Отправка претензионного письма направлена на разрешение споров и взысканию денег по договору подряда без участия судебных органов. Этот документ напоминает подрядчику о его обязанностях и позволяет заказчику защитить свои права. Чтобы бумага имела юридическую силу, она должна быть грамотно составлена и отправлена в установленном для подобных случаев порядке.
- Основания для составления досудебной бумаги по договору подряда
- Если другая сторона даже не начинала ничего делать
- Нарушение сроков, указанных в договоре
- Некачественно выполненный труд
- Как составить претензионное письмо с целью устранить недостатки?
- Порядок отправки письма о невыполнении условий контракта
- Ожидание ответа
- Что делать заказчику, если ответа долго нет?
Основания для составления досудебной бумаги по договору подряда
Заказчик имеет право составить претензионное письмо, если выясняется, что подрядчик пренебрегает своими обязанностями. Сразу обращаться в суд, нельзя, сначала нужно уведомить вторую сторону о необходимости исправить замеченные недочеты и выплатить неустойку.
Если другая сторона даже не начинала ничего делать
Согласно п. 2 ст. 715, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать у подрядчика возместить понесенные убытки, если работа не была начата своевременно (как взыскать убытки по договору подряда?). Также заказчик может направить второй стороне досудебную претензию с требованием приступить к выполнению своих обязанностей и заплатить штраф за нарушение условий договора.
Нарушение сроков, указанных в договоре
Как указано в п.1 ст. 708 ГК РФ, подрядчик несет ответственность за соблюдение как конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ. В большинстве случаев в тексте договора предусмотрительно указывается размер неустойки за просрочку (как взыскать неустойку по договору?).
Некачественно выполненный труд
Согласно 3 ст. 715 и п. 3 ст. 723 ГК РФ, если в процессе выполнения работы станет понятно, что ее результат не будет соответствовать установленным требованиям, заказчик может назначить подрядчику разумный срок, до окончания которого все недочеты должны быть исправлены.
В данном случае в текст претензионного письма следует включить перечень расхождений с техническим заданием. В абз. 3 п. 3 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 указано, что финансы, которые будут потрачены на устранение недостатков, заказчик вправе взыскать с подрядчика, как и выгоду, упущенную по причине несвоевременного ввода объекта в эксплуатацию.
После завершения работ претензию можно подавать в течение гарантийного срока, указанного в тексте договора. Если при оформлении бумаг этот момент был опущен, то, согласно ст. 724 ГК РФ, о наличии недостатков можно заявить в течение двух лет с момента передачи результата. Для строительного подряда этот период, в соответствии с ст. 756 ГК РФ, составляет пять лет (как проходит процедура решения споров по договору строительного подряда?).
Статья 756 ГК РФ. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ
При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи 724 настоящего Кодекса.
При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.
Но если заказчик принял работу, в которой уже были недостатки, писать претензию или подавать иск в суд не имеет смысла. По этой причине решать все вопросы, касающиеся договора подряда, нужно до момента подписания документации о приемке.
Как составить претензионное письмо с целью устранить недостатки?
В крупных организациях контроль за исполнением договорных обязательств обычно осуществляется специализированными отделами, а составлением претензий на недобросовестное качество выполненных работ или по другим поводам занимаются юристы. В небольших компаниях обязанность написания претензионных писем возлагается на руководителей структурных подразделений.
Претензию можно написать на фирменном бланке организации или просто на чистом листе бумаги как от руки, так и в печатном варианте. В письме должны быть указаны такие данные:
- Ф.И.О. отправителя и название организации;
- наименование компании подрядчика;
- адрес каждой из сторон;
- номер и дата заключения договора подряда.
В тексте претензии следует указать, какой именно пункт договора, заключенного между сторонами, был нарушен. Дополнительно нужно сослаться на актуальное законодательство. Например, если были упущены сроки сдачи работы и заказчик, который внес предоплату, хочет расторгнуть договор, нужно предупредить о необходимости вернуть финансы в соответствии со ст. 1102 ГК РФ (о том, как взыскать предоплату по договору подряда, читайте здесь).
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
- Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
- Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Также уместна будет ссылка на ст. 809 ГК РФ о начислении процентов за неправомерное использование переданных денежных средств. Далее надо указать, в какой срок должны быть выполнены требования. Важно упомянуть о том, что при игнорировании письма заказчик будет вынужден обратиться в суд.
К претензии следует приложить ксерокопию договора подряда, сумму, которую нужно будет заплатить, если данное требование предъявляется, и другие бумаги, подтверждающие правоту потерпевшей стороны.
Претензия должна быть подписана заказчиком или его законным представителем. Если отправитель является юридическим лицом, желательно поставить печать организации.
Письмо составляется в двух экземплярах, каждый из которых должен быть зарегистрирован в журнале учета документов. Запись об отправляемом экземпляре вносится в журнал исходящей корреспонденции.
Скачать образец претензионного письма подрядчику о некачественном выполнении работ
Скачать бланк претензии по договору подряда о невыполнении работ в срок
Скачать образец претензии о нарушении сроков выполнения работ
Порядок отправки письма о невыполнении условий контракта
Передачу претензии можно осуществить следующими способами:
- Лично в руки подрядчику, проследив, чтобы он поставил на бумаге свою печать и подпись. Это позволит в случае необходимости доказать, что документ был принят.
- По почте. Отправив претензию заказным письмом с уведомлением, можно быть уверенным в том, что подрядчик действительно получил ее.
Ожидание ответа
Согласно ст. 452 ГК РФ, подрядчик должен ответить на претензию в течение 30 дней с момента получения бумаги. Если речь идет о материальной компенсации, то, согласно ст. 782 ГК РФ, период ответа составляет 10 дней.
Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
- Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
При этом нужно быть готовым к тому, что в выполнении требований может быть отказано, если подрядчик считает, что положения договора не были нарушены. В случае отрицательного ответа заказчик вправе продолжать отстаивать свои права в суде.
Что делать заказчику, если ответа долго нет?
Если подрядчик не отвечает на претензию, заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, согласно ст. 717 ГК РФ. Но необходимо помнить о том, что подрядчик может подать в суд, и если не удастся доказать, что положения договора действительно были нарушены, заказчика обязуют оплатить выполненную часть работ, как указано в ст. 715 ГК РФ.
Когда получение ожидаемого результата в срок находится под угрозой, заказчику следует немедленно донести свои требования до подрядчика. В некоторых случаях это позволяет избежать судебных тяжб и решить спор мирным путем. Для этого следует аргументировать свою позицию, чтобы у заказчика не осталось сомнений в том, что возложенные на него обязательства должны быть выполнены.
