В зимний период времени жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с проблемой большого количества снега и необходимостью его очистки с придомовой территории. В 2026 году действуют четкие правила, определяющие ответственных за уборку снега и порядок привлечения к ответственности за неисполнение обязанностей.
В связи с этим возникает вопрос, кто должен выполнять уборку снега? Что делать, если ответственное лицо не желает выполнять свои обязанности.
Кто должен убирать снег в МКД
Ответ на данный вопрос напрямую зависит от способа управления МКД, избранного его собственниками. Здесь возможны следующие варианты:
- Передача функций управляющей компании (УК) – в данном случае решать вопрос с уборкой снега должна управляющая компания. Соответствующая обязанность прописывается в заключенном с ней договоре управления. Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 491), УК обязана обеспечивать уборку придомовой территории в зимний период.
- ТСЖ (товарищество собственников жилья) – обязанность по уборке снега закрепляется за представителями ТСЖ, которые могут выполнять работы самостоятельно или привлекать подрядчиков.
- Непосредственное управление собственниками – вопрос со снегом собственники должны самостоятельно решить между собой, заключив договор с подрядной организацией или распределив обязанности.
В целом, независимо от избранного способа управления домом, чаще всего для выполнения работ по уборке снега привлекаются наемные работники, с которыми заключается соответствующий договор.
Нормативы и сроки уборки снега
Требования к уборке снега регламентированы СанПиН 2.1.3684-21 и региональными нормативами. Основные правила:
| Вид работ | Срок выполнения | Нормативный документ |
|---|---|---|
| Уборка свежевыпавшего снега | В течение 3 часов после окончания снегопада (при интенсивности более 2 см/час) | Региональные регламенты благоустройства |
| Очистка тротуаров и дорожек | До 7:00 утра | Правила благоустройства территории |
| Посыпка противогололедными материалами | Немедленно при обледенении | СанПиН 2.1.3684-21 |
| Очистка крыш от снега и наледи | По мере накопления (не допускается образование сосулек) | Постановление Правительства РФ № 491 |
Комментарий эксперта: Управляющая компания обязана не только убирать снег, но и обеспечивать безопасность жителей. Если из-за неубранного снега или наледи человек получил травму, УК может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КоАП РФ (штраф до 50 000 рублей для юридических лиц), а пострадавший вправе требовать возмещения вреда здоровью через суд.
Как обязать управляющую организацию чистить снег
Если УК не желает выполнять свои обязанности, то поступить можно таким образом:
- На первом этапе нужно попробовать решить вопрос мирным путем – в адрес управляющей компании следует направить письменную претензию с просьбой устранить возникшую проблему.
- Если обращение будет проигнорировано либо в уборке снега откажут, то собственники вправе пожаловаться в контролирующие органы. Однако предварительно нужно будет собрать доказательную базу – для этого составляется акт об оказании услуг ненадлежащего качества.
Первичное обращение с описанием проблемы
На первоначальном этапе собственники квартир могут поступить следующим образом:
- Подготовить письменную претензию и направить ее в УК – лучше всего, чтобы этот документ имел коллективный характер (подписать должны все собственники квартир). Коллективное письмо будет более эффективно. В претензии необходимо указать конкретные нарушения, сроки устранения и ссылку на договор управления.
- Можно позвонить в диспетчерскую службу УК и сообщить о необходимости уборки снега с придомовой территории. Здесь действует одно важное правило – работник, принимающий звонок, обязательно должен зафиксировать его в специальном регистрационном журнале. Нужно проследить за этим и попросить номер обращения. В дальнейшем сделанную запись можно будет использовать в качестве доказательства того, что действительно собственники дома обращались в управляющую компанию по вопросу неубранного снега.
Составление акта некачественных жилищных услуг
Если письменное заявление или звонки не принесли должного эффекта, то тогда собственникам МКД следует подготовить акт об оказании услуг ненадлежащего качества. Этот документ может быть составлен в присутствии представителей управляющей компании или же самостоятельно, но с привлечением свидетелей (не менее двух человек).
В акте фиксируется информация о том, что УК была извещена о наличии проблемы со снегом, способ, при помощи которого был зафиксирован факт оказания некачественных услуг по управлению МКД (фото, видео, показания свидетелей), дата и время составления, подписи участников.
