Что такое натуральное возмещение ущерба?
Федеральный Закон №40 "Об ОСАГО" гласит, что натуральное возмещение ущерба по ОСАГО – это осуществление ремонта пострадавшего в ДТП автомобиля страховой компанией, в которой машина застрахована. Детальнее о возмещении ущерба по ОСАГО при ДТП читайте тут.Ремонт осуществляется на той станции технического обслуживания, которую выбирает пострадавший и согласовывает выбор со страховщиком. Но сервис должен иметь договор со страховой компанией. То есть, деньги пострадавший страхователь не получает, а его машина на бесплатной основе ремонтируется в сервисе, который есть в списке страховщика.
Кто оплачивает ремонт машины после ДТП, если на руках есть страховка?
При наличии страховки ремонт автомобиля, пострадавшего в ДТП, оплачивает страховая компания виновника. При этом очень важно, чтобы оценка экспертов была правильной. Детальнее о том, как работает страховка ОСАГО при ДТП, читайте в нашей статье, а вот что делать, если у виновника аварии нет страхового полиса, можете узнать тут.
Уполномоченные автомастерские
Если застрахованное по ОСАГО авто попало в ДТП, то оно может быть отремонтировано:- У дилера, с которым страховая компания подписала официальный договор.
- В автосервисе, который принадлежит страховой компании.
- Можно самостоятельно выбрать станцию технического обслуживания, но выбор ограничивается списком, предоставляемым страховой компанией.
- В качестве варианта страхователь сам может предложить автомастерскую, где можно будет отремонтировать поврежденное авто.
Можно ли отремонтировать машину до решения СК о возмещении?
Бывает так, что попавший в ДТП застрахованный автомобиль нужен срочно, дожидаться пока ремонт будет возмещен страховой компанией времени нет. И вот тогда многие автомобилисты задаются вопросом – можно ли произвести ремонт за свой счет до того, как получена страховка? Может, но есть определенные оговорки. Никаких дополнительных рисков страхователь не несет, но ОСАГО работает по такому порядку, что нет отчетности целевого расходования средств, которые получены в качестве страховой премии в результате ущерба.ВАЖНО: автовладелец может потрать средства, полученные в качестве компенсации за ремонт машины таким образом, как ему будет угодно.
Но перед ремонтом необходимо в обязательно порядке заказать независимую экспертизу, осмотреть поврежденный автомобиль и составить акт осмотра транспортного средства. Туда вносятся все повреждения, поломки. Детальнее о том, когда следует обратиться к независимому эксперту и какие бывают виды экспертиз, можете узнать из нашей статьи.
Потом этот акт предъявляется страховой компании, на основании чего и выплачивается страховая премия. Если сумма страховой выплаты будет меньше рассчитанной, можно будет опротестовать её с помощью такого акта.
Процедура устранения повреждений после ДТП
Обращение в СК
При наступлении страхового случая автовладелец обращается в страховую компанию, пишет заявление на ремонт автомобиля. После подачи заявления в течении 3-х дней страхователю выдается копия или выписка акта о наступившем страховом случае. В некоторых случаях при обращении в СК подается извещение о ДТП, а о том, как его правильно заполнять, можете узнать тут. Потом в течении 10 дней выдается заключение о том, какая сторона виновна в ДТП. Для страховщика или автомастерской могут понадобится дополнительные бумаги, для подготовки дается ещё 3 дня.Расчет стоимости
Эксперт оценивает стоимость ремонта автомобиля в течении 5 дней (о том, как страховые компании проводят оценку ущерба, узнаете здесь). Но помимо проверки экспертом есть ещё процедура расчета ремонтных работ, которые оплачивает страховщик. Здесь задействованы страховые специалисты, в основание принимается последний расчет экспертного техника.- Первым делом выявляется средняя цена поврежденных деталей.
- Считается стоимость материалов, которые необходимы для восстановления машины.
- Определяется стоимость работ по установке аналогичных деталей.
- Определяется цена целой небитой машины.
- Выявляется фактор "полной гибели" машины, только после этого приступают к следующим действиям.
- Считаются годные остатки.
- Оценивается сумма страховки, которая может компенсировать именно те детали, которые были повреждены.
