Секреты успешного старта онлайн-бизнеса по продаже одежды через интернет

О соблюдении законодательства при онлайн-торговле

• основные свойства товара;
• месторасположение продавца;
• где был изготовлен товар;
• срок службы и гарантийный срок;
• полное наименование продавца или производителя;
• цена и условия покупки;
• варианты доставки и оплаты покупки.

1. При доставке покупки продавец обязан сообщить в письменном виде, как и в какие сроки потребитель вправе вернуть приобретенную вещь.
2. Вещь, купленную в интернет-магазине, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона №2300-1, можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, а если потребитель не получил информацию о порядке возврата товара в письменном виде во время доставки, то он вправе его вернуть в течение 3-х месяцев с момента его передачи.
3. При отсутствии чека покупатель все равно может вернуть бракованный товар обратно продавцу, но при этом необходимо предоставить любые другие доказательства его приобретения.
4. При возврате товара, купленного дистанционным способом, продавец возвращает полную стоимость покупки.

C чего можно начать бизнес по продаже новой одежды?

Как грамотно подобрать ассортимент?

1. Сезонность спроса. Одни товары (купальники, летние платья и шорты и т.д.) пользуются популярностью летом, а другие (теплые свитера, шапки, куртки) – зимой.
2. Спад популярности на товары. Мода на одежду очень быстро меняется и, как правило, то, что активно покупалось в прошлом сезоне, на следующий будет уже не актуально.
3. Привлечение клиентов новинками. Покупатели всегда обращают внимание на новинки и уникальные модные вещи. Наличие такого товара в ассортименте позволит получить гораздо больше прибыли.

• целевая аудитория (возраст покупателей);
• география бизнеса;
• ценовая политика.

Как найти поставщика?

1. Интернет. Следует изучить как каталоги с перечнями компаний, готовых заняться поставками различных товаров, так и полезную информацию на форумах, тематических сайтах или задав поисковый запрос.
2. Печатные издания. Найти поставщиков можно, просматривая тематические журналы, брошюры и каталоги.
3. Поставщики конкурентов. Если продавцу подходит ассортимент конкурента, необходимо выяснить, где он производит закупку.
4. Информация на этикетке. В магазине можно на этикетке одежды найти контакты производителя и связаться с компанией напрямую.
5. Местные производители одежды. Это может быть как крупная фабрика, так и небольшая частная мастерская.
6. Иностранные поставщики. Закупка одежды из Турции и Китая привлекает низкой ценой, но при этом не нужно забывать про таможенные расходы.
7. Выставки и конференции. На такого рода мероприятиях можно обзавестись полезными контактами, включая и поставщиков.

Где заниматься реализацией товаров?

1. Виртуальные доски объявлений. Например, на Авито можно бесплатно разместить объявление. Такой вариант больше подходит для разовой продажи, так как постоянно вносить данные о продаже каждой вещи неудобно, но его можно использовать для дополнительного привлечения клиентов.
2. Социальные сети. Ими пользуется огромное количество людей, поэтому такая площадка для торговли одеждой может стать очень прибыльным вариантом. Главное – правильно привлечь покупателей и обеспечить онлайн-оплату.
3. Интернет-магазин. Самый полноценный вариант организации интернет-продаж – это собственный онлайн-магазин. Всех клиентов с Авито и социальных сетей можно направить на страницы уже официального интернет-ресурса, где представлен полный ассортимент одежды, детальное описание каждого товара, условия оплаты и доставки.

Каковы варианты наработки клиентской базы?

1. Социальные сети – наиболее эффективный вариант на начале развития бизнеса. Необходимо создать группу с описанием товаров, где покупатели могут оставить отзывы, написать комментарии, пригласить друзей.
2. Реклама на тематических форумах. Информация о продаваемой одежде должна поступать ненавязчиво, чтобы предложение не оттолкнуло участников обсуждений.
3. Доски объявлений. Они работают в масштабах страны, поэтому могут помочь привлечь клиентов с разных регионов.
4. Выставки, ярмарки. Такие мероприятия способны привлечь новых покупателей, если продавец им чем-то запомнился из общего числа присутствующих людей.
5. Блог. Лучше всего для повышения продаж одежды подойдет блог о моде.
6. Реклама в поисковых сетях. Такой способ требует определенных расходов, но часто бывает очень эффективным.

Какие методы оплаты и доставки заказов существуют?

1. Самовывоз товара со склада или офлайн магазина (при наличии).
2. Доставка курьером по городу. Может быть платной или бесплатной при заказе от конкретной суммы.
3. Доставка по регионам с помощью служб доставки или почты. Стоимость зависит от удаленности региона.

• в онлайн-режиме на сайте (банковская карта, электронный кошелек и прочее);
• наличными или банковской картой при самовывозе, доставке курьером или получении заказа в офисе курьерской службы.

Особенности налогообложения онлайн-бизнеса

1. ОСНО (общий режим).
2. УСН (упрощенный режим).

• Налог с доходов. С общей суммы полученного дохода налогоплательщик перечисляет взнос в размере 6%, расходы при этом не учитываются.
• Доходы минус расходы. Налог в размере 15% платится с разницы между полученной выручкой и затратами, которые связаны с торговой деятельностью. Перечень расходов указан в ст. 346.16 НК РФ.

В чем специфика торговли б/у одеждой, в том числе детской?

1. проанализировать стоимость аналогичных товаров и установить цены на 5-10% ниже средней;
2. подготовить вещь перед продажей (постирать, погладить и т.д);
3. грамотно составить объявление с полным описанием товара;
4. перед размещением объявления необходимо ознакомиться с правилами площадки;
5. определиться со способом оплаты и доставки товара.

Как быстро реализовать свои товары?

1. Качественные фото. Товар, в объявлениях к которому присутствуют качественные фотографии, продается гораздо быстрее. Снимков должно быть много, с разных ракурсов. Также нужно добавить крупный план. Когда продается одежда, так можно будет рассмотреть материал. Нужно учесть, что максимально привлекательно вещи смотрятся на человеке, чем просто на вешалке.
2. Достоверная информация о товаре. Продаваемую вещь нужно подробно описать. При продаже одежды всегда нужно указывать: размер, цвет, ткань, фурнитуру и прочие детали. Все характеристики следует описывать по факту, не приукрашивая действительность. Покупатель должен знать порядок оплаты и доставки товара.
3. Быстрая обратная связь. Скорость ответа на обращение потенциального покупателя – это важная составляющая успешной сделки. На интернет-ресурсах, как правило, продавцы оставляют контактный номер телефона, но далеко не все покупатели готовы звонить незнакомому человеку. Если нет возможности мониторить сообщения от клиентов, можно подключить уведомления на телефон о поступлении на почту новых писем. Это позволит избавить потенциального покупателя от долгого ожидания ответа.