Любой человек, находящийся в СИЗО, имеет право получать передачи и посылки.
Направить ему вещи или продукты можно традиционным способом – лично явившись в пункт приёма передач в СИЗО, либо отправив посылку по почте.
Однако с некоторых пор родственникам и друзьям заключённых стала доступна новая возможность – отправка посылок через онлайн-сервисы. Как именно это делается – и что потребуется от отправителя?
Преимущества и недостатки
Отправка передач через интернет выглядит следующим образом:
- Отправитель регистрируется на специализированном сайте, указывает свои данные и данные получателя.
- Из предложенного сервисом ассортимента товаров выбирается необходимое.
- С помощью онлайн-платежа пересылка оплачивается, и товар уходит к получателю в СИЗО.
Преимуществами такого сервиса являются:
- Удобство. Нет необходимости не только ехать в СИЗО (что крайне неудобно тем родственникам или друзьям, которые живут в другом городе или даже другом регионе России), но даже идти на почту и запаковывать посылку. Никаких очередей нет в принципе.
- Безопасность. В СИЗО действуют ограничения, касающиеся допустимого перечня продуктов и вещей, которые могут быть переданы «с воли». Если в посылке или передаче будет обнаружен запрещённый предмет, то в лучшем случае его вернут отправителю (если передача вручается лично в пункте приёма СИЗО). В худшем же неразрешённые продукты или вещи будут утилизированы. В отношении же онлайн-сервисов такая проблема вообще не стоит: их ассортимент согласован с сотрудниками ФСИН, и потому запрещённые предметы там приобрести и направить в СИЗО просто невозможно.
- Анонимность. Далеко не все хотят, чтобы окружающие знали про родственников, находящихся за решёткой. Для передачи же часто приходится отпрашиваться на работе, объясняя причину – да и на почте при отправки посылки приходится писать данные и адресата, и отправителя. При отправке же посылки через онлайн-сервис о самом факте заказа знают только работники соответствующего интернет-магазина – а их личность клиента не интересует.
- Во многих сервисах не требуется даже наличия онлайн-банка или денег на счету в электронной платёжной системе (Яндекс.Деньги, QIWI и т. д.). В этом случае заказчику будет просто передан файл с квитанцией для оплаты услуг, а оплатить можно в любом банке наличными, распечатав эту квитанцию.
Посылка будет сформирована и отправлена после того, как совершится транзакция.
Однако у передач через интернет есть и свои недостатки:
- Переплата. Товары, купленные в интернет-магазине, обойдутся дороже, чем если их приобретать обычным путём. Кроме того, сама пересылка тоже оплачивается – и стоить будет больше, чем обычные тарифы Почты России.
- Услуга доступна не во всех СИЗО. Для того, чтобы заключённый получил посылку, необходимо, чтобы руководство интернет-магазина заключило договор с руководством соответствующего учреждения. Это сделано ещё не по всей России. Тем не менее, этот недостаток быстро исправляется.
- Ассортимент товаров в интернет-магазинах не всегда широк. Особенно актуальна эта проблема перед праздниками, когда отправители буквально выгребают товары со складов магазинов – и их владельцы не успевают пополнять запасы (к примеру, в декабре 2018 года в один из дней была ситуация, когда на сайте «ФСИНПокупка» к передаче в СИЗО из непродовольственных товаров предлагалось всего одно полотенце). Отправляются же через интернет лишь те товары, которые уже есть в наличии.
- Как и в любом интернет-магазине, заказчику нельзя проверить качество товара – и остаётся только полагаться на репутацию продавца. Более того, поскольку товар в итоге получает не сам покупатель, а адресат в СИЗО, своевременно подать жалобу на бракованные или некачественные товары будет трудно.
- Не все граждане ещё умеют пользоваться интернетом и имеют туда доступ. Для старшего поколения, не имеющего навыков по использованию онлайн-сервисов сделать заказ и оплатить его – часто непосильная задача.
Оформление заказа с доставкой на различных сайтах онлайн-магазинов
«ФСИНПокупка»
Как же сделать передачу через интернет? Чтобы отослать покупку с этого сервиса, необходимо проделать следующие шаги:
- Зайти на сайт. Его адрес https://fsinpokupka.ru/.
