Уборка подъездов в многоквартирном доме в 2026 году — нормативы, правила и периодичность

Всем хочется жить в доме, который создаёт ощущение уюта и комфорта. Хорошо входить в чистый, светлый подъезд, без мусора и пыли. В 2026 году уборка подъезда регламентируется действующими нормативными актами, которые чётко определяют обязанности управляющих компаний и права жильцов. Кто и как должен следить за чистотой парадной — разберём подробно.

Законы, нормативы ЖКХ и правила в 2026 году

Нет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу. Один сотрудник может отвечать за чистоту на нескольких объектах. Если управляющая компания не предоставляет специалиста для уборки, то она нарушает действующее законодательство. Правила влажной и иной уборки подъездов и лестничных клеток, с перечнем обязательных работ и их периодичностью, отражены в следующих нормативных актах:

• ГОСТ Р 51617-2014 — государственный стандарт, в котором подробно прописаны жилищно-коммунальные услуги и правила их предоставления населению;
• Постановление Правительства РФ № 290 от 15.05.2013 — согласно этому документу управляющая компания несет ответственность за состояние подъезда;
• Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 — в нём описаны правила содержания и оплаты общего имущества МКД, к которому также относится подъезд и лестничные площадки (подробнее о содержании общедомового имущества МКД читайте здесь);
• Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 — правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
• Приказ Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 — содержит нормативы по периодичности уборки.

В этих документах чётко прописано, что входит в уборку подъезда, кто обязан за ней следить.

Входят ли наведение порядка в парадной в содержание и ремонт жилья?

При этом тариф должен быть установлен собственниками на общем собрании. Зачастую тариф рассчитывается управляющей компанией на основе данных, которые получены путём расчёта стоимости проводимых работ. Тарифы не могут превышать предельные нормы, установленные законодательством РФ.

Что подлежит очистке?

Все правила и рекомендации указаны в нормативных актах и в должностных инструкциях работников ЖКХ. Уборке подлежат:

• тамбуры и коридоры;
• кабины и площадки лифтов (больше о правилах текущего и капитального ремонта, а также содержания лифтов в многоквартирных жилых домах читайте здесь);
• лестницы, пандусы и полы;
• оконные рамы и стёкла;
• подоконники, перила и лестничные конструкции;
• почтовые ящики;
• дверные полотна и ручки;
• коробки, где расположены электрические счётчики.

На этих компонентах необходимо проводить не только сухую, но и влажную уборку с определённой периодичностью.

Какие виды уборочной работы должны проводиться?

По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную. Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.

Сухая

Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений. Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.

Влажная

Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях. Должно быть включено:

• влажная уборка подоконников;
• мытьё окон;
• мытьё батарей;
• мытьё решёток;
• мытьё перил;
• мытьё плафонов;
• протирка щитков, ящиков, стен;
• мытьё полов и дверей лифта.

Санитарная

Регулируется Приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000. Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий.

Кто должен этим заниматься в МКД?

Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объёме. По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора. В нём прописаны права и обязанности сторон. Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на неё жалобу в надзорные органы.

Периодичность уборки

В соответствии с Приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 все виды уборки в подъезде регламентированы и убирающие организации должны ориентировать своих сотрудников именно по этим законодательным актам. В приказе подробно описано, какие виды работ необходимо проводить ежедневно или раз в неделю, а какие — раз в месяц или раз в год. На основании данных нормативов нужно составить график, который будет висеть в свободном доступе для всех жильцов подъезда. Так они смогут контролировать качество произведённых работ и спрашивать с управляющей компании, если уборка производится не по графику.

График мытья

График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытьё полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания. Выглядит это примерно следующим образом.

Вид деятельности	Периодичность
Влажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этаж	Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней)
Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа	1 раз в неделю
Влажная уборка полов кабины лифта	Ежедневно (за исключением праздников и выходных)
Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине	2 раза в месяц
Мытьё лестницы и коридора с 1 по 3 этаж	2 раза в месяц
Мытьё лестницы и коридоров выше 3 этажа	Раз в месяц
Обметание пыли с потолков	Раз в месяц
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке	1 раз в год
Мытьё окон	2 раза в год
Протирка подоконников и отопительных приборов	2 раза в год
Уборка площадки перед входом в подъезд	1 раз в неделю
Услуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусора
Вывоз твёрдых бытовых отходов	Каждый день
Вывоз крупногабаритного мусора	2 раза в месяц

Внизу графика должно быть указано название Управляющей компании.

