Для регламентации прав и обязательств, вытекающих из трудовых функций специалистов по маркетингу, разрабатывается должностная инструкция. В законе представлены косвенные ссылки, свидетельствующие о ее функциональности и назначении. На практике сложились общепринятые форма и структура документа, отражающие права и обязанности менеджера по маркетингу.
Профессиональный стандарт
Стандарты применяются при ведении кадровой политики, разработке аккредитационных программ и объективной оценке умений.
Квалификационные требования к специалисту по маркетингу отражены в Профстандарте 08.035, утвержденном Приказом Министерства труда и социальной защиты №366н от 04.06.2018., где к обобщенным функциям маркетолога относят:
- проведение маркетинговых исследований;
- разработка и реализация маркетинговых программ;
- управление маркетинговой деятельностью предприятия.
К функциям приводятся расшифровки, определяющие действия и обязанности сотрудников, направленные на выполнение поставленных задач. Для маркетологов это:
- обязательства по разработке и тестированию инновационных товаров;
- совершенствование политики ценообразования и системы маркетинговых коммуникаций;
- формирование и планирование маркетинговой стратегии.
В каждой категории представлены необходимые умения, знания и действия. По уровню квалификации, в соответствии с Приказом Минтруда и соцзащиты №148н от 12.04.2013, деятельность маркетолога определяют как самостоятельную и направленную на управление бизнес-процессами. Исходя из положений Профстандарта составляется должностная инструкция.
Кто должен разрабатывать ДИ маркетолога?
Если руководитель не участвует в операционной деятельности организации, то разработка ДИ поручается уполномоченным лицам или рабочей группе. К первым относятся специалист по бизнес-процессам, начальник или руководитель отдела маркетинговых исследований. В рабочую комиссию могут входить:
- штатный юрист, который оценивает документ на предмет соответствия ТК РФ;
- бухгалтер, разрабатывающий методические организации при формировании индивидуальных систем оплаты труда;
- сотрудник отдела кадров, дающий оценку необходимому уровню квалификации.
Правила оформления ДИ маркетолога
Документ оформляется на листе формата А4 с эмблемой организации. В ходе разработки необходимо руководствоваться Профстандартом, а также ГОСТом 7.0.97-2016. В шапке документа под словом “Утверждаю” перечисляются:
- наименование организации;
- полное имя и должность руководителя;
- дата утверждения.
Посредине указывается наименование “Должностная инструкция менеджера по маркетингу”. Конструктивная часть инструкции представляет из себя разделы, пронумерованные римскими цифрами и структурированные списком. Они классифицируются на:
- общие положения;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность;
- реже — условия взаимодействия с другими подразделениями.
Унифицированной формы ДИ законодательством не предусмотрено, поэтому работодатель вправе самостоятельно определять структуру и положения документа. Пункты, ущемляющие интересы работника и противоречащие трудовому законодательству, признаются недействительными.
Общие положения
В разделе “Общие положения” отражаются обобщенные условия ведения трудовой деятельности, а также требования к соискателю и критерии оценки его квалификации. Важные аспекты:
- определение маркетолога как специалиста;
- условия назначения и освобождения от должности;
- иерархия подчиненности — кому подчиняется;
- требования к квалификации — образование, стаж работы, дополнительная подготовка;
- условия передачи полномочий замещающему сотруднику;
- знания, которыми должен обладать специалист — основы маркетинга, менеджмента, методы изучения рыночной конъюнктуры и т.д.;
- нормативные акты, которыми руководствуется сотрудник — приказами руководства, уставом организации, законом РФ, должностной инструкцией.
В пункте, касающемся подчиненности, указывается должность. Условия передачи полномочий определяют порядок перехода прав и обязанностей другому лицу в период отсутствия основного работника (на основании приказа).
Обязанности
В разделе представлен перечень действий, направленных на выполнение трудовых функций. Большинство обязанностей формируется исходя из положений Профстандарта. Среди них:
- исследование факторов, влияющих на потребительский спрос;
- разработка маркетинговой стратегии;
- выявление групп потенциальных потребителей;
- оценка рыночных перспектив и стратегического развития;
- разработка ценовой и ассортиментной политики;
- сбор информации от потребителей;
- разработка рекламных кампаний;
- формирование фирменного стиля организации.
В обязанности маркетолога также входят:
- анализ эффективности маркетинговых предприятий;
- стимулирование продаж;
- разработка концепции дистрибьюторских сетей;
- а также оценка бюджетной программы и целевое управление финансами.
Права
При разработке раздела надлежит руководствоваться ст. 21 ТК РФ, а также предусматривать иные прерогативы сотрудника, вытекающие из трудовой деятельности и функций. К таковым относятся:
- представление интересов организации при взаимодействии с органами государственной власти и сторонними предприятиями;
- запрашивание документов и информации, необходимых для выполнения трудовых функций;
- взаимодействие с другими структурными подразделениями;
- визирование маркетинговой документации в пределах компетенции маркетолога;
- внесение предложений по совершенствованию работы предприятия;
- требование обеспечения условий, способствующих ведению деятельности.
Участие в принятии решений по организации маркетинга, участие в работе коллегиальных органов и обеспечение деятельности отдела также относятся к правовым гарантиям менеджера по маркетингу.
Ответственность
Положения раздела “Ответственность” устанавливают основания для дисциплинарного взыскания в случае уклонения от обязательств или их ненадлежащего исполнения. Маркетолог несет ответственность за:
- несвоевременное, недобросовестное исполнение или неисполнение обязательств;
- несоблюдение должностной инструкции, приказов и распоряжений руководства;
- нарушение правил трудовой, пожарной безопасности, дисциплины и распорядка.
К дополнительным критериям относятся имущественная и материальная ответственность.
Скачать образец должностной инструкции специалиста по маркетингу
Скачать бланк должностной инструкции начальника отдела маркетинга
Должностная инструкция разрабатывается руководителем или уполномоченным сотрудником в соответствии с нормами ТК РФ, Профстандартом “Маркетолог” и ГОСТом 7.0.97-2016. В структуре перечисляются общие положения, права, обязанности и ответственность. Подготовленная инструкция заверяется подписью руководителя и отметкой сотрудника об ознакомлении, затем утверждается приказом.