Оказание юридических услуг: виды, требования к качеству, оплата, ответственность и другие нюансы

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки

Юридическими услугами называют услуги, имеющие правовой характер, которые включают в себя консультирование и предоставление разъяснений, подготовку и проведение экспертизы документов, представление интересов заказчиков в судах. Иными словами – юридическое содействие соблюдению законных прав клиента законными средствами.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос

Показать содержание

Регулирование законами и ГК РФ

Оказание юридических услуг находится в правовом поле и регулируется на законодательном уровне:

  1. Согласно пункту 3 статьи 1 ФЗ «Об адвокатской деятельности …» №63 от 31.05.02 (с изменениями и дополнениями) под понятием юридических услуг, предоставляемых участниками и работниками организаций, а также индивидуальными предпринимателями не подразумевается адвокатская деятельность.

    Адвокатская деятельность определяется как квалифицированная помощь юридического характера, которую оказывают физическим и юридическим лицам с целью защитить их права, свободу и интересы, а также обеспечить доступ к правосудию.

  2. Главами 49 и 52 Гражданского кодекса РФ (часть вторая) №14 от 26.01.96 (с изм. и доп.) выделены договоры поручения, комиссии и агентирования, на основании которых и составляются Договора предоставления юридических услуг. Отдельной формы такого Договора не предусмотрено.
  3. Договора о предоставлении юридических услуг попадают под общие положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 (с изм. и доп.), если заказчиком является физическое лицо.

    Роспотребнадзор хоть и осуществляет надзор за соблюдением юридических услуг организациями, но оценка качества выполненной работы к их компетенции не относится.
  4. Ранее предоставление юридических услуг необходимо было лицензировать согласно требованиям Постановления «Об утверждении Положения о лицензировании …» №344 от 15.04.95. Постановление №548 от 20.05.99 отменило указанную необходимость.

    Так, в Законе «О лицензировании …» №99 (с изм. и доп.) не предусмотрено обязательство лицензировать платные юридические услуги.

Могут ли юруслуги оказывать ИП — кто может?

Сегодня предоставлять юридические услуги может целый ряд субъектов. К ним относятся:

  • коммерческие и некоммерческие организации;
  • государственные институты;
  • узкопрофильные юридические фирмы;
  • частные юристы;
  • ИП с соответствующим образованием;
  • самозанятые лица без специального юридического образования.

Представительство в суде по гражданским делам может совершаться на основании лишь доверенности (оформленной нотариально) и паспорта защитника. Особых требований касательно образования представителя законодательством не предусмотрено.

Некоторые услуги могут предоставлять только лица с законными полномочиями – адвокаты, регистраторы, нотариусы.
  • Адвокат, вместе со всем остальным, вправе осуществлять абсолютное сопровождение процессуальных действий в введении уголовных дел, что подтверждает уголовное право.
  • Нотариусы удостоверяют события относительно обратившегося к нему лица, значимые с юридической стороны. Такое заверение может иметь последствия не только для обратившегося, но и для неопределенного количества других лиц (наследственные права, оформление доверенности, подтверждение завещания, заверение копий документов, имущественных договоров и прочее).
Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос

Кто является потребителем?

Потребителем юридических услуг может выступать любое лицо. И граждане, и юридические лица, и индивидуальные предприниматели – все субъекты хозяйственного права имеют законные основания на предоставление им качественных услуг юридического характера. Перечень таких действий рекомендуется прописать в индивидуальном Договоре, заверить его подписями и печатями (при наличии) с обеих сторон, от физических или юридических лиц.

Все виды оказываемой юристами помощи

Далее представлена классификация видов юруслуг по субъектам потребления.

Для физических лиц

Юристы, предоставляющие услуги населению, защищают права физлиц в конфликтах с другими людьми, организациями или государством. Самые популярные виды услуг для населения:

  • представительство в суде;
  • юридическая поддержка и консультирование по семейным, гражданским, жилищным вопросам;
  • ведение бизнеса согласно законодательству;
  • урегулирование дел до суда;
  • составление писем и заявлений в суд;
  • сделки на рынке недвижимости, оформление договоров;
  • споры с государственными органами;
  • оформление наследства;
  • консультирование при открытии собственного дела, помощь в разборе законодательства и др.

Для организаций/предприятий

Для частных компаний могут быть следующие виды юридического обслуживания:

  • оформление компании, внесение данных и изменений в Устав;
  • консультирование;
  • подготовка договоров и прочих документов;
  • общение с представителями власти, предоставление документов;
  • отстаивание интересов в конфликтных ситуациях.