Кто составляет?

Составляет график ответственное лицо. Чаще всего это представитель управляющей компании. Если за порядком в подъезде следят сами жители, и они нанимали убирающую организацию, то ответственность за составление графика лежит на плечах главного по подъезду. График он должен согласовать с организацией, которая проводит уборку, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.

Кто обязан наводить чистоту после ремонта?

После ремонта возникает много вопросов, один из них, кто именно должен убирать сложившийся беспорядок. Всё зависит от того, кто оставил мусор и как составлен договор с организацией проводящей ремонтные работы и с управляющей компанией.

Если мусор оставила компания, производившая работы

В данном случае всё зависит от договора подряда. Изначально в нём должен был быть пункт «Уборка после ремонта». Если такой пункт имеется, то убирать должны сами ремонтники. Если такого пункта нет, то ответственность на уборке лежит за теми, кто всегда отвечает за чистоту подъезда.

Если грязь оставили сами жильцы

На общем собрании такой вопрос решается либо в пользу найма клининговой компании, либо убирают самостоятельно жильцы. Даже если уборку будут производить жильцы подъезда, необходимо это уточнить в протоколе собрания и отразить там процесс голосования.

Куда жаловаться и что делать, если не убирают?

Плохое качество уборки в подъездах, к сожалению, становится нормой. Всё чаще жители многоквартирных домов сталкиваются с халатностью управляющей компании, которая исправно собирает деньги, а вопросом уборки не занимается. Просто ругаться на самом деле бесполезно. Лучше действовать, чтобы отстаивать свои права. Это не значит, что сразу нужно идти с иском в суд. Есть несколько организаций, начиная с самой управляющей компании, куда можно обратиться ещё до суда для мирного разрешения вопроса.

Досудебное разбирательство

Для начала необходимо пожаловаться непосредственно в компанию, которая собирает деньги за уборку. Если это Управляющая компания, то они обязаны отреагировать и проконсультировать жителей дома по поводу ненадлежащего качества уборки. Если УК не реагирует на жалобы, то следующие инстанции для досудебного разбирательства:

• Роспотребнадзор;
• Государственная жилищная инспекция;
• Прокуратура;
• Районная или городская администрация.

Необходимые документы и доказательства

Нужно составить акт о ненадлежащей уборке подъезда МКД, в котором будут отражены все недочёты, допущенные УК. Желательно пригласить представителей компании для фиксации нарушений, если они не явились в назначенное время, то можно взять 2-3 человека из жильцов многоквартирного дома в качестве свидетелей. Можно также сделать фото или видео отчёт, подтверждающий некачественную работу.

Составление заявления

В первую очередь в управляющую компанию необходимо направить жалобу в виде заявления. Оно составляется в свободной форме, но должно состоять из трёх частей:

1. Шапка. В ней указывается кому именно направлена жалоба, название организации, адрес и телефон, а также контактные данные заявителя. Если заявителей несколько, то необходимо перечислить всех, с указанием контактных данных.
2. В основной части следует максимально подробно изложить все претензии жильцов с возможными подробностями.
3. Заключение с подписью и датой. В конце документа должны быть подписи всех заявителей, если их несколько.

Для подачи заявления в УК есть ряд правил:

1. Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Тогда можно будет доказать, что некоторые требования жильцов не выполнены.
2. Оба экземпляра необходимо зарегистрировать в офисе компании. Если в офисе отказываются регистрировать заявление, тогда его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением.
3. Разрешено прибегнуть к коллективному заявлению, если порядок в подъезде не устраивает сразу нескольких жильцов. Это будет иметь больший вес для управляющей компании.

Домоуправление должно направить специальную комиссию, которая проверит жалобы жильцов МКД. После этого нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки. Если УК не реагирует на претензию, можно идти жаловаться в вышестоящие инстанции.

