Что планируется ввести
По информации министерства строительства и региональных органов власти, в двух случаях из трех вина лежит на поставщиках коммунальной услуги, что подтверждается жалобами пользователей услуг. При этом, наказание для руководителя организации не превышает тысячи рублей, а для самой организации — не более 10 тысяч.Члены Государственной думы, выступающие авторами инициативы, считают данные суммы незначительными — недостаточное наказание становится поводом для совершения нарушений в данной области. На практике, РСО не заботятся о качестве услуг, предпочитая заплатить назначенную санкцию.С этой целью был разработан приведенный законопроект. По мнению депутатов, установка двухступенчатой системы штрафов за предоставление некачественных услуг уменьшит число подобных прецедентов. Инициатива поддержана Правительством, однако оно поставило условие ее авторам — необходимо обосновать размер штрафа и привести региональную статистику, в которой отображается степень вины РСО в подобных случаях. В настоящий момент Госдума готовится к принятию проекта на рассмотрение.
За какие нарушения будут штрафовать
Нижеприведенные случаи становятся поводом для применения наказания:- Непредоставление коммунальных услуг в нужном объеме и качестве. В правилах предоставления и договоре с клиентом приводятся нормы, отступление от которых является нарушением.
- Некорректный расчет размера взимаемой платы за поставку услуг. То же будет справедливо в случае, если РСО не вносит изменений в тариф в предусмотренных обстоятельствах.
- Отказ в получении показаний приборов учета одним из установленных способов. Организация обязана принять результаты в любом из предписанных видов. Например, если в доме стоит интеллектуальная система учета, то компания не может принуждать жильцов, требуя предоставления информации в обычном виде.
- Игнорирование сообщений от потребителей по факту получения некачественной услуги или ее запоздания. РСО обязана провести проверку, в ходе которой составляется соответствующий акт. Если имело место причинение вреда, то его последствия фиксируются в акте.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым, кто оставит комментарий!