Возврат средств за приобретенные путевки в Турцию: что говорит Ростуризм и что указано в законе

Время на чтение: 4 минуты
Дата публикации:
Последнее обновление:

В РФ принято решение об ограничении авиасообщения с Турцией — границы закрываются с 15 апреля до 01 июня. Это коснулось огромной части населения страны — по оценке АТОР, более полумиллиона человек приобрело билеты на данный период.

Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .

Можно ли вернуть деньги за уже приобретенные туры

В соответствии с законодательством туристы имеют право обращаться за возвратом денег, потраченных на приобретение туристических продуктов. Однако на практике все не так однозначно.

Позиция Ростуризма

Организация выступила с заявлением, касающимся данной ситуации — в частности, к туристам, уже запланировавшим отпуск. Ростуризм рекомендует задуматься о переносе отдыха на лето или же о поиске иного региона в рамках текущей поездки. Отдельная просьба о содействии гражданам была направлена туроператорам. Пока что, это наиболее сбалансированное решение.

Михаил Суворов
Ведущий юрист портала Правовой.Центр. Стаж – 26 лет
Задать вопрос
Хотя организация напоминает туроператорам, что данная ситуация относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации")

Позиция Роспотребнадзора

Из ФЗ № 132 известно, что заключенный договор о предоставлении турпродуктов обязывается оператора предоставлять сведения, касающихся:

  • опасностей, которые может встретить турист;
  • действия перечня специальных правил, включая эпидемиологические.

Опираясь на это, турист должен понять, что сведения о наличии угроз в стране посещения, а также принятие мер Россией в данном вопросе, являются прямым свидетельством ухудшения условий, прописанных в договоре с туроператором. В свою очередь, это становится основанием для корректировки условий или аннулирования документа, в досудебном порядке включительно. В то же время, это право не лишает стороны возможности договориться, если иск не был подан в суд.

Как развести огонь на участке без штрафа — основные правила
Сроки вывоза мусора и правила содержания контейнеров для сбора ТКО

Позиция закона

Действующие обстоятельства попадают под действие статьи 14 ФЗ №132. В ней говорится, что при возникновении угрозы жизни и здоровью туриста, а также опасности повреждения его имущества, он или туристическая фирма могут выдвинуть требование о расторжении договора в досудебном порядке.

Указанные обстоятельства подтверждаются решением или рекомендацией федерального органа государственной власти, либо органом госвласти субъекта РФ, местных органов самоуправления, принятой в соответствии с законодательством.

Если договор расторгнут до начала использования турпродукта, по причине наступления вышеизложенных обстоятельств, то турист получает возврат денежной суммы, равной стоимости заказанной услуги, за исключением расходов, фактически понесенных туроператором (п. 3 ст. 781 ГК РФ ). Если путешествие уже началось, то возвращается часть денег, равная не полученному объему предоставляемых услуг.

Будет ли действовать ПП 1073

Велика вероятность того, что пострадавший турист столкнется с попыткой туроператора сослаться на ПП № 1073, принятый еще в прошлом году.

Документ и правда разрешал компаниям не возвращать средства за несложившиеся поездки, вместо этого требуя организовать отдых на другое число. Условия документа действуют до конца 2021 г. Однако, применить его можно только к тому туру, который был забронирован до 31.03.2020 г, а значит в текущей ситуации с Турцией это постановление неприменимо.

Подводя итог, отметим — законодательство действительно поддерживает пострадавших туристов. Однако на практике дожидаться возврата средств придется очень долго — туроператоры не обладают суммами, достаточными для выплаты компенсаций. Более того, они не успели рассчитаться за период Covid-19.

И не смотря на то, что Правительство уже подготовило для турфирм меры поддержки в виде отмены взносов в резервный фонд, сокращении и отсрочке уплаты взносов в ФПО турпомощи в этом году, а также возможности получения субсидий, ожидание возврата средств может продлиться дольше, чем установлено по закону.

Тем, кто не смог воспользоваться отпуском из-за пандемии прошлого года, остается выбирать другие направления — путешествия по России, ОАЭ, скоро открывается Египет. Находятся желающие перенести отдых на летние месяцы. В любом случае, какой-либо конкретики на данный момент нет. Остается следить за дальнейшим развитием ситуации.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
Автор статьи
Емельяненко Наталья
Помощник юриста. Закончила ВЗФЭИ - финансово-экономический институт.
Написано статей
225
Плохо
0
Полезно!
0
Правовой Центр
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: