Электроснабжение, как вид услуги жилищно-коммунального характера, должно отвечать определенным требованиям. Таковыми являются надежность и качество. Каждый из указанных показателей имеет свои критерии. Последние определяют границы ответственности сторон договора.
Какими законодательными актами регулируются качество и надежность системы обеспечения электроэнергией?
Ознакомимся с основными законами, регулирующими оказание услуг населению по энергоснабжению. Нормативными актами, регулирующими такие критерии, являются:
Нормативный акт | Отношение к качеству и надежности |
Федеральный закон от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» | Устанавливает правовые основы экономических отношений в сфере электроснабжения. |
СНиП 31-110-2003 | Устанавливает правила проектирования и монтажа электроустановок вновь строящихся и реконструируемых объектов в населенных пунктах. |
СП 256.1325800.2016 | Также определяет правила монтажа электроустановок. |
ГОСТ 32144-2013 | ГОСТ 32144-2013 определяет показатели и нормы качества электрической энергии в системах общего назначения. |
Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 года №861 | Утверждает Правила, определяющие общие принципы и порядок обеспечения недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии, а также их оказания. |
Постановление Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 | Его положения устанавливают правовые основы функционирования розничных рынков электрической энергии. |
Безопасность
Рассмотрим, что такое безопасность системы энергоснабжения общественных и жилых зданий. Она включает в себя:
- выполнение общих требований и стандартов;
- качественное функционирование систем;
- электро- и пожарную безопасность;
- предотвращение несанкционированного доступа и умышленного воздействия на работу сетей.
Эффективность
Данный критерий обеспечивается применением современных устройств и заменой устаревших и вышедших из строя, своевременной проверкой и устранением неисправностей.
Показатели, определяющие надежность
Показателями надежности являются:
- непрерывное качественное функционирование сети;
- отсутствие сбоев системы;
- кратчайшие сроки восстановления после поломки.
Показатели надежности подтверждаются в процессе эксплуатации оборудования.
Основные влияющие факторы
К таким факторам отнесены:
- защита устройств от внешнего воздействия;
- выбор оптимального режима функционирования оборудования;
- учет распределения напряжения в узлах нагрузки;
- правильный расчет нагрузки;
- оптимальный подбор материалов;
- моделирование и учет оборудования;
- оптимальный подбор материалов;
- правильный монтаж оборудования;
- правильная стратегия поддержания работоспособности системы;
- своевременное и качественное проведение мероприятий по обслуживанию устройств;
- правильные действия обслуживающего персонала компании энергосбыта в аварийных ситуациях;
- высокий уровень квалификации специалистов;
- наличие заземления;
- соблюдение технических правил эксплуатации.
Степени
Есть три категории электроснабжения:
- Первая. К ней отнесены устройства, перерыв в работе которых неизбежно повлечет угрозу для жизни, здоровья и безопасности. Сбой в таком случае причинит значительный материальный ущерб и может привести к нарушению работы ЖКХ или прервать сложный технический процесс.
В такой категории используются два взамодублирующих источника питания. Если отказывает один, в работу автоматически включается второй. При отключении перерыв в работе на может быть больше временного периода, автоматического переключения (пункт 31(6) ПП РФ № 861).
- Вторая. Для такой категории, как и для первой, используются два источника питания, которые дублируют друг друга. Переключение в данном случае не происходит автоматически, а осуществляется обслуживающим персоналом обслуживающей компании (пункт 31(6) ПП РФ № 861).Сроки отключения для первой и второй категории определяются условиями договора об оказании услуг.
- Третья. К ней отнесены устройства, которые не вошли в первую или вторую. При таком варианте снабжения используется один источник. Срок отключения подачи электричества в таких случаях не должен превышать одних суток (пункт 31(6) ПП РФ № 861).
Что такое ОДН?
Электроснабжение ОДН – это затраты на электричество, потребляемое помещениями общего пользования, например, подъезды, бытовки, лифты, чердаки и так далее. Ответственность за снабжение электричеством общих домовых нужд также лежит на компании, управляющей домом.
Определение границ зоны ответственности с учетом существующих категорий
Такие границы всегда определяются условиями заключаемого договора, в котором отражаются все нюансы решения проблем, в случае некачественного оказания услуг. В дополнении составляется акт об определении границ.
В тоже время надежность электроснабжения гарантируется пунктом 7 ПП РФ №442. В нем указано, что в случае причинения ущерба в результате действия или бездействия, основания и размер компенсации за причиненный ущерб определяются в соответствии с требованиями действующего гражданского законодательства и закона об электроэнергетике.
То есть даже, если в договоре указаны границы ответственности, с учетом категории электроснабжения и составлен акт, при возникновении проблем, причинения ущерба, компенсировать вред можно только в судебном порядке.
Законодательство не запрещает решить проблему в досудебном претензионном порядке.
Законодательство возлагает обязанности по обеспечению качества и надежности электроснабжения на поставщика услуг. Такие критерии зависят от ряда факторов. Категория надежности определяется видом оборудования, количеством используемых устройств, а также способом аварийного переключения. Границы ответственности определяются условиями договора и закрепляются в двухстороннем акте.
В случае причинения ущерба, пользователь вправе обратиться с претензией к поставщику услуг и компенсировать вред за его счет. Если это не дало желаемого результата или претензия была оставлена без ответа, спор можно решать в судебном порядке.