В каких ситуациях следует обращаться за защитой персональных данных? Как составить и куда направить жалобу?

Защита персональных данных является актуальной проблемой в связи с развитием информационных технологий и массовых коммуникаций.

В статье будут рассмотрены особенности обработки персональных данных, случаи, при которых требуется согласие владельца на обработку, а также сама процедура подачи жалобы.

В каких ситуациях это стоит делать?

Статья 6 №152-ФЗ РФ устанавливает требование о получении согласия от субъекта для возможности обработки его персональных данных. Согласие должно быть получено с возможностью его документального подтверждения. О том, что относится к личной информации субъекта и как её защищает закон “О персональных данных”, подробно можно узнать тут.

Оператор в обязательном порядке должен получить согласие от субъекта в следующих случаях:

• Личные данные содержат информацию о расе/национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, касаются здоровья и интимной сферы жизни, в соответствии с п.1 ч.2 ст.10 ФЗ №152.
• При получении биометрических данных – ч.1 ст.11 ФЗ №152.
• Предполагается трансграничная передача информации другому государству – п.1 ч.4 ст.12 ФЗ №152.
• Принятие решения, которое повлечёт юридические последствия для субъекта персональных данных или каким-либо иным образом затронет его права – ч.2, ст.16 ФЗ №152.
• Информация вносится в публичные источники, к примеру, бумажные издания (справочники и прочее) или интернет-ресурсы – ч.1, ст.8 ФЗ №152. О защите ПД в интернете мы рассказывали тут.

В подобных случаях оператор обязан получить согласие у владельца персональных данных для возможности их дальнейшей обработки. В иных случаях владелец персональных данных имеет право обратиться за защитой. О том, всегда ли нужно согласие на обработку персональных данных, как отозвать, читайте тут.

Куда следует направлять обращение?

Для этого необходимо обратиться в территориальное управление, а также можно сформировать обращение на официальном сайте Роскомнадзора. Адреса, контактные телефоны или иную информацию, куда надо отправлять обращение, можно узнать на официальном сайте Роскомнадзора по ссылке – https://rkn.gov.ru/.

Как нужно написать и отправить письмо в Роскомнадзор?

Для того чтобы написать обращение в Роскомнадзор, необходимо совершить следующие действия:

1. Посетить официальный сайт РКН.
2. В верхнем блоке синего цвета выбрать вкладку «Персональные данные».
3. В правом верхнем углу выбрать вкладку синего цвета под названием «Сформировать обращение».
4. В графе «Тематика обращения» выбираем пункт «Обработка персональных данных».
5. В следующей графе выбираем пункт «Защита прав субъектов персональных данных и совершенствование законодательства в указанной области».
6. В следующих графах указываем персональные данные заявителя – Ф.И.О., электронную почту и место рассмотрения обращения из предложенных вариантов.
7. В поле «Текст обращения» указываем информацию, связанную с необходимостью защиты персональных данных заявителя.
8. Опция «Дополнительные материалы» предоставляет возможность загрузить документы. Стоит отметить, что загрузка архивных файлов не поддерживается.
9. Вводим в поле «Защитный код» шесть цифр, указанных на картинке выше.
10. Жмем кнопку «Отправить».

Также подать жалобу можно при личном посещении государственного органа. Письменное обращение не имеет строго установленного образца, но должно содержать вышеуказанную информацию, а также подкрепленные документы.

В каких случаях жалоба не будет рассмотрена?

Существуют исключения, в случае которых не потребуется получение согласия от владельца для обработки персональных данных:

• Информация обрабатывается в случаях, предусмотренных законодательством или международным договором России.
• Если владелец данных является участником судебного процесса, а также при необходимости исполнения судебного постановления.
• Государственные органы производят обработку информации.
• Если субъект является стороной договора, который предполагает необходимость обработки данных с целью его исполнения.
• При чрезвычайных ситуациях, когда возникает опасность жизни и здоровью или иным интересам, а получение согласия не представляется возможным.

В этих случаях Федеральная служба по надзору не будет рассматривать поступившую жалобу. Также обращения не рассматриваются, если они являются анонимными или содержат нецензурную лексику.

О том, что нужно знать об обработке и хранении персональных данных в России, читайте тут.

Последствия для нарушителей

1. Сумма административного штрафа варьируется от одной тысячи до трёхсот тысяч рублей, в зависимости от состава нарушения.
2. Уголовная ответственность подразумевается, к примеру, если преступник незаконно собирал или распространял сведения о частной жизни потерпевшего, которые являлись его личной или семейной тайной, без его личного согласия, а максимальный уголовный срок составит до пяти лет лишения свободы.

Трудовой кодекс определяет ответственность в случае разглашения одним работником персональных сведений другого, если они стали известны ему в связи с исполнением трудовых обязательств – подобному работнику грозит увольнение.

Предусматривается административная и уголовная ответственность в случае незаконного распространения персональных сведений. Для защиты личной информации необходимо обращаться в территориальное управление Федеральной службы по надзору или подав жалобу на официальном сайте.