От качества микроклимата в квартире зависит здоровье и настроение её жильцов. К сожалению, нередко случается, что отопительные приборы не справляются со своей задачей.
В этой статье вы узнаете о том, какие нормы температуры закреплены законом и куда обращаться, если зимой в квартире вдруг стало слишком холодно.
👉 Норма температуры воздуха в квартире
Норма температуры воздуха в квартирах закреплена в ГОСТ 30494-2011 и СанПиН 2.1.2.2645-10. В документах отдельно выделяют показатели оптимальной и допустимой температуры воздуха:
- оптимальная температура — это благоприятная температура, при которой организм человека, находясь в данном помещении длительное время, не чувствует дискомфорта.
- допустимая температура — это температура, которая при длительном воздействии на человека может вызывать чувство дискомфорта, не причиняя вреда здоровью.
По нормативам допустимые температуры всегда на 1-2 градуса ниже или выше оптимальных, например, в жилой комнате оптимальная температура составляет 20-22 °C, в то время как допустимая будет 18-24 °C.
✅ Допустимые отклонения от нормы
По-другому допустимую температуру воздуха называют допустимыми отклонениями от нормы. Именно на эти отклонения ссылается аварийно-диспетчерская служба ЖКХ, ТСЖ или управляющей компании при составлении актов о нарушении температурного режима в квартире.
Допустимая температура воздуха должна быть:
- 18-24 °C в жилой комнате;
- 20-24 °C в жилой комнате, в районах с наиболее холодной температурой пятидневки -31 °C;
- 18-26 °C в кухне;
- 19-21 °C в туалете;
- 18-26 °C в ванной или совмещенном санузле;
- 20-20 °C в угловых помещениях.
Факторы, влияющие на температуру в квартире
Температура теплоносителя напрямую влияет на микроклимат в квартире. Также существуют косвенные причины, из-за которых в комнатах может быть холоднее, чем должно. На температурный режим в помещении влияет:
- Скорость движения воздуха. Чем выше скорость, тем больше в квартире сквозняков. Сквозняки могут образовываться в зонах окон, дверных проёмов, в районах стыков плит перекрытий. Количество сквозняков часто зависит от качества строительства дома.
- Влажность. Более влажные помещения сложнее прогреть, чем комнаты с сухим воздухом.
- Расположение квартиры относительно сторон света. Зимнее солнце почти не греет, однако его отсутствие заметно сразу. В помещениях, окна которых выходят на север, всегда будет на 0,5 °C холоднее.
- Расположение квартиры относительно угла дома. Если при строительстве дома были допущены ошибки, то в угловых комнатах может быть значительно холоднее, чем во внутренних. Именно поэтому в угловых квартирах норма минимально допустимой температуры выше на 2 °C.
- Температура воздуха на общедомовых территориях. По ГОСТ 30494-2011 температура в вестибюлях и лестничных клетках должна быть не ниже 14 °C. Если жильцы регулярно проветривают лестничные клетки или подъездная дверь не закрывается, то температура в квартирах может опускаться ниже нормы.
Как правильно замерять температуру в жилом помещение
Согласно ГОСТ 30494-2011, измерение температуры внутри помещения в отопительный период можно проводить только, если температура за окном ниже -5 °C. Также запрещается проводить измерения в светлое время суток при безоблачном небе. Считается, что солнце может искусственно завысить реальные показатели микроклимата.
Замер осуществляется в центре помещения, на расстоянии 50 см от стен, на высоте 1 метр от пола.
Что предпринять при несоответствии показателей
Если температура в комнате оказалась ниже допустимой, то это повод обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ЖКХ, ТСЖ или УК. Сообщить о нарушении можно по телефону или по почте, в заявлении нужно указать свое ФИО и адрес, где нужно провести проверку. В течение трех дней должен прийти представитель управляющей компании с прибором и провести замеры.
Если при проверке выясняется, что температура действительно ниже допустимых показателей, то составляется акт. В документе обязательно прописывается дата и время проверки, выявленные нарушения, измерительные приборы, выводы о предполагаемых дате и времени начала нарушений.
После зарегистрированного вызова представитель управляющей компании, ЖКХ или ТСЖ обязан:
- прибыть на место;
- измерить температуру сертифицированным прибором;
- составить акт о проведении измерений.
📜 Подача претензии на некачественное оказание услуг
В случае, если управляющая организация продолжает игнорировать жалобы жильцов, следует обращаться в вышестоящие органы:
- Государственную жилищную инспекцию;
- Роспотребнадзор;
- Прокуратуру.
Письмо в органы следует передать либо лично, либо отправить заказным письмом с уведомлением о получении. В письме следует указать ФИО заявителя, контактные данные, адрес проживания. К письму прикладывают информацию об управляющей компании, изложение существующей проблемы, акт об измерении температуры.