Порядок оплаты по договору оказания услуг: основания, сроки, гарантийное письмо, ответственность

По договору возмездного оказания услуг основная обязанность заказчика заключается в своевременном перечислении платежа в пользу исполнителя. В связи с этим наиболее часто возникают следующие вопросы – в какой срок должны поступить деньги? Что делать, если вторая сторона не выполнила свое обязательство? Какую ответственность можно понести за просрочку платежа?

Регулирующее законодательство

Можно выделить два основных нормативно-правовых акта, регулирующих данный вопрос:

1. Гражданский кодекс РФ – об обязанности своевременно оплатить оказанные услуги написано в ст.781.
2. ФЗ РФ «О защите прав потребителей» – порядок осуществления оплаты подробно расписан в ст.37.

Сроки

В действующем законодательстве не написано, когда именно потребитель должен перечислить деньги исполнителю за оказанную услугу. Однако и в ГК РФ, и в ФЗ РФ «ЗОЗПП» написано, что оплата должна поступить в сроки, обозначенные в договоре, заключенном между сторонами. Таким образом, участники сделки самостоятельно определяют эту дату. Как правило, такая информация прописывается в разделе «Стоимость и порядок расчетов».

Как быть, если в соглашении не указан период поступления денежных средств?

Иногда бывают случаи, когда в договоре возмездного оказания услуги не прописывается конкретный момент, к наступлению которого от заказчика должна поступить оплата. В данной ситуации следует руководствоваться нормой, изложенной в п.2 ст.314 ГК РФ.

Так, согласно данному положению, если для обязательства не предусмотрен срок его исполнения или условие, которое помогло бы определить эту дату, то тогда его следует выполнить в течение 7 дней с момента получения соответствующего требования от кредитора.

Гарантийное письмо

В определенных ситуациях для того, чтобы не допустить срыва сроков оплаты и начисление пени, заказчик отправляет в адрес исполнителя гарантийное письмо.

Под данным документом подразумевается письменное подтверждение факта наличия задолженности по оказанной услуге, содержащее обещание погасить данное обязательство к определенной дате.

В каких случаях пишется?

По общему правилу гарантийное письмо направляется исполнителю в том случае, если заказчик не может своевременно оплатить услуги, обозначенные в договоре.

Причинами этого обстоятельства могут выступать:

• отсутствие свободных оборотных средств (если речь идет об организации);
• временное пребывание в другой стране;
• тяжелое финансовое положение и т.д.

В большинстве случаев такое письмо выступает ответом на досудебную претензию исполнителя, содержащую просьбу выполнить свои обязательства по оплате. Однако иногда его направляют заранее, если потребитель уверен, что не сможет произвести платеж к дате, указанной в договоре возмездного оказания услуги.

Содержание

В законодательстве не прописаны какие-либо правила, касающиеся порядка составления гарантийных писем. Тем не менее в практике делового письма сложился определённый типовой образец такого документа. Его содержание должно включать следующую информацию:

1. Вводная часть – тут указываются реквизиты адресата и заявителя, а именно:
   • название организации (если юридическое лицо);
   • ФИО и должность официального представителя (обычно пишется на имя генерального директора);
   • адрес.
2. Название документа и его регистрационные данные (дата и номер записи в журнале исходящей корреспонденции).
3. Содержательная часть – тут последовательно излагаются следующие сведения:
   • сумма задолженности, имеющаяся перед заказчиком на дату написания гарантийного письма;
   • реквизиты договора, на основании которого она возникла;
   • обещание выполнить свои обязательства с указанием конкретного дня.
4. Подпись заявителя и официальная печать организации.

Ответственность за нарушение сроков

Нарушителя сроков оплаты услуги по договору могут ожидать следующие виды ответственности:

1. Неустойка – практически в каждом договоре можно встретить условие, по которому в случае несвоевременной оплаты тех или иных услуг за каждый день просрочки начисляется пеня. Это может быть фиксированная величина или же определенный процент от суммы задолженности.
2. Судебное разбирательство – если вторая сторона всячески будет игнорировать требование о выплате денег, то исполнитель может подать на нее в суд. В этом случае в иск может быть включено не только требование оплатить оказанные услуги, но и компенсировать моральный ущерб. Более того, если исковое заявление будет удовлетворено, то ответчику придется возмещать государственную пошлину и прочие судебные расходы, понесенные истцом.

При невыполнении судебного решения о выплате причитающейся суммы по договору возмездного оказания услуг, к делу могут подключить судебных приставов. Следует иметь в виду, что данные уполномоченные лица по закону имеют право использовать самые разные механизмы воздействия на должника, начиная от ареста счетов и вплоть до продажи с торгов его личного имущества. Таким образом, лучше не доводить ситуацию до такой степени.

О процедуре взыскания задолженности по договору оказания услуг читайте здесь.

Порядок процедуры

Исходя из положений, изложенных в ч.2 ст.37 ФЗ РФ «О ЗПП», можно выделить три варианта внесения платы:

• в полном размере после оказания услуги;
• в виде 100% предоплаты;
• выдача аванса.

Предоплата

При заключении соглашения стороны сделки могут договориться о внесении предоплаты, включит такую информацию в раздел «Стоимость и порядок расчетов». Под данным термином подразумевается перечисление денег в адрес исполнителя до того, как он приступит к выполнению своих обязательств.

Предоплата может составлять 100% или же только какую-то отдельную часть от общей стоимости оказываемой услуги (например, 50%, 30% и т.д.). Предварительное внесение денежных средств выступает своего рода гарантией серьезности намерений со стороны клиента.

Постоплата

В большинстве случаев заказчики оплачивают услугу уже после того, как она совершена. Это наиболее классический вариант расчётов между сторонами сделки. В данном случае в договоре четко прописывается число, к моменту наступления которого клиент должен оплатить услуги, оказанные исполнителем.

Поэтапное перечисление денежных средств

На практике также встречается поэтапная оплата. В данном случае деньги перечисляются исполнителю по мере выполнения определенного объема услуг. Довольно часто такую схему расчетов можно встретить в строительстве, при осуществлении ремонта лифтового оборудования, при оказании услуг массажиста. Например, в последнем случае лечебный курс может включать 10 сеансов массажа. При этом клиент должен будет оплачивать данные услуги после каждой процедуры.

Основания

В качестве основания для перечисления платы в адрес исполнителя могут выступать следующие документы:

• соглашение, заключенное между сторонами сделки;
• акт об оказании определенной услуги;
• выставленный счет.

Документ, подтверждающий факт расчета

Можно выделить целый перечень документов, которые могут выступать подтверждением того факта, что деньги были перечислены в адрес исполнителя. Сюда относится следующее:

• кассовый чек;
• расписка о получении денежных средств;
• платежное поручение;
• выписка с банковского счета;
• акт сверки расчетов.

Таким образом, по закону заказчик обязан своевременно рассчитаться с исполнителем за услуги, оказанные в рамках договора. При отсутствии возможности своевременно выполнить свои обязательства клиенту следует направить в адрес второй стороны гарантийное письмо. Это позволит избежать просрочки и начисления соответствующей пени.