Зачем нужны электронные билеты на самолет, как выглядят и как ими пользоваться? Алгоритм покупки и регистрации

Автор статьи
Время на чтение: 9 минут
Дата публикации:
Последнее обновление:

Мы уже давно привыкли к электронной системе оплаты покупок, услуг и счетов. Авиабилеты в этом списке не исключение, ведь помимо экономии времени они удобны тем, что их невозможно забыть или потерять. Но у данной операции есть свои нюансы, о которых следует знать.

Что это такое?

Это цифровой вариант стандартного авиабилета, все данные которого, касаемые пассажира и его маршрута, занесены в специальную электронную базу авиакомпании. Настоящий документ подтверждает право покупателя на место на борту самолёта и является абсолютно идентичным бумажному аналогу.

Забронированный и оплаченный билет присылается клиенту на электронную почту в формате печатного документа.

Как выглядит?

Визуально маршрутные квитанции (так обозначают электронный билет) у различных авиакомпаний могут отличаться, так же немногим отличаются билеты внутренних и международных рейсов. Но стандартный перечень информации, отображённый на билетах, схож у всех.

В нём отмечены:

  • Код бронирования (комбинация из латинских букв и цифр), дата заказа, статус брони.
  • Сведения о пассажире: Ф.И.О. (на международных только фамилия и имя), возрастная категория, дата рождения, паспортные данные, номер билета, стоимость перелёта.
  • Сведения о маршруте: аэропорты отправления и прибытия, номер рейса, дата и время отправления и прибытия, длительность полёта, тариф, авиакомпания-перевозчик, модель судна.
  • Сведения о багаже, ручной клади, страховке на время полёта, пассажирском месте. Больше о том, что считается багажом в самолете, каковы правила и нормы провоза груза, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете, какова его стоимость в разных авиакомпаниях.
  • Информация об оплате, тарифах и сборах.

Распечатывается билет на обычный лист бумаги формата А4, но это не должно смущать, он все равно считается официальным документом.

Ниже вы увидите образец, как выглядит электронный билет на самолет:

Как покупать через интернет?

Сам процесс покупки достаточно прост и не займёт много времени, достаточно иметь под рукой документы и банковскую карту с необходимой суммой на счету. Способ этот доступен на сайтах авиакомпаний и поисковых систем авиабилетов.

Билеты необходимо покупать на официальных сайтах, чтобы не натолкнуться на мошенников.

Алгоритм покупки:

  1. Зайти на сайт, в меню выбрать раздел покупки билетов, далее на экране будут открываться строки для заполнения необходимыми данными, для удобства существуют фильтры, по которым можно отрегулировать параметры поиска (цены по возрастанию/убыванию, с пересадками или без).
  2. В поисковую строку вписать пункты отправления и прибытия.
  3. Выбрать дату (для удобства выбора возле окошка есть специальный календарь).
  4. Указать количество пассажиров и их возрастную категорию.
  5. Отметить приоритетный класс (эконом, бизнес).
  6. Когда все основные требования будут выполнены на экране появятся доступные варианты, из которых нужно выбрать наиболее подходящий.
  7. После чего отмечается выбранный рейс и нажимается кнопка оплаты билета.
  8. Далее заполняется анкета, куда вводятся личные данные пассажира (фамилия, имя, дата рождения, серия и номер паспорта), а так же вписываются адрес электронной почты и номер телефона покупателя.
  9. Следом заполняются поля со сведениями о банковской карте (номер, срок действия карты, владелец).
  10. Затем на номер телефона от банка приходит цифровой пароль, который следует ввести для подтверждения оплаты, стандартная процедура онлайн-покупок.
  11. В течение часа на электронную почту должно поступить письмо с маршрутной квитанцией.
Многие авиакомпании вводят систему лояльности для своих клиентов, это накопительные баллы и мили, которыми можно рассчитываться при последующих покупках.

