Электроснабжение является важной и неотъемлемой частью организации нормальных бытовых условий для проживания в частном доме. Качество этой услуги не всегда соответствует нормам, а иногда и вовсе подача электричества может быть отключена. На каких основаниях это может произойти? Что делать, если ваш дом остался без света? Как взаимодействовать с электроснабжающей организацией?
Регулирующие правила и нормы
Основные законодательные акты, в соответствии с которыми производится подключение частного дома к электросетям и дальнейшее его электроснабжение, следующие:
- Федеральный закон «Об электроэнергетике» от 26.03.2003 N 35-ФЗ.
- «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 (ред. от 22.06.2019).
- ГОСТ 32144-2013«Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Правила и нормы электроснабжения частного дома такие же, как и многоквартирного, но имеют свои особенности, которые связаны в первую очередь с его расположением.
При подключении обязательно должны быть соблюдены следующие требования:
- при удаленности дома более, чем на 25 м от ЛЭП устанавливается дополнительная опора;
- ввод в дом оборудуется строго в соответствии с нормами и на высоте не ниже 2,75 м;
- при подключении разрешается использовать только специализированные зажимы, прошедшие сертификацию;
- дом обязательно оборудуется заземляющим контуром;
- на вводе устанавливается автоматический выключатель, который разрывает цепь при превышении нормативного значения тока.
Ввод электрокабеля в дом может быть выполнен и под землей, но такой способ применяется редко из-за более высокой стоимости и сложности работ.
Что означает бесперебойная подача?
Потребители электроэнергии имеют право претендовать на ее бесперебойную, качественную и безопасную подачу. Когда электричество в доме есть, это не всегда означает, что качество подаваемой энергии соответствует нормам. Наиболее часто встречаются такие проблемы:
- частота и напряжение не соответствует заданным значениям;
- несинусоидальность напряжения, несимметрия напряжения;
- провалы с напряжением, импульсы напряжения, периоды перенапряжения.
Все эти нарушения бесперебойной подачи электричества не всегда очевидны потребителю, как в случае с полным отключением. Признаками низкого качества электроснабжения являются:
- эпизодическое мерцание света;
- быстрое перегорание лампочек;
- нарушения в работе электроприборов.
В результате таких отклонений сокращается срок службы бытовой техники, а иногда она и вовсе может выйти из строя.
Кроме того, мерцание освещения способствует снижению зрения и ухудшению общего самочувствия. При подаче электроэнергии ненадлежащего качества или с перебоями ее стоимость должна быть пропорционально уменьшена, но для этого о факте нарушения потребителю незамедлительно следует сообщать в аварийную службу.
Основания для отключения электричества
Причины отключения электричества в частном доме могут быть разными. Основанием для этого являются ремонтные работы, аварийные ситуации, задолженность по оплате данной услуги, а также самовольное подключение к сети электропередачи.
Плановые и ремонтные работы
Этот пункт обычно присутствует в договоре на электроснабжение, где также оговаривается общая продолжительность планового отключения в год, обычно составляет 72 часа. Перед проведением работ потребителя должны обязательно уведомить об отключении электричества.
Аварийные ситуации
Если система электроснабжения полностью или частично вышла из строя, то это является аварийной ситуацией. В таких случаях электричество отключают без предупреждения (но с последующим уведомлением) и на неопределенный срок, пока не будет устранена поломка.
За неуплату
Потребитель обязан оплачивать полученную электроэнергию в установленные сроки, это является основным предметом договора на электроснабжение. Если абонент нарушает свои обязанности по оплате в течение 2-х месяцев, то электроснабжающая организация может отключить его от электросети, но только после выполнения всех предупреждающих мер.
За самовольное подсоединение к сети
Самовольное подключение к сети электропередачи противозаконно, таких потребителей электроснабжающая организация имеет право отключать сразу после уведомления. Таким же образом она может поступать в случае обнаружения неучтенных точек потребления, грубого нарушения условий договора на электроснабжение, неудовлетворительного состояния сетей и электрооборудования потребителя, которое может привести к аварийной ситуации.
Как отключают свет за неуплату?
Отключение электроснабжения в частном доме за неуплату не происходит внезапно. У электроснабжающей организации есть четкий алгоритм действий для таких случаев:
- Если за потребленную электроэнергию потребитель не платит в течение 2-х месяцев, его обязаны предупредить об отключении.
- Спустя 30 дней после предупреждения, если долг не погашен, под расписку выдается уведомление об отключении.
- Через 3 дня после уведомления, если потребитель не оплатил задолженность, представители снабжающей организации отключают электричество в доме и опломбируют счетчик электроэнергии для предотвращения самовольного подключения.
Что делать при прекращении подачи электроэнергии?
Ситуация, когда отключили свет за неуплату сама по себе неприятная и лучше в нее не попадать. Но если все-таки это случилось, то действовать нужно следующим образом:
- Выяснить на законных ли основаниях вас отключили и были ли соблюдены все требования. Если это не так, вы можете жаловаться в Жилинспекцию, затем в прокуратуру.
- Если отключение производилось по всем правилам, то необходимо полностью погасить задолженность и с квитанцией об оплате обратиться в электроснабжающую организацию для повторного подключения.
- За повторное подключение снабжающая компания устанавливает определенную плату (обычно в размере 1000-1500 рублей), если был установлен факт хищения электроэнергиии и выписан штраф, то его тоже придётся заплатить.
Это производится в порядке очереди, дату и примерное время с вами согласуют заранее. Если ваш дом обесточен, то первое, что вы можете сделать это выяснить причину отключения. Для этого нужно позвонить в электроснабжающую организацию, а далее действовать в зависимости от причины возникновения неприятной ситуации. Если она произошла по вашей вине, следует принять соответствующие меры.
Когда причины от вас не зависят, придется приспособиться к временным неудобствам. Подготовиться к таким ситуациям можно заранее, установив в доме мобильную электростанцию или альтернативные источники энергии.
