Лицевой счет потребителя коммунальных услуг — это набор символов, в котором зашифрована вся информация о получателе и объекте недвижимости, за которым этот код закреплен.
У одного абонента может быть несколько лицевых счетов (в случае, когда оплата производится непосредственно в обслуживающие и ресурсоснабжающие организации) или один (когда все платежи собирает посредник). Потребители не держат в голове, на первый взгляд, бесполезный набор символов или даже целый список таких наборов.
Но возникают случаи, когда срочно необходим номер лицевого счета, а вот где его раздобыть абонент не имеет понятия. В статье подробно расскажем о том, где и как можно узнать искомый код.
Как узнать свой лицевой счет ЖКХ?
Чаще всего необходимость узнать возникает у абонента при попытке оплатить полученные услуги или энергоресурсы.
Оплата жилищно-коммунальных услуг — обязанность потребителей, предусмотренная ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Есть несколько способов идентифицировать номер лицевого. Все они примерно идентичны для разного вида коммунальных услуг.
📄 Посмотреть в квитанцию ЖКХ
Все поставщики коммунальных услуг ведут учет потребления в разрезе лицевого счета, поэтому и квитанции формируются по этому признаку. Проще всего найти соответствующее поле в платежном документе.
🚶♂️ Звонок или визит в управляющую компанию
Если квитанции под рукой не оказалось, то можно обратиться в Управляющую компанию или в ресурсоснабажющую организацию, которая осуществляет предоставление услуги.
Сотрудники коммунальных организаций не всегда готовы сообщить конфиденциальную информацию в телефонном разговоре. Но после ряда уточняющих вопросов (полное ФИО абонента, адрес и прочее) могут сообщить номер лицевого счета по телефону.
Если выяснить нужную информацию по телефону не удалось, то можно обратиться лично в офис компании. При этом сотрудники могут спросить с абонента документы, удостоверяющие его личность и, возможно, право собственности в отношении объекта недвижимости.
Перед тем как посетить офис компании, уточните перечень документов, которые понадобятся для идентификации вашей личности.
Если вы зарегистрированы в личном кабинете организации — поставщика услуг, то лицевой счет можно посмотреть, войдя в свой аккаунт. Часто он совпадает с логином в авторизационной форме.
Также может помочь официальный сайт ресурсоснабжающей компании. На многих подобных ресурсах работает горячая клавиша «Узнать номер лицевого счета».
🧮 Обращение в ЕИРЦ
Способы и условия все те же, что и при визите непосредственно в коммунальную организацию:
- Позвонить по телефону в любой офис ЕИРЦ в вашем городе;
- Посетить лично удобный для вас офис организации;
- На официальном сайте Единого информационно-расчетного центра;
- В личном кабинете абонента.
💻 Сайт ГИС ЖКХ и Госуслуги
Специализированный ресурс, который поможет узнать нужную информацию относительно платежей за коммунальные услуги — ГИС ЖКХ. Но для того, чтобы им воспользоваться нужна учетная запись на портале Госуслуг:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
- Откройте вкладку «ЖКХ» и система перенаправит вас в ГИС ЖКХ.
- Примите условия пользовательского соглашения.
- Итак, вы зарегистрированы в системе.
Такой услуги как «узнать номер лицевого счета» на сайте нет, но если когда-либо ранее вы уже оплачивали коммунальные услуги посредством ГИС ЖКХ, то вся информация (в том числе лицевые счета) сохранились в истории платежей.
На портале Госуслуг также может быть доступна информация, если счета уже оплачивались или вы заполнили свой профиль, включая информацию о лицевом счете. Просто запросить номер по адресу не представляется возможным.
📱 С помощью сервисов онлайн-банкинга
Если вы когда-то раньше оплачивали коммунальные услуги через онлайн приложения банка, то в истории платежей можно найти транзакцию, которая совершена в адрес искомой организации. Откройте детализацию или выведите на экран электронный чек, и вы увидите номер лицевого счета.
В некоторых банках, договор с которыми заключили коммунальные организации, хранятся электронные квитанции и перечень лицевых счетов для онлайн-платежей.
Если вы заметили, что информация о номере лицевого счета необходима вам достаточно часто, а запомнить его не представляется возможным, то неплохо создать картотеку своих лицевых счетов и хранить их, например, в памяти телефона.