Проверка номера

Чтобы убедиться, что процесс онлайн-оформления прошёл успешно, необходимо проверить бронь билета, она определяется:

  1. На сайте, где проходила процедура покупки. В маршрутной квитанции необходимо найти буквенно-цифровой код бронирования. Затем на сайте, который использовался при оформлении билета, в разделе онлайн-сервиса бронирования в специальные графы вводится фамилия пассажира (латинскими буквами) и упомянутый выше номер. Если данные введены правильно, то открывается доступ к информации о будущем перелёте.
  2. Если билет был забронирован через официальный сайт авиакомпании, то можно позвонить в их службу клиентской поддержки и проверить данные у оператора-консультанта, продиктовав фамилию пассажира и код брони.
Если покупка авиабилета совершалась через агрегаторы, то важно знать название сайта бронирования, они отображаются на маршрут-квитанции.

Как зарегистрироваться?

Ниже приведено подробное описание способов регистрации для самых распространённых авиакомпаний России, из которых вы узнаете, что делать с авиабилетами и как ими пользоваться.

Аэрофлот

Регистрация на стойках авиакомпании:

  1. Необходимо приехать в аэропорт заблаговременно, регистрация заканчивается за 40-30 минут до отправления, а в некоторых случаях за час, начало регистрации колеблется от 6 до 2 часов, всю информацию можно уточнить на сайте.
  2. Найти необходимую стойку регистрации, данные отображаются на табло.
  3. Предъявить сотруднику авиакомпании необходимые документы (перечень так же уточняется заранее на сайте, либо по телефону компании).
  4. После оформления пассажирам выдаётся посадочный талон, который следует сохранить до окончания полёта.

Самостоятельная регистрация через киоски (в аэропорту Шереметьево, на Белорусском вокзале, Москва):

  1. Совершить её можно не ранее чем за 24 часа до вылета, для этого понадобится банковская карта (если она оформлена на имя пассажира, бронировавшего билеты), либо бонусная карта Аэрофлота, так же принадлежащая пассажиру, на которого оформлялось бронирование.
  2. Регистрация в киосках доступна не позднее чем за 45 минут до вылета рейса.
  3. Необходимо вставить в терминал идентификационную карту (бонусную карту Аэрофлот или кредитную).
  4. Ввести код бронирования и фамилию пассажира латинскими буквами.
  5. Проверить данные клиента и подтвердить их.
  6. Выбрать место.
  7. Распечатать посадочный талон.

Онлайн-регистрация возможна не ранее чем за 24 часа до вылета и имеет два способа – через ПК и через мобильное устройство. Сам алгоритм у них достаточно схож, разница лишь в том, что при мобильной регистрации используется приложение Аэрофлот, и в завершении на телефон приходит мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрих-кода, который обязательно нужно сохранить на телефоне либо распечатать.

В остальном процедура онлайн-регистрации идентична:

  1. Зайти на сайт или в приложение.
  2. Открыть раздел “Онлайн-регистрация” / “Регистрация на рейс”.
  3. Ввести код бронирования и фамилию.
  4. Ввести и проверить данные пассажиров (на мобильном устройстве перед этим нажав “Зарегистрироваться”).
  5. На ПК устройстве ввести, если есть, номер бонусной карты.
  6. Выбрать места.
  7. На на ПК распечатать посадочный талон, на телефоне нажать кнопку “Сохранить”, после чего придёт мобильный посадочный талон.
Обязательно иметь бумажный посадочный талон, поэтому стоит заранее его распечатать, это можно сделать в аэропорту через киоски саморегистрации.

Далее приведена ссылка на сайт авиакомпании https://www.aeroflot.ru/sb/pnr/app/ru-ru#/search, где можно подробнее ознакомиться со всей информацией.

S7 Airlines

Регистрация на стойках авиакомпании:

  • Начинается за 2–3 часа до вылета самолёта по расписанию, иногда раньше, например, в Домодедово за 36 часов до вылета, завершается за 40 минут до вылета самолёта по расписанию. Можно заранее уточнить время, позвонив в аэропорт вылета.
  • Сам процесс идентичен с компанией Аэрофлота, места определяются автоматически, есть платная услуга выбора места.