- Необходимо выбрать СИЗО, в которое будет доставлена посылка. Это делается с помощью формы, расположенной вверху главной страницы. Там нужно сначала указать субъект РФ, где расположено учреждение, а затем из выпадающего списка выбрать конкретное СИЗО, где находится адресат.
- После нажатия на кнопку «Продолжить» появится окно с перечнем доступных услуг. Нужно выбрать пункт «Каталог товаров».
- После нажатия кнопки откроется страница с пользовательским соглашением между заказчиком и интернет-площадкой. Нужно поставить галочку рядом с пунктом о том, что пользователь принимает условия договора и нажать «Продолжить».
- Откроется каталог. Там есть раздел «Витрина магазина» (на ней самые популярные товары для посылки в случайном порядке) и «Виды товаров» (Продовольственные и Непродовольственные товары, а также Табачная продукция). Также можно найти конкретный товар через пункт «Поиск».
- При выборе одного из пунктов «Виды товара» открываются различные группы. Например, в разделе «Концентраты пищевые» можно выбрать товары, относящиеся к продуктам быстрого приготовления.
- При открытии группы показываются уже конкретные виды товаров. Например, в «Концентраты пищевые» будут доступны разного рода каши-минутки, лапша, картофельное пюре и т. д. Пользователю нужно выбрать нужное количество товара этого вида и щёлкнуть по кнопке «В корзину».
- Появится меню с вариантами выбора «Оформить заказ» (в том случае, если отправитель хочет послать только этот товар) или «Продолжить» (если он хочет добавить в посылку что-то ещё).
- При нажатии кнопки «Продолжить» процедура выбора повторяется для другого вида товара.
- Когда посылка сформирована, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ». После этого пользователь оказывается на вкладке «Кабинет». Здесь он может просмотреть весь состав текущего заказа. Количество товаров можно изменить, нажимая кнопки «+» и «-» рядом с конкретной позицией, сумма и масса заказа пересчитываются автоматически.
Также при необходимости можно вернуться назад на вкладку с услугами, если заказчик забыл что-то добавить в посылку. Вверху страницы будет надпись, где указывается, максимальный и минимальный вес заказа согласно Правилам распорядка в СИЗО. Эта надпись появляется при превышении максимального предела или недоборе веса, если заказ в пределах нормы, то надпись отсутствует.
- Когда необходимая корзина сформирована, нужно переходить к заполнению личных данных.
- В том случае, если ранее пользователь регистрировался на портале и имеет там свой аккаунт, то данные подтянуться автоматически. Если же регистрации нет, то необходимо ввести всю информацию (личную информацию отправителя, данные получателя, и т. д.). Также можно приложить к заказу комментарий.
- Последним этапом станет нажатие кнопки «Оформить заказ».
- После нажатия этой кнопки откроется онлайн-форма Сбербанка. Там после ввода данных о карте и её владельце сумма оплаты будет снята со счёта карточки, а информация о платеже поступит в магазин – и там начнётся подготовка посылки к отправке.
Преимуществом сервиса ФСИНПокупка является простота оформления заказа. К числу же недостатков многие пользователи относят:
- Бедный ассортимент.
- Пока далеко не во всех регионах можно оформить посылку: например, по состоянию на конец 2018 года все СИЗО Якутии недоступны.
- Сайт легко перепутать с сервисом ФГУП «Калужское», работающим по адресу https://fsin-pokupka.ru/. В итоге, если возникнут проблемы со сроками доставки и качеством товара, будет непонятно, кому предъявлять претензии.
«ФСИНМагазин»
Фактически под этим названием существует два сервиса:
Из-за этого техподдержка обеих сайтов при обсуждении проблем с отправкой посылок всегда задаёт вопрос: «Вы отправляли с нашего сайта?» Часто оказывается, что пользователь обращается не по адресу, а претензии надо предъявлять другому сервису.
Отправка посылок с каждого из этих сайтов выглядит одинаково. Чтобы послать передачу, нужно:
- Зайти на сайт по одному из двух адресов, оговоренных выше.
- Выбрать вкладку «Каталог», затем регион и конкретное учреждение, после нажимаем «Продолжить».
- Нам нужно перейти по ссылке каталог товаров и принять условия пользовательского соглашения.
Продукцию можно выбирать из главного каталога, здесь товар показывается рандомно.
