Куда обращаться и что делать при ДТП, если ты не виноват и есть страховка?

Автор статьи
Время на чтение: 12 минут
Дата публикации:
Последнее обновление:

Дорожная обстановка в России далека от идеальной. Чиновники предпринимают меры, желая изменить ее, но количество неопытных и неаккуратных водителей не уменьшается от этого, а увеличивается.

ДТП и близкие к ним ситуации на дороге происходят по несколько раз на дню. Не все водители знают, как вести себя и что делать, когда это случилось.

Есть ли способы избежать вмешательства дорожных полицейских? Как оформить инцидент по Европротоколу?

Как себя вести виновной и невиновной стороне?

Что делать при ДТП, если ты не виноват и есть страховка? Когда произошло дорожно-транспортное происшествие, не закатывают истерику, не кричат и не ругаются. Действуют при ДТП согласно инструкции, предложенной ниже:

  1. Включение аварийной сигнализации.
  2. Установка знака аварийной остановки. В соответствие с ГОСТ Р 41.27-2001 он представляет собой равносторонний треугольник. Длина одной стороны – не менее 50 см. При его изготовлении используют оранжевый или красный материал со светоотражающей и флуоресцентной полосой.
    СПРАВКА! Если при столкновении водители автотранспортных средств не выставят его на расстоянии 15 и 30 м в городе и пригороде соответственно, сотрудники ГИБДД выпишут по приезду штраф на 1 тыс. рублей, ссылаясь на ч.1, ст. 12.27 КоАП РФ.
  3. Убеждаются, есть пострадавшие или нет среди пассажиров, водителей, пешеходов. Если есть подозрения на травмы, звонят в «Скорую помощь» и оказывают первую медицинскую помощь при необходимости.
  4. Нельзя оставлять место аварии и передвигать ТС.

Виновник всегда осознает вину, но не всегда признает ее. Иногда осознав вину, он начинает паниковать и думает, что все можно исправить и избежать наказания, скрывшись с места происшествия. Впоследствии накажут его и за это.

Надо взять себя в руки, и вспомнить о ч. 2, ст. 12.27 КоАП РФ. За это лишают прав на 1-1,5 года или берут под арест на 15 дней. При этом автомобиль конфискуют и поместят на штрафстоянку.

Скрывшегося с места происшествия водителя найдут, а отъезд расценят как признание вины. Уже никто не будет разбираться в обстоятельствах произошедшего.

Если нет пострадавших

ДТП бывают серьезные и не очень. В первом случае вызов инспекторов обязателен, так как люди получили увечья или сильно повреждены ТС.

Инцидент на дороге расценивают как несерьезный, если пострадавших нет. В таком случае вы должны остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Дорожных инспекторов вызывают тогда, когда не удалось договориться. А чтобы потом другая сторона не отказалась от ранее достигнутых договоренностей, ищут свидетелей (если не нашли случайных прохожих, ими могут быть близкие родственники и друзья, если они видели аварию или ехали в автомобиле) и записывают их контактные данные.

СПРАВКА! Не оформление ДТП с привлечением дорожных полицейских – способ избежать административной ответственности. Иногда на другой день одна из сторон отказывается от своих слов. В таком случае не стесняются и обращаются в отделение ГИБДД, если есть схема аварии.

Как воспользоваться Европротоколом?

Для удобства автолюбителей придумали систему рассмотрения аварий по Европротоколу. Ее внедрили для того, чтобы участники ДТП сами составляли акт, оформляли аварию без привлечения сотрудников полиции. Регулируется данная возможность оформления ДТП ст. 11.1 ФЗ-40. Власти рассчитывали на ее популярность, а по факту идея оказалась провальной (1% из общего количества происшествий).

Действуя по Европротоколу, детально описывают происшествие, а на бланке ставят подписи оба водителя. При первых разногласиях звонят в ГИБДД. Лучше избежать их и прийти к компромиссу, но у россиян другое воспитание, которое мешает решить им все мирно.

Когда можно использовать Европротокол:

  • Участие в аварии двух машин.
  • Отсутствие пострадавших.
  • Наличие у участников полисов ОСАГО.
  • Согласие сторон с обстоятельствами произошедшего.

Договорившись о Европротоколе, действуют следующим образом:

  1. Фотографирование места, где все произошло, пострадавшие ТС с номерами, поврежденные элементы, следы торможения и обломков деталей.
  2. Запись данных свидетелей от ФИО до номера телефона, чтобы в случае чего можно было созвониться с ними и договориться о показаниях по поводу случившегося.
  3. Заполнение совместно участниками лицевой стороны Европротокола.
  4. Составление схемы ДТП с обозначением названия улиц, направлениям движения ТС, разметки, знаков и т.д. В нее заносят схематически месторасположение осколков и указывают длину тормозного пути.

  5. Описание повреждений письменно и схематически на рисунках.
  6. Заполнение бланка с указанием обстоятельств случившегося. В нужных местах ставят галочки.
  7. В 15-ом пункте указывают, кто пострадавший, а кто виновник.
  8. Подписи обоих водителей в конце документа.
    СПРАВКА! При наличии исправлений Европротокол будет действительным.

