Что делать подрядчику, если заказчик не подписывает акт выполненных работ в 2026 году?

Акт выполненных работ является ключевым документом в отношениях подрядчика и заказчика. Подписанный акт подтверждает, что заказчик принимает завершенную работу без претензий и обязуется её оплатить. Однако в 2026 году по-прежнему встречаются ситуации, когда клиент отказывается или уклоняется от подписания документа. В этой статье расскажем, как действовать согласно закону и что говорит судебная практика.

В какой срок акт должен быть подписан по закону?

В соответствии с пунктом 1 статьи 720 Гражданского кодекса РФ сроки и порядок приемки выполненных работ должны быть указаны в договоре подряда. Соответственно, там же должен быть прописан и срок подписания акта.

Если такой срок в договоре не указан, применяется пункт 1 статьи 753 ГК РФ: заказчик обязан приступить к приемке немедленно после получения сообщения подрядчика о готовности работ.

Что делать, если заказчик отказывается от подписания?

После завершения работы исполнитель обязан уведомить об этом заказчика. Получив уведомление, клиент должен немедленно приступить к приемке работы (или в сроки, установленные договором). Если претензий к работе нет, он обязан подписать акт выполненных работ.

Если клиент немотивированно (без замечаний) отказывается от подписания или уклоняется от процедуры, главное для подрядчика — иметь доказательства факта уведомления заказчика о готовности работ и подписанный со своей стороны акт. Правила составления и подачи мотивированного отказа от подписания акта можно найти здесь.

Согласно пункту 4 статьи 753 ГК РФ, наряду с двусторонним актом передачи работ доказательством факта и объема работ может служить односторонний акт при доказанности фактов его направления подрядчиком заказчику и необоснованного отказа последнего от подписания.

Претензионная процедура

Первый шаг — досудебная претензионная процедура. Это означает составление и отправку заказчику претензии о неподписании акта выполненных работ.

Составление претензии

Претензия не имеет строго установленной законом формы. По смыслу в ней должно содержаться обращение исполнителя к клиенту с изложением законных требований относительно предмета договора подряда. Её можно напечатать или написать от руки.

Рекомендуемая структура претензии:

1. Шапка: реквизиты заказчика (кому) и подрядчика (от кого) — ФИО (или наименование организации и должность), адрес, телефон.
2. По центру заглавными буквами: «ПРЕТЕНЗИЯ».
3. Основной текст: описание предмета договора подряда, ссылки на конкретные пункты договора и нормы законодательства, суть нарушения.

   Пример: «В соответствии с п. 7 Договора №3 от 10.10.2024 после фактического выполнения работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ и передает его Заказчику, а Заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия замечаний подписывает его в течение пяти рабочих дней. На текущий момент прошло десять рабочих дней, что подтверждается отметкой о принятии Акта (или почтовой квитанцией)».

4. Требование: незамедлительное подписание акта (или указание конкретного срока) либо полная оплата работы в соответствии с договором.
5. Предупреждение: при неудовлетворении требований последует обращение в суд.
6. Подпись и дата.

Способы отправки

Способ отправки имеет важное значение. В случае судебного разбирательства нужно будет доказать факт досудебного урегулирования, то есть факт отправления претензии.

Надежные способы отправки:

• Собственноручно (или собственным курьером): на втором экземпляре претензии представитель заказчика должен оставить отметку о получении. Этот вариант быстрее и удобнее, если исполнитель и клиент находятся недалеко друг от друга.
• Почтой России: заказным письмом с уведомлением и описью вложенных документов.

Эти способы позволят зафиксировать и доказать факт отправки претензии в случае судебного разбирательства.

Срок рассмотрения

Законодательство РФ не устанавливает четких сроков рассмотрения претензий по договору подряда. Обычно этот срок прописан в договоре или указывается в тексте претензии.

Если срок нигде не закреплен, применяется пункт 2 статьи 452 ГК РФ: судебное разбирательство возможно только при соблюдении досудебного порядка. На рассмотрение претензии отводится 30 дней. Таким образом, если срок не указан, по закону на ответ отводится 30 дней.

Судебное разбирательство

Если заказчик в установленные сроки не отреагировал на претензию и акт по-прежнему не подписан, необходимо обратиться в суд.

Куда обращаться?

За защитой своих интересов нужно обращаться в Арбитражный суд. По правилу общей территориальной подсудности в соответствии со статьей 35 Арбитражного процессуального кодекса РФ иск подается в Арбитражный суд по месту нахождения или месту жительства ответчика (заказчика).

Согласно пункту 2 статьи 54 ГК РФ, место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.

Исковое заявление

В Арбитражный суд подается исковое заявление. Правила его оформления содержатся в статье 125 АПК РФ.

Исковое заявление подается в письменной форме.

В исковом заявлении должны быть указаны:

• наименование арбитражного суда;
• наименование истца, его место нахождения;
• наименование ответчика, его место нахождения;
• требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты;
• обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие их доказательства;
• цена иска (если требуется взыскать денежные средства);
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
• сведения о соблюдении претензионного порядка;
• перечень прилагаемых документов.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Также его можно подать через форму на официальном сайте арбитражного суда.

Перед обращением в суд необходимо определиться с требованиями. Исполнитель может требовать от клиента либо подписания акта, либо выплаты денежных средств за выполненную работу. Подписание акта не гарантирует последующей оплаты, поэтому важно заранее продумать правильную формулировку требований.

Госпошлина и другие финансовые траты

При обращении в Арбитражный суд необходимо уплатить государственную пошлину. Её размер зависит от стоимости иска, статуса заявителя (юридическое или физическое лицо) и других факторов.