К акту необходимо приложить:
- фотографии с датой и временем съемки;
- видеозаписи (при наличии);
- копию претензии в УК с отметкой о получении;
- выписку из журнала диспетчерской службы (если возможно).
Обращение в Жилищную инспекцию
Собрав все подтверждающие документы, можно направить обращение в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Для этого готовится письменная жалоба. К ней нужно приложить такие документы:
- копию претензии, отправленной ранее в адрес УК;
- акт об оказании услуг ненадлежащего качества;
- фотографии или видеозапись, на которых видны снежные заносы и неубранные сугробы;
- копию договора управления МКД;
- копии квитанций об оплате коммунальных услуг.
По факту поступившего сигнала работники Жилищной инспекции должны будут провести проверку в течение 30 дней и привлечь к ответственности виновных. Согласно статье 7.22 КоАП РФ, за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов предусмотрен штраф для должностных лиц от 4 000 до 10 000 рублей, для юридических лиц – от 40 000 до 50 000 рублей.
Куда еще можно пожаловаться
Помимо Жилищной инспекции, собственники могут обратиться:
- В Роспотребнадзор – если неубранный снег создает угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию.
- В прокуратуру – при систематическом бездействии УК и отсутствии реакции со стороны ГЖИ.
- В суд – для взыскания неустойки за некачественное оказание услуг, перерасчета платы за содержание жилья, компенсации морального вреда (если был причинен вред здоровью из-за падения на неубранной территории).
Подробнее о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг читайте в материале Как подать жалобу на управляющую компанию.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли требовать перерасчет платы за содержание жилья, если снег не убирается?Да, можно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, при оказании услуг ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению. Для этого необходимо составить акт о нарушении и направить заявление в УК с требованием перерасчета. Если УК откажет, можно обратиться в ГЖИ или суд.
Кто отвечает за уборку снега на парковке во дворе МКД?Если парковка является частью придомовой территории и входит в состав общего имущества МКД, то за ее уборку отвечает управляющая компания или ТСЖ. Если парковка оформлена как отдельный объект недвижимости с собственником, то уборку обеспечивает собственник парковки.
Могут ли жильцы самостоятельно убрать снег и потребовать компенсацию от УК?Да, это возможно. Если УК не выполняет свои обязанности, жильцы могут организовать уборку самостоятельно (привлечь подрядчика), а затем через суд взыскать расходы с управляющей компании. Для этого необходимо предварительно направить в УК письменное требование об устранении нарушения с указанием срока, зафиксировать факт бездействия актом и сохранить все платежные документы.
Какие сроки уборки снега установлены в 2026 году?В 2026 году действуют региональные регламенты благоустройства, которые устанавливают следующие сроки: свежевыпавший снег должен быть убран в течение 3 часов после окончания снегопада (при интенсивности более 2 см/час), тротуары и дорожки очищаются до 7:00 утра, противогололедная обработка проводится немедленно при обледенении.
Что делать, если из-за неубранного снега я получил травму?Необходимо зафиксировать факт травмы: обратиться в травмпункт, получить медицинское заключение, сфотографировать место происшествия. Затем следует подать заявление в полицию и направить претензию в УК с требованием возмещения вреда здоровью. Если УК откажет, можно обратиться в суд с иском о взыскании расходов на лечение, утраченного заработка и компенсации морального вреда.
Обязана ли УК убирать снег с крыш?Да, обязана. Согласно Правилам содержания общего имущества, управляющая компания должна обеспечивать своевременную очистку крыш от снега и наледи, не допускать образования сосулек. Перед началом работ территория под крышей должна быть огорожена, установлены предупреждающие знаки.
Можно ли не платить за содержание жилья, если снег не убирается?Нет, самовольно прекращать оплату нельзя – это приведет к начислению пени и возможному отключению услуг. Правильный порядок действий: зафиксировать нарушение актом, направить претензию в УК, обратиться в ГЖИ, после чего требовать перерасчета платы за период оказания услуг ненадлежащего качества.
Кто убирает снег, если дом не приватизирован?Если дом находится в муниципальной или государственной собственности, обязанность по уборке снега лежит на балансодержателе – организации, которой передано управление домом (обычно это муниципальное предприятие или УК, заключившая договор с муниципалитетом). Жильцы могут обращаться с жалобами в эту организацию, ГЖИ или местную администрацию.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым, кто оставит комментарий!