрузится и надо будет ввести код корректно.
- Нажмите на поле «Отправить». Вам высветится объявление, что ваша жалоба поступила в органы прокуратуры города Москвы.
Какие обращения будут рассмотрены?
Согласно статье 1 Федерального закона Российской Федерации от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов на территории России.
Какие обращения не принимаются?
Кроме того, заявление не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни или здоровью, имуществу должностного и исполнительного лица, или обвинителю, а также членов его семьи;
- текст написан по-русски с неуместным использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами (капсом), не разбит на пробелы, предложения или абзацы;
- текст нечитаем, имеет непонятные сокращения и аббревиатуры, не поддающиеся общепринятой лексической расшифровке;
- указан неполный или недостоверный юридический адрес либо адрес проживания указан не корректно;
- обращение не адресовано прокурору города Москвы или в прокуратуру города Москвы.
Как обрабатываются вопросы, не входящие в компетенцию?
Жалоба, содержащая темы и вопросы, решение которых не входит в задачи и компетенции прокуратуры, направляется в течение семи рабочих дней в соответствующий орган, в задачи и компетенции которых входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения в соответствующие органы исполнительной власти Российской Федерации.
Сроки рассмотрения заявлений
Заявления граждан оформляются в отделениях прокуратуры по месту оформления и решаются в течение тридцати рабочих дней со дня действия регистрации в органах прокуратуры города Москвы:
- Если установленный органами прокуратуры города Москвы срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, то последним днем рассмотрения и оформления обращения считается следующий за ним рабочий день (Приказ Генеральной прокуратуры России от 11.04.2015 номер 257).
- Если заявлению не требуется вторичное оформление и публичная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Но может сложиться ситуация, когда необходимо более полное выяснение ситуации, именно тогда посылаются запросы на вспомогательные документы разных форм. В таком случае срок может быть продлен еще на 15-30 дней, по особому распоряжению органов прокуратуры Российской Федерации.
Обращения в органы прокуратуры в виде электронного письма-заявления – отличная альтернатива звонку или же письму. У этого способа есть множество плюсов, которые показывают исключительность электронного формата, а именно: удобство подачи жалобы – всё маршрузированно, отсутствие очередей и проблем при подаче заявлений, быстрое рассмотрение заявления, а ситуация потери жалобы просто невозможна, возможность подачи заявления в любой день и любое время суток.