Подробная информация о размерах госпошлины содержится в статье 333.21 Налогового кодекса РФ. Также могут потребоваться расходы на услуги адвоката, переводчика, эксперта.

Срок процедуры

В соответствии со статьей 152 АПК РФ срок рассмотрения дела не должен превышать шести месяцев со дня подачи искового заявления. В особо сложных случаях срок может быть увеличен до девяти месяцев.

Что делать в случае отказа и на каких основаниях он возможен?

Согласно правовой позиции Высшего Арбитражного Суда РФ, изложенной в пункте 14 информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 №51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда», односторонний акт приемки результата работ может быть признан судом недействительным, только если мотивы отказа от подписания акта признаны обоснованными. О том, для чего нужен акт освидетельствования выполненных работ в строительстве и как его оформить, читайте здесь.

Суд может отказать в удовлетворении иска, если:

• заказчик не был должным образом извещен подрядчиком о полном выполнении работ;
• не был соблюден претензионный порядок урегулирования спора;
• не истек претензионный период.

В таком случае необходимо выполнить пропущенное действие: известить заказчика или направить претензию и выждать необходимый срок.

Решение Арбитражного суда может быть обжаловано в арбитражный суд апелляционной инстанции, а затем — кассационной инстанции.

Основные этапы действий подрядчика

Судебная практика при уклонении

Правоприменительная практика по таким делам обширна. Рассмотрим пример.

Арбитражный суд Северо-Кавказского округа 6 марта 2018 года принял постановление №Ф08-878/2018 по делу №А53-23628/2017. Между ООО «Механизатор» (подрядчик) и ООО «Ростовское дорожно-строительное управление» (заказчик) был заключен договор субподряда на выполнение земельных работ.

Стоимость работ — 25 миллионов рублей, срок выполнения — до 10 декабря 2016 года. ООО «Механизатор» выполнило работы на общую сумму 27 374 965,80 рублей, что было подтверждено подписанными заказчиком актами. Подрядчик направил в адрес заказчика еще один акт на сумму 524 527,70 рублей, который заказчиком подписан не был. Оплата произведена частично, задолженность составила 2 688 395,32 рублей.

24 июля 2017 года ООО «Механизатор» направило претензию с требованием оплатить задолженность и неустойку. Претензия была оставлена без ответа. Это послужило основанием для обращения в арбитражный суд с иском о взыскании 2 688 395,32 рублей задолженности и 184 192 рублей неустойки.

Исследовав доказательства, суд сделал вывод, что факт выполнения подрядчиком работ на указанную сумму подтвержден. Так как мотивированный отказ от подписания акта заказчик не заявил, возражений относительно объема и качества работ не предъявил, о проведении экспертизы не ходатайствовал, доказательства не опроверг, суд правомерно взыскал с него задолженность в размере 2 688 395,32 рублей. Также было удовлетворено требование о взыскании неустойки.

Из этого примера видно, что для суда важна доказанность следующих фактов:

• подрядчик уведомил заказчика о выполнении работ должным образом;
• подрядчик подписал акт выполненных работ в одностороннем порядке;
• подрядчик направил заказчику претензию и дождался истечения претензионного срока;
• подрядчик не получил мотивированного отказа от заказчика от подписания акта.

Если все эти факты доказаны и заказчик их не опровергает, суд будет на стороне подрядчика.

Часто задаваемые вопросы

Если заказчик не отвечает на уведомление, подрядчик должен подписать акт выполненных работ в одностороннем порядке и направить его заказчику. Затем следует направить претензию с требованием подписать акт или оплатить работу. Если в течение 30 дней ответа не последует, можно обращаться в суд.

Да, односторонний акт имеет юридическую силу, если подрядчик доказал факт его направления заказчику и необоснованность отказа последнего от подписания. Это подтверждается пунктом 4 статьи 753 ГК РФ и судебной практикой.

Нет, претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Суд не примет исковое заявление, если не соблюден досудебный порядок. Это требование закреплено в пункте 2 статьи 452 ГК РФ.

Если срок не указан в договоре, заказчик обязан приступить к приемке работ немедленно после получения уведомления о их готовности. Это требование установлено пунктом 1 статьи 753 ГК РФ.

Если заказчик представил обоснованные возражения (например, указал на недостатки работы), подрядчик должен устранить недостатки в установленный срок или оспорить замечания. Мотивированный отказ может быть признан судом обоснованным, и тогда односторонний акт не будет иметь силы.

Подрядчик оплачивает государственную пошлину (размер зависит от суммы иска), а также может понести расходы на услуги адвоката, эксперта, переводчика. Если суд удовлетворит иск, все расходы будут взысканы с ответчика.

Да, если договор подряда предусматривает неустойку за просрочку оплаты, подрядчик вправе требовать её взыскания. Также можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Согласно статье 152 АПК РФ, срок рассмотрения дела не должен превышать шести месяцев со дня подачи искового заявления. В особо сложных случаях срок может быть увеличен до девяти месяцев.

Заключение

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ, важно действовать грамотно и последовательно.

1. Уведомите заказчика о выполнении работ должным образом.
2. Подпишите акт выполненных работ в одностороннем порядке и направьте его заказчику.
3. Направьте претензию с требованием подписать акт или оплатить работу.
4. Если в течение 30 дней клиент не отреагировал на претензию, акт не подписал и отказ не мотивировал, обращайтесь в суд для защиты своих интересов.

Соблюдение всех процедурных требований и наличие документальных доказательств существенно повышают шансы на успешное разрешение спора в пользу подрядчика.