Также для удобства пользователей, товар можно выбирать из конкретной группы.
Для выбора надо щёлкнуть по соответствующей категории, а затем в открывшемся окне выбрать вид товара и количество и нажать кнопку «Купить».
- После этого можно либо выбрать другой товар и тоже добавить его в корзину, либо перейти в корзину для оформления посылки. Переход осуществляется по ссылке вверху страницы (расположена рядом с символом магазинной корзинки).
- В «Корзине» нужно проверить количество и ассортимент товара.
Если всё правильно, нужно переходить к вводу личной информации отправителя.
Далее вводятся информация о получателе и выбирается способ доставки.
- Последним выбираем способ для онлайн-оплаты и нажимаем кнопку «Оформить заказ». Здесь нужно оплатить заказ – и он будет обработан и отправится к получателю.
Достоинствами этого сервиса является:
- Простота в обслуживании. Здесь тоже не нужна регистрация (хотя она и может быть полезна для тех, кто часто отправляет посылки в СИЗО).
- Кроме того, радует и скорость доставки: сайт fsin-mag.ru гарантирует, что посылка будет доставлена в СИЗО не позднее 5 рабочих дней с момента оплаты.
Недостатки:
- Сама возможность перепутать оба сайта.
- У фсинмагазин.рф крайне мало вариантов СИЗО для доставки. По состоянию на декабрь 2018 года фактически доставить посылку можно только по Москве. У fsin-mag этого недостатка нет – там доступны практически все регионы, включая даже Якутию.
ФГУП «Калужское»
Одним из таких предприятий является ФГУП «Калужское», обслуживающее магазины при учреждениях ФСИН.
Заказать отправку посылки оттуда можно следующим образом:
- Перейти на главную страницу сервиса. Сделать это можно по прямой ссылке (https://fsin-pokupka.ru/), либо по ссылке со страницы официального сайта ФГУП «Калужское» (http://www.fgup-kaluga.ru/, переход по кнопке «Онлайн-сервис»).
- Нажимаем на кнопку «Выберите учреждение», она находится на главной странице вверху.
- Далее выбираем сначала регион, затем конкретное СИЗО – и нажимаем на кнопку «Продолжить».
- Выбрав раздел товаров. Доступны два варианта – товары, имеющиеся в магазинах ФСИН, либо товары, произведённые в УИС (на производствах в колониях и т. п.).
- Примите условия пользовательского соглашения.
- Нужно выбрать вид и количество товаров, добавляя их в корзину.
- Появится меню с вариантами выбора «Оформить заказ» (в том случае, если отправитель хочет послать только этот товар) или «Продолжить» (если он хочет добавить в посылку что-то ещё). Также в этой форме видно сколько килограмм можно еще докупить.
- В корзине можно просмотреть весь состав текущего заказа. Количество товаров можно изменить, нажимая кнопки рядом с конкретной позицией, однако после этого надо нажать кнопку «Пересчитать», чтобы сайт отразил верную сумму оплаты и массу заказа. Также при необходимости можно вернуться назад на вкладку с услугами, если заказчик забыл что-то добавить в посылку. Внизу страницы на зеленоватом фоне будет надпись, где указывается, каков остался резерв допустимой массы заказа согласно Правилам распорядка в СИЗО.
- Если все верно, то нажимаем на кнопку «Оформить». Будет предложено несколько вариантов оформления. Сделать это можно как с регистрацией, так и без нее.
- При оформлении без регистрации откроется окно, в котором надо ввести нужные данные (личную информацию отправителя, данные получателя, степень родства и т. д.).
Последним этапом перед оплатой является принятие соглашения об обработке персональной информации. После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы оплатите покупку, на этом процесс завершается.
Теперь нужно дождаться доставки в выбранное учреждение.
Главная особенность этого сервиса, являющаяся как достоинством, так и недостатком – это то, что купить онлайн можно лишь товары, входящие в ассортимент магазинов при СИЗО. С одной стороны, это ускоряет доставку и снимает все проблемы с разрешённостью товара. С другой – ассортимент не слишком богат.