- При расчете стоимости ремонта учитывается повышение цен на детали – в среднем они стали дороже на 5%.
- Расчеты осуществляются с использованием справочников, таблиц и иных требований номенклатурного характера, которые утверждены правительством РФ.
Страховая компания оплачивает ремонт, учитывая износ машины. Но в автосервисе ставят новые детали, что влечет за собой доплаты с потерпевшего, сумма которой вписывается в направление на ремонт. Но максимальный износ не должен быть больше 50%.
Передача авто на станцию технического обслуживания
После всех расчетов выдается направление на ремонт в СТО на руки страхователю. В течение 3-х дней автовладелец должен отбуксировать свой автомобиль на ремонт.Приемка и получение из сервиса
После того, как ремонт закончен, можно забирать машину из сервиса. При этом автовладельцу, забирающему авто, выдается документ, который включает в себя:- Название станции технического обслуживания, где ремонтировался автомобиль.
- Цена ремонтных работ.
- Параметры транспортного средства.
- Имя и фамилия собственника автомобиля.
- Возможная доплата, которую должен будет произвести владелец машины.
- Порядок урегулирования спорных ситуаций, если будут выявлены скрытые повреждения машины.
Сроки выполнения, установленные законом
Для того чтобы выполнить ремонтные работы страховой компании отводится 30 дней согласно п. 15.2 статьи 12 ФЗ №40. Срок начинает считаться с того момента, когда автомобиль пригнали на станцию технического обслуживания. Но сроки ремонта могут быть увеличены, если предстоит сложная работа, и должны быть в обязательном порядке согласованы со страхователем. Если страхования компания с ремонтом по неуважительным причинам затягивает, то она должна оплатить страхователю неустойку в размере 0,5-1% согласно п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО".Выставление претензии на некачественно проведенные работы
Если по мнению автовладельца произведенный ремонт машины некачественный, то следует действовать так:- Провести независимую экспертизу согласно ст. 12.1 ФЗ №40, в которой будет установлено, что ремонт не соответствует качеству. Если это действительно так, то стоимость экспертизы ложится на страховую компанию, если в ходе экспертизы доказано, что ремонт был осуществлен качественно, то затраты несет страхователь.
- В страховую компанию составляется досудебная претензия. Именно на её основании выплачивается или не выплачивается компенсация, потому претензия должна быть составлена грамотно.
- Претензия отправляется в страховую компанию заказным письмом.
- Если страховая компания не реагирует на поданную претензию, страхователь обращается в суд. Все судебные затраты ложатся на страховщика, если суд примет сторону страхователя.
Согласно статье 12 закона "Об ОСАГО", ответственность за ремонт несет страховая компания, а не автосервис, в котором производился ремонт. Так что и подавать претензию следует страховщику.
Претензия составляется в произвольной форме, но есть пункты, которые являются обязательными:
- Название страховой компании и её адрес.
- ФИО страхователя.
- Описать страховой случай, по причине которого было обращение в СК.
- Требования, предъявляемые страховщику.
- Предъявленные требования должны быть обоснованными.
- Для выплаты компенсации при ДТП указываются банковские реквизиты.
- Потерпевший описывает действия, которые будут предприняты в случае неисполнения заявленных требований.
- Сроки выполнения требований.
- Дата и предъявитель претензии расписывается.
- Передача лично СК под подпись.
- Доставка заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
- По электронной почте на адрес, указанный на сайте страховщика.
Возможность получения денежной выплаты
В определенных случаях можно получить денежную выплату:- Автомобиль полностью уничтожен.
- Стоимость ремонта превышает максимальную выплату (ст. 7 ФЗ №40) по ОСАГО.
- У потерпевшего международная страховка.
- Нет возможности отправить поврежденную машину в автосервис (например, он очень далеко).
- Водитель в результате ДТП погиб или получена тяжелая травма.
- Компания-страховщик предлагает сделать ремонт в таком автосервисе, где необходимые работы сделать невозможно. Но, если клиент пожелает, ремонт сделают и в неподходящем сервисе.
- В страховом договоре есть обязательство по денежной выплате.
Рекомендуем вам ознакомиться с тем, как себя вести при ДТП и почему после аварии могут повысить коэффициент на полис ОСАГО.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым, кто оставит комментарий!