Для ИП

Перечень предоставляемых юридических услуг для индивидуальных предпринимателей приравнивается к полномочиям при работе с предприятиями.

Юрист может:

  • предоставлять ИП консультации в письменной форме или устно;
  • представлять его интересы во всех инстанциях;
  • вести его документацию, следить за ее соответствием требованиям норм законодательства и прочее.

Подробный перечень

Следует разобраться подробнее, что же представляет из себя каждая отдельно взятая услуга.

  1. Сделки с недвижимостью. Юрист проводит правовой анализ предварительных договоров, правоустанавливающих документов на объект недвижимости, проверяет юридическую чистоту объекта, проводит переговоры с другой стороной сделки, определяет корректную рыночную стоимость (о том, нужна ли помощь юриста в сделках с недвижимостью и о нюансах её предоставления, читайте тут).
  2. Решение жилищных вопросов. Юристы помогают регулировать споры, возникающие в жилищной сфере. К таким спорам относят:

    • нанесенный ущерб недвижимому имуществу в связи с пожаром или затоплением;
    • отмена или признание права пользования жилым помещением;
    • выселение;
    • приватизация;
    • все сделки с недвижимостью;
    • узаконивание перепланировок и самовольных строений;
    • определение порядка пользования жилым помещением;
    • неустойка от застройщика и прочее.
  3. Оформление наследства. К юристам обращаются за консультацией о сроках, порядке и условиях вступления в наследство. Они полномочны составить пакет документов для наследования, восстановить пропущенные сроки на право вступления, оспаривать завещания, а также составлять мировые соглашения между родственниками. Также при необходимости ведут судебный процесс по вступлению в законное наследство.
  4. Правовая поддержка бизнеса. Такая услуга подразумевает создание правовой базы фирмы, обеспечение защиты ее интересов в любых конфликтных ситуациях, возникающих с исполнительными, контролирующими и налоговыми органами, а также партнерами или заказчиками.
  5. Досудебные и судебные споры. Подразумевает возможность досудебного урегулирования споров, полное участие в судебном процессе, подготовку документов, а также решение налоговых, таможенных, гражданско-правовых споров и т. д.
  6. Сопровождение организаций – консультационная поддержка, правовая экспертиза документации, представительство в государственных органах и суде.
  7. Защита прав потребителей – решение споров о защите прав потребителей услуг юристов, отстаивание прав, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 (с изм. и доп.).

Что такое аутсорсинг в этой сфере?

Аутсорсинг в переводе с английского языка означает использование некоторого внешнего ресурса.

Юридический аутсорсинг – это услуга комплексного ведения хозяйственной деятельности предприятия или организации, которое включает консультирование по всем юридическим вопросам и сопровождение сделок, представление интересов во всех инстанциях.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос

Требования

Основные принципы и правила предоставления юридических услуг:

  1. Польза. Клиент ожидает, что правовая консультация принесет пользу и сохранение ресурсов. По окончании консультации у квалифицированного юриста ситуация разъясняется и становятся очевидны способы ее разрешения.
  2. Добросовестность. Обещать можно только то, в чем юрист компетентен, а также нужно анализировать вероятность той или иной развязки конфликта, чтобы выбрать наиболее удовлетворяющий клиента и надежный вариант.
  3. Ответственность. Юридическая компания несет ответственность за приложение максимального количества усилий для достижения победы, хоть и не может давать 100% гарантий.
  4. Отношение к деньгам. Хорошая юридическая фирма, оказывая услуги, относится к клиентским деньгам с такой же ответственностью, как и к своим. Если юрист объективно видит, что ведение дела принесет фирме прибыль, но клиент останется в проигрыше, то он сразу говорит об этом заказчику.
  5. Конфиденциальность. Информация о клиенте и его фирме не должны стать достоянием третьих лиц.
  6. Искренность. Этот пункт продолжает риторику требования об отношении к деньгам. Предоставляя юридические услуги, компании следует открыто и искренне объяснять, какие из действий ведут к каким последствиям, в том числе финансовым.

Оплата

Юристы взимают с клиентов вознаграждение за свои услуги в размере, порядке и на условиях, которые предусмотрены заключенным между ними соглашением.

Оплата может происходить в любой форме:

  • наличная;
  • безналичная;
  • в виде полной или частичной предоплаты;
  • оплата по факту выполненной услуги (постоплата).