Европротокол разделяют после его заполнения. Виновник забирает оригинал, а пострадавший – копию. Оборотную сторону заполняют тоже, описав в деталях все произошедшее. В пустых графах ставят прочерки, не оставляя пустых мест в документе. В примечаниях указывают, есть ли запись с фотоаппарата или видеорегистратора.

Когда обратиться в страховую компанию? Есть 5 дней, чтобы прийти, имея при себе бланк Европротокола.

Можно ли оформить, если одна из машин зарегистрирована не в РФ?

Если одна из машин не зарегистрирована в РФ, то можно оформить ДТП по Европротоколу. У другого водителя должна быть страховка в соответствие с международной системой страхования ответственности. Другие требования (отсутствие пострадавших, два автомобиля, признание вины виновником) тоже должны быть соблюдены. Если потерпевшая сторона – гражданин РФ, извещение об аварии оформляют на бланке, выданном российским автостраховщиком (более детально о правилах заполнения извещения о ДТП можно узнать тут).

Если никто не получил увечья

Никто не получил увечья, но автомобиль разбит со всех сторон? Кузов всегда страдает в аварии, но одно дело убрать одну вмятину на бампере или устранить порез на двери, а другое восстанавливать всю переднюю часть машины, т.е. выправлять капот, крылья, ставить новые колесные арки взамен старым и подбирать краску под цвет неразбитых частей. Не на всех СТО справятся с такими работами, да и сумма компенсации от страховой компании зависит от того, а все ли правильно сделали при ДТП.

В случае если повреждения серьезные, вызывают на место столкновения сотрудников ГИБДД. Позвонив им, связываются с оператором страховой компании, заявив о случившемся. Не забывают выставить знак аварийной остановки и включить аварийную сигнализацию. Ожидая их, не тратят время впустую, а ищут свидетелей, очевидцев, записывают их адреса и телефоны. Также ищут записи с видеорегистратора, если свой прибор видеофиксации отсутствует.

ВАЖНО! Главная цель каждого, кто попал в аварию, заключается в том, чтобы максимально сохранить доказательства.

Нельзя оставлять своего участника ДТП без внимания и надзора. Он может заметать следы, двигать или перемещать предметы. К этим действиям не придираются, если уже сделали четкие фотографии и есть запись с видеорегистратора.

В осенне-весенний период пока инспекторы приедут, следы тормозного пути может смыть из-за неустойчивой погоды.

Как правильно сфотографировать место ДТП?

Чтобы дело о ДТП по ОСАГО рассмотрели объективно, а страховые выплаты ущерба при ДТП были выплачены в полном размере, делают фотографии. Есть некоторые правила, которые соблюдают, делая их. Фотографии с места ДТП должны запечатлевать:

  • Общий план местности, где все произошло.
  • Следы торможения, места, где разбиты элементы ТС, обломки деталей т.д.
  • Крупный план автотранспортных средств, которые попали в ДТП.
  • Государственные номера.
  • Поврежденные детали.

Претендуя на получение безлимитной выплаты по Европротоколу, используют глобальные навигационные спутниковые системы, делая фотографии.

Надо ли ехать в отделение?

С 6.09.2014 г. заработали новые поправки в ПДД. В первую очередь они касаются действий водителей, которые стали участниками ДТП. Поправки ПДД касаются двух случаев:

  • Оформление с привлечением инспекторов ГИБДД (в соответствие с пункт 6 статьи 2 ПДД к этой категории относят ДТП, когда пострадали или погибли участники инцидента).
  • Оформление, как с их привлечением, так и без. Их подразделяют на две подкатегории: разногласия по поводу обстоятельств столкновения или признание вины виновником, но несогласие с суммой ущерба. В первом случае созваниваются с сотрудником ГИБДД, договариваются о встрече на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. На руках должны быть доказательства, т.е. фотографии с места происшествия, список свидетелей и номера телефона.

ГИБДД не посещают, если стороны договорились об оформлении по Европротоколу. В соответствие с п. 2.6.1 ПДД он возможен, если сумма ущерба не превышает 100 тыс. рублей по регионам и 400 тыс. руб. по Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям. В случае если ущерб превышает заявленные выше цифры, едут на пост ГИБДД или в подразделение полиции, чтобы оформить документы. Если ущерб несерьезный, в страховую компанию можно не обращаться вовсе, если виновная сторона согласна заплатить за ремонт ТС.

Какие справки выдает инспектор?

  • Справка формы 154. В этом документе должны быть все печати, подписи и номер страхового полиса.
  • Ксерокопия постановления по делам об административных происшествиях со штампом, печатью и подписью.
  • Ксерокопия протокола об административных нарушениях.
ВНИМАНИЕ! У потерпевшего есть 3-5 дней, чтобы обратиться в страховую компанию. Созвонившись со специалистом, узнают, какие документы понадобится для оформления инцидента и т.д. Предоставив оригиналы и копии документов, страховой агент должен написать расписку (подробнее о том, какие документы нужны для страховой после ДТП, можно узнать тут).