Сроки рассмотрения

Жалобы в госорганизациях должны рассматриваться в течение месяца, ст. 12 ФЗ № 59, в организации, управляющей многоквартирным домом, обязаны отреагировать на обращение в течение 5 дней, п. 40 Постановления Правительства РФ № 491. Если за этот период ответа не поступило, то жильцы имеют полное право обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Обычно реакция Управляющей компании наступает быстрее, тем более, что в интересах ответственных лиц не допустить обращения в вышестоящие инстанции.

Судебное разбирательство

Если никакие доводы не действуют, остаётся обращение в суд. Иск может быть как единоличным, так и коллективным. Последний будет иметь больший вес. К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.

На каких основаниях могут отказать и как быть в этом случае?

Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключённому договору и по нормам законодательства. Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.

Ответственность управляющей компании

После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку. На основании проверки на УК могут наложить санкции. К ним относятся:

1. Административная ответственность наступит по ст. 7.22 КоАП РФ, для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
2. Перерасчёт коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, Постановление Правительства РФ № 354.
3. Если в результате неисполнения своих обязательств был нанесён какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.

Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.

Ответственность населения

Но жильцы также должны нести ответственность за намеренно разрисованные стены в подъезде, нечистоты от животных на лестничных площадках и прочие акты намеренного загрязнения территории общего пользования. Если они не помогают, нарушителей ждёт штраф. Но для того, чтобы найти виновных, необходимо собрать видео и фотодоказательства. Ответственность может наступить по ст. 6.3 КоАП РФ, наказывая физлицо штрафом от 100 до 500 руб, если это будет строительный мусор или вещи, нарушающие противопожарную безопасность, то штраф последует по ст. 20.4 КоАП РФ для физических лиц от 2 000 до 3 000 руб.

Часто задаваемые вопросы

Входит ли уборка подъезда в квитанцию ЖКХ?

Да, уборка подъезда входит в строку «содержание и ремонт жилья» в квитанции по оплате коммунальных услуг. Это установлено п. 23 Постановления Правительства РФ № 290. Тариф должен быть утверждён собственниками на общем собрании.

Как часто должна проводиться влажная уборка лестничных клеток в 2026 году?

Согласно Приказу Госстроя РФ № 191, влажное подметание лестниц с 1 по 3 этаж проводится ежедневно (кроме выходных и праздников), выше 3 этажа — 1 раз в неделю. Мытьё лестниц с 1 по 3 этаж — 2 раза в месяц, выше 3 этажа — 1 раз в месяц.

Куда жаловаться, если управляющая компания не убирает подъезд?

Сначала направьте письменную жалобу в саму УК. Если реакции нет — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или районную администрацию. При отсутствии результата можно подать иск в суд.

Кто должен убирать подъезд после ремонта?

Если ремонт проводила подрядная организация, уборка должна быть прописана в договоре подряда. Если ремонт делали сами жильцы, вопрос уборки решается на общем собрании собственников — либо нанимается клининговая компания, либо жильцы убирают самостоятельно.

Какая ответственность грозит управляющей компании за плохую уборку?

По ст. 7.22 КоАП РФ для юридических лиц предусмотрен штраф от 40 000 до 50 000 рублей. Также возможен перерасчёт коммунальных платежей за период, когда услуги не оказывались, и возмещение материального и морального ущерба по решению суда.

Можно ли требовать перерасчёт платы за уборку, если она не проводилась?

Да, можно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, если услуги по уборке не оказывались или оказывались ненадлежащего качества, жильцы имеют право на перерасчёт и возврат денежных средств за этот период.

Чистота в подъезде, приятный запах, цветы на подоконниках — не так много таких домов образцового содержания. Но при правильной организации домоуправительного процесса, грамотности жильцов и ответственности Управляющей компании можно достичь высоких показателей комфорта. Тем более, что жильцы ежемесячно оплачивают уборку подъезда в своих квитанциях. Конечно, индивидуальную уборщицу к каждой парадной не прикрепят, но следить за соблюдением чистоты согласно нормам законодательства вполне возможно.