Через киоски самостоятельной регистрации (в аэропортах Москвы «Домодедово», Санкт-Петербурга, Новосибирска и Сочи):

  1. начало допустимо за 24 часа до вылета;
  2. в процессе необходимо ввести код брони и фамилию латинскими буквами;
  3. указать и подтвердить пассажира;
  4. места распределяются автоматически;
  5. распечатать посадочный талон.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и заканчивается за 50 минут до вылета:

  1. Зайти на сайт авиакомпании.
  2. Выбрать раздел “Регистрация на рейс”.
  3. Ввести латинскими буквами фамилию пассажира и код бронирования или номер билета.
  4. Нажать “Зарегистрироваться”.
  5. Отметить фамилии регистрируемых пассажиров и выбранный рейс, нажать “Продолжить”.
  6. После этого регистрация будет закончена, место в салоне присваивается автоматически (изменение посадочного места зависит от тарифа, с условиями необходимо ознакомиться на сайте).
  7. Посадочный талон следует скачать и распечатать.

Ссылка на авиакомпанию приведена здесь https://myb.s7.ru/find-order.

Россия

Регистрация на стойках авиакомпании:

  • начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса;
  • процедура стандартная, и выше уже описывалась.

Через киоски самостоятельной регистрации: (Внуково, Шереметьево, Пулково, Сочи):

  • начинается за сутки и заканчивается за 45 минут до вылета;
  • необходимо знать код брони и следовать указаниям терминала.

Онлайн-регистрация также доступно два способа – мобильный и через ПК. Процедура весьма индивидуальна, много рейсов-исключений, на которые не допускается такого рода регистрация, поэтому рекомендуется зайти на сайт и внимательно ознакомиться с условиями.

Регистрация на стойках компании UTair

Регистрация на стойках доступна за 2 часа (но есть исключения) и закрывается за 40 минут до вылета. Перечень документов и порядок действия регистрации не отличается от вышеописанных. Оформить самостоятельную регистрацию через коски возможно в аэропорту Пулково за сутки до отправления. С процессом прохождения можно ознакомиться выше, он идентичен.

Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до вылета, закрывается за 45 минут до отправления.

Уральские авиалинии

Регистрация на стойках авиакомпании:

  • рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до отправления, регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса;
  • пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются (что делать, если опоздали на самолет?);
  • сама процедура схожа с описанными ранее в других авиакомпаниях.

Через киоски самостоятельной регистрации (в аэропортах Кольцово, Домодедово и Сочи):

  1. процедура допускается за сутки до отправления;
  2. потребуется карта клиента;
  3. необходимо указать номер брони и латинскими буквами фамилию;
  4. далее следовать указаниям на экране.

Онлайн-регистрация:

  1. На сайте авиакомпании выбрать раздел “Регистрация на рейс”.
  2. В выплывшее окно ввести латинскими буквами фамилию клиента и номер брони, билета или карты клиента компании.
  3. Далее нажать кнопку “Найти бронь” и следовать дальнейшим указаниям.

Онлайн-регистрация может быть недоступна:

  • при перевозке оружия;
  • если летит несовершеннолетний ребёнок без сопровождения;
  • перелёт с животными (каковы правила перевозки животных?);
  • в некоторых случаях при полёте с детьми до двух лет;
  • если летит пассажир, транспортируемый на носилках.
Рекомендуем прочитать и другие наши статьи о правилах оказания услуг авиаперевозки. Вы узнаете: куда обращаться, если забыли вещи в самолете, что положено пассажирам при задержке рейса и что делать, если полет не состоялся.

Надо ли распечатать авиабилет, чтобы сесть на борт?

Многих пассажиров волнует вопрос, нужно ли печатать авиабилет, купленный онлайн. При внутренних перелетах распечатывать билет не обязательно, все данные по пассажирам занесены в базу аэропорта, но во избежание форс-мажорных ситуаций (проверка службы безопасности, таможенный досмотр) лучше иметь при себе распечатанный документ (как проходит досмотр в аэропорту?).

При международных перелётах он потребуется для подтверждения наличия обратного билета. Так же данная процедура необходима после командировок, для отчётности расходов в бухгалтерии (необходимы оригинал посадочного талона, маршрутная квитанция и фискальный чек, подтверждающий покупку). Теперь вы знаете, обязательно ли распечатывать авиабилет.

При внимательном оформлении и грамотном подборе ресурсов бронирования, приобретение электронного билета упростит процесс покупки и регистрации, избавив тем самым от очередей, спешки и ожидания.

Автор статьи
Суворов Михаил
Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.
Написано статей
1948
Плохо
0
Полезно!
0
Правовой Центр
Дзен
Перейти на канал
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.