Что должно быть указано в протоколе?

Во время заполнения протокола «не стоят столбом» и не соглашаются со всем, что говорит другая сторона и на чем настаивают сотрудники полиции. Рекомендуют участвовать в составлении протокола активно, чтобы в нем были отражены все обстоятельства аварии, а не поверхностно обрисована вся ситуация. Это поможет в определении виновника и потерпевшей стороны. Чтобы инспектор отразил все ФАКТЫ ДТП, разговаривают без эмоций и субъективно. Обращают внимание на точные доказательства, а не на туманные рассуждения.

Иногда при составлении протокола эмоции затмевают здравый смысл. Инспектор не прислушается к неуравновешенному человеку. Чтобы донести до других свое несогласие, спорные моменты отражают письменно, кратко и по делу на бланке. Следят за тем, чтобы у всех свидетелей взяли номера телефона с адресами проживания, и на бланке не было пустых строчек.

Какие отличия, если в ДТП три участника?

Если в ДТП три участника, сотрудников ГИБДД вызывают обязательно. Вместе с ними оформляют все документы, заполняют протокол, рисуют схему.

Они выявляют виновника и определяют потерпевших. В случае, когда участников было двое, страховая компания оплатит ущерб полностью, а если их трое, то выплата будет частичной: виновник возмещает оставшуюся часть.

Если у виновника нет ОСАГО, сумму ущерба взыскивают через суд. Эта процедура растягивается на более долгий срок.

Если кто-то получил травму?

Если в аварии с тремя участниками есть потерпевшие, звонят в ГИБДД, вызывают «Скорую помощь» и ставят в известность страховые компании.

Что предпринять после происшествия?

Какой срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Почему срок обращения в страховую компанию после аварии 3-5 дней? Потому что первое время после нее водители пребывают в состоянии аффекта. Главное не забыть получить и оформить все справки. Справки нужно оформлять для подачи заявления в страховую компанию. Виновник не подает заявление, и восстанавливает собственное ТС за свой счет. Лишь в случае, если на руках есть КАСКО, он идет к страховщикам за компенсацией.

ВАЖНО! Не запрещено законом личное посещение отделения страховой компании или предоставление всего нужного для оформления инцидента родственниками.

Куда обращаться при дтп по ОСАГО? После ДТП надо направить обращение в свою страховую компанию, желая напрямую урегулировать убытки. Такой вариант возможен, если пострадало только имущество, и если участников было 2. Не получится воспользоваться системой прямого урегулирования, если один из участников ДТП – ТС с прицепом.

В других случаях потерпевшие обращаются в страховую компанию виновника. В течение 5 дней страховщик проводит осмотр и экспертизу ТС. В течение 30 дней в деле о ДТП должны поставить точку, т.е. осуществить выплату ущерба при ДТП. Если страховая компания будет затягивать процесс, она уплатит пеню – 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день. Вызывая эвакуатор на место столкновения, берут у водителя квитанцию или чек. Потерпевшим возмещают эти затраты.

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО

Если в случае с КАСКО дают свободу в выборе дня обращения, то с полисом ОСАГО не будет этого. Чтобы страховщик возместил ущерб, пишут заявление, готовят пакет документов и обращаются в течение 5 дней. Это прописано в ст. 11 ФЗ «Об ОСАГО».

Получение выплаты

В некоторых страховых компаниях оплачивают ущерб потерпевшему в течение 15 дней. Но только в том случае, если он представил все документы в 5-дневный срок. Если этот срок был превышен, у страховой появляется серьезный повод отказать в выплате.

Каждый пострадавший вправе приложить к заявлению справку от независимого эксперта о повреждениях. Страховщик будет привлекать к делу своего специалиста, подтвердив или опровергнув выдвинутую им сумму. Если стороны придут к консенсусу, потерпевший получит направление на ремонтно-восстановительные работы.

Если страховая откажет в выплате вовсе, отказ будет письменным. Можно обратиться с ним в суд, но должны быть доказательства, что она поступила незаконно. Кто выиграет суд, истец – пострадавший или страховщик – ответчик зависит от практики судьи, обстоятельств ДТП.

Заключение

ДТП – серьезное происшествие, даже если нет пострадавших. Нежелание россиян договариваться на месте, вызвано стереотипным мышлением. Они боятся, что виновник откажется от своих слов в будущем. Отказ от Европротокола – боязнь сделать что-то неправильно, не по Закону, что впоследствии будет поводом для отказа страховой компании в выплате страховки.

Автор статьи
Суворов Михаил
Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.
Написано статей
1948
Плохо
0
Полезно!
0
Правовой Центр
Дзен
Перейти на канал
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Анна

    Я звонила страховому агенту, когда в меня въехал грузовик. Повреждения были незначительными. Агент меня проконсультировал, как отфотографировать и что делать. Все сделали – заполнили и поехали в отделение. Там зафиксировали наш случай, потом я поехала в страховую компанию, подала документы и через 17 дней мне начислили компенсацию.
    Неудобство в том, что мне пришлось ехать в офис, а это другой конец города. Но в целом я системой осталась довольна.

    Ответить