«Сизомаг ру»
Раз такой сайт есть и он может (теоретически) оказывать услуги доставки мы не могли пройти его мимо в нашем обзоре. Но, к сожалению, мы всей редакцией сидели и не могли понять – как там сделать заказ? Никаких кнопок нет, есть лишь перечень продуктов и вещей который, якобы, доступны для заказа, но как сделать этот самый заказ не ясно.
Поэтому, даже ссылку оставлять на него не будем. Можете погуглить.
«СкладСИЗО РФ»
Отправка посылок через этот сайт осуществляется следующим образом:
- Прежде всего нужно зайти на главную страницу сервиса по адресу https://skladsizo.ru/
- Выбрать учреждение. Это можно сделать как с помощью поиска по названию, так и с помощью интерактивной карты на главной странице: нужно кликнуть по нужной области, а затем из выпадающего списка выбрать конкретное СИЗО.
- Откроется меню с двумя пунктами: «Оформление заказа» и «Пополнение лицевого счёта». Последний вариант интересен для тех, кто зарегистрирован на сайте, остальным можно сразу переходить к оформлению.
- Откроется меню, где можно выбрать товары – от самых популярных вариантов до тех, которые нужны конкретному человеку в СИЗО. Нужно выбрать количество (вводя цифры или нажимая на кнопки «вверх-вниз»), а затем нажать «Добавить в корзину».
- После того, как набор сформирован, нужно перейти в раздел «Корзина товара» (стилизованное изображение тележки вверху страницы).
- Если набран минимальный вес в 2 кг, можно переходить к оформлению заказа. Для этого надо нажать соответствующую кнопку внизу страницы.
- Будет предложено выбрать из трех вариантов: «Авторизация» – «Оформление без регистрации» – «Регистрация». Первый вариант нужен тем, кто уже создал аккаунт на сайте, третий – для тех, кто собирается это сделать. Вторым может воспользоваться любой, для кого отправка посылки будет разовой акцией.
- При нажатии «Оформление без регистрации» откроется форма, где нужно указать данные отправителя и получателя. Внизу нужно поставить галочку рядом со словами «Ознакомлен с условиями соглашения».
- Далее происходит бронирование заказа и будет предложено выбрать вариант оплаты.
- Оплачивать можно как онлайн, так и с помощью распечатываемой квитанции.
Преимущества этого сайта в том, что заказ можно доставить не только в СИЗО, но и в любые другие учреждения системы ФСИН. Более того, при желании можно получить товар и у себя дома. Недостатками же будет дополнительная наценка при отправке.
«Доставкапередач рф»
Для этого сайта отправка передач выглядит следующим образом:
- Нужно перейти по адресу доставкапередач.рф или a-u-e.ru
- Выбрать город в открывшейся форме на главной странице.
- Выбрать пункт «Каталог товаров».
- Выбрать нужный товар и добавить его в корзину.
- После проверки своего заказа можно переходить к его оформлению и оплате.
В целом, этот интернет-магазин работает по тем же правилам, что и все другие, и оплата вместе с доставкой там происходят так же.
Достоинствами сайта является использование собственной курьерской службы, а не только почтовой системы. Но есть и недостатки:
- По состоянию на конец 2018 года к сайту есть вопросы со стороны антимонопольных органов.
- Само название сайта имеет отсылку к криминальной субкультуре «А.У.Е.» («Арестантский уклад един» или «Арестантское уркаганское единство»), что нравится не всем пользователям.
- Обязательна процедура регистрации.
Как правильно передавать лекарства?
Передача лекарств, в отличие от передачи пищевых продуктов или вещей, подчиняется своим правилам:
- Необходимо заключение лечащего врача из медчасти о том, что конкретный заключённый нуждается в дополнительных лекарствах, отсутствующих в медчасти СИЗО.
- После того, как заключение получено, родственники либо друзья «с воли» могут посылкой направить медикаменты в адрес конкретного заключённого. Однако на руки они ему не будут выданы – все лекарства будут храниться в медчасти, а пациент будет туда вызываться в соответствии с графиком приёма. Получать инъекции или принимать таблетки он будет под контролем медработника.
- В том случае, если больной нуждается в регулярном приёме препаратов (при диабете, заболеваниях сердечно-сосудистой системы и других случаях, когда требуется поддерживающая терапия), по разрешению врача ему может выдаваться на руки порция медикаментов – но не свыше необходимой для приёма в течение суток.