Адвокат или юрист вправе установить размер своего вознаграждения по договоренности с клиентом, учитывая:

  • объем и сложность работы;
  • продолжительность затраченного на выполнение времени;
  • свой опыт и квалификацию;
  • сроки и степень срочности выполнения работы;
  • иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Согласно статье 421 Гражданского Кодекса РФ (часть первая) № 51 от 30.11.94 (с изм. и доп.) определение стоимости юридических услуг производится по соглашению сторон в соответствии с принципом свободы договора, поэтому клиенту необходимо учитывать, что согласованная цена является обязательной даже, если она существенно выше среднерыночных расценок.

Маркетинг

Цели маркетинга юридических услуг:

  • эффективное позиционирование юридической компании на рынке;
  • создание собственного привлекательного бренда;
  • правильный выбор целевой аудитории и формирование лица клиента;
  • удачное отличие своего предложения от конкурентов;
  • успешное продвижение юридических услуг на рынке.

Ответственность за некачественное предоставление

За предоставление услуг в неполном объеме или за некачественно оказанные услуги правозащитник может понести наказание в виде такой ответственности:

  • гражданско-правовая (лица без специального образования);
  • дисциплинарная (адвокаты, нотариусы, регистраторы).
Если юрист нарушает свои обязательства по заключенному Договору, такое поведение трактуется не только, как ущемление прав на получение квалифицированной юридической помощи, но и может привести к убыткам в некоторых ситуациях.

Клиент, мало того, не получает ожидаемого эффекта от сотрудничества с правозащитником, но и несет имущественные потери. В таких ситуациях необходима правовая защита интересов заказчика, но уже от самого бывшего защитника.

В зависимости от вида и характера юридической помощи, нарушения могут быть самыми разными:

  • пропущен срок подачи процессуальных документов;
  • неявка в назначенный срок в суд;
  • проекты документов составлены с ошибками и другими нарушениями;
  • разглашается конфиденциальная информация о клиенте;
  • потеря вверенных документов и их копий;
  • неквалифицированные консультации, которые основаны на неверном понимании норм действующего законодательства;
  • непринятие мер по защите прав клиента и др.

Права потребителя при получении правовой помощи ненадлежащего качества

Права потребителя юридических услуг предусмотрены в ст.10 Раздела 2 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 (с изм. и доп.). В различных ситуациях заказчик вправе поступать следующим образом:

  1. В случае когда выполнено более, чем 70% согласованных услуг, заказчик вправе разорвать Договор с представителем таких услуг только относительно части той юридической услуги, которая еще не была выполнена.
  2. В случае когда заказчик обнаруживает, что услуги не выполняются должным образом и не будут выполнены в срок согласно подписанному Договору, он может определить исполнителю срок, в течение которого последний обязан устранить все недочеты. Если это требование не выполнится – существует законное право для разрывания Договора и взыскания возврата уплаченных денежных средств клиенту.
  3. Также возможен вариант перепоручения выполнения услуги третьему лицу, расходы возлагаются на первого исполнителя.

В ситуации, когда клиент обнаружил несоответствие выполненной услуги законодательству или желаемому результату, он вправе требовать на свое усмотрение:

  • бесплатное устранение недостатков в предоставленной услуге в конкретный срок;
  • уменьшение цены юридической услуги;
  • повторное предоставление услуги в соответствии со стандартами;
  • возмещение причиненного ущерба с устранением недостатков предоставленной услуги своими силами или с помощью третьего лица;
  • реализацию всех своих прав, предусмотренных действующим законодательством в момент заключения Договора.

Современные реалии жизни задают высокие стандарты к юридической грамотности людей. Каждому человеку хоть однажды приходилось встречаться с административными правонарушениями, за которые следует соответствующее наказание.

Более экономичным и эффективным методом решения юридических вопросов является обращение в специализированную организацию, готовую предоставить помощь опытных и профессиональных юристов по доступной стоимости и с гарантией высокого результата.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Мы в соц.сетях

Юридическая консультация онлайн
Обсуждения
Сергей Здравствуйте я из Тольятти, хотелось бы узнать на какую сумму я могу рассчитывать при подаче иска в суд на моральный вре...1
аааа номера изготавливаются по документам...5
Александр Чтобы денежные средства вернулись плательщику (покупателю), торговой точке требуется указать на возврат товара и сообщит...2
Александр Данный вид а\правонарушения носит длящийся характер, что свидетельствует о том, что к ответственности собственник будет ...12
Александр В «Общих положениях» Правил (ПДД) даётся определение велосипеду, как транспортному средству. Состав административного п...2
Александр По общему правилу билет, приобретённый по условиям невозвратного тарифа, может быть возвращён при условии вынужденного о...7
Сергей Здравствуйте я из Тольятти, хотелось бы узнать на какую сумму я могу рассчитывать при подаче иска в суд на моральный